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漆面气泡开裂、爆漆,奇瑞星途瑶光遭车主投诉,遭投诉车型大部分为2023款

新偶律动 2024-05-20 17:38 发布于湖北 发文

奇瑞星途瑶光销量月趋下降,这次事件有何影响有待验证 

近日,因漆面气泡开裂、爆漆问题,星途瑶光车型遭到了大量车主的投诉。 

在车质网,有不少车主投诉奇瑞星途瑶光,其中多数为2023款,投诉理由几乎都针对汽车爆漆,一位车主反映到,“2023年6月提的新车,生产日期为2023年5月,刚到一年的新车,就陆续出现两个质车门内侧爆漆,多名车友反映,至今厂家、4S店未联系,且不是个别现象,目前已有几百车友都是该情况。” 

还有网友发帖表示,自己在2023年11月购买星途瑶光两驱优车享,购买前确认车门车漆无暴漆现象,24年4月份发现左侧前后车门均出现暴漆现网象,并有增长趋势。 

针对大量车主投诉,星途汽车也发布致歉信进行回应。官方在致歉信中表示,收到用户反馈后,已经立即成立专项工作组,对问题现象进行调查、分析并制定解决方案,后续将全力以赴解决这一问题。 

对于车辆为什么会出现漆面褶皱的情况,官方表示瑶光车门内板采用了锌镁铝材料,比一般的镀锌材料更防腐,但此种新材料对油漆喷涂工艺要求较高,在执行工艺过程中,可能存在不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱。 

据悉,对于车辆出现漆面褶皱情况的,奇瑞表示可以去星途授权的经销商免费检查处理。官方将对此现象将提供终身质保服务,此外,还会给所有2024年5月15日之前生产的瑶光用户另外赠送价值350元人民币的免费基础保养一次。 

星途汽车是奇瑞旗下成立的高端品牌,星途瑶光是去年星途品牌推出的重磅车型,在去年2月21日上市,新车定位中型SUV。 

值得一提的是,数据显示,今年1月到3月,瑶光销量分别为2091辆、1221辆和693辆。销量呈现明显的逐步下滑趋势,或许与投诉量激增有关。

声明:本文为OFweek维科号作者发布,不代表OFweek维科号立场。如有侵权或其他问题,请及时联系我们举报。
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