在小米汽车SU7发布之后，小米官方一直收集网友的各种问题然后进行解答，在最新的小米SU7答网友问（第37集）中，小米汽车官方解答了小米汽车尾款支付、哨兵模式、全景玻璃天幕以及电池衰减是否可以免费更换等大家比较关注的问题。
在购买电动汽车时，许多用户对于电池容量衰减都比较担忧，担心电池容量是否会衰减较快影响后期用车体验。小米官方表示，小米汽车SU7的电池容量衰减超过容量衰减限值时，可免费进行电池的更换。
具体来看，两年或者五万公里，电池容量衰减限值达到15%以上，可以免费更换；五年或者十万公里，电池容量衰减限值达到25%以上，可以免费更换；八年或者十六万公里，电池容量衰减限值达到30%以上，可以免费更换。
这样的电池更换条件适用于小米SU7全部车型，即无论是磷酸铁锂电池还是三元锂电池都是享受这样的免费更换政策。
小米汽车SU7的电池质保政策在行业中算是相对主流的，一定程度上也是对标了特斯拉。目前特斯拉Model 3后轮驱动版与Model Y后轮驱动版都是八年或者16万公里，电池衰减限值达到30%以上可以进行免费更换。
此外小米汽车还表示SU7支持尾款或首付款分多次支付，能够尽更大可能满足不同用户的付款方法；SU7哨兵模式支持“常用地点自动关闭”功能；SU7全景玻璃天幕支持最大约120kg承重能力，但为了安全考虑请勿直接承载物品。
