微软突然宣布，关闭所有实体直营店！
微软称，包括美国及美国以外的所有市场，只留下纽约、伦敦、悉尼以及总部雷蒙德（Redmond）的四家店作为体验中心，但不再对外出售产品。
据悉，微软在全球有83家实体零售商店，而在中国内地有460家授权店、体验专区，关闭官方线下直营店最大的影响是，将导致大约4．5亿美元的税前费用，并记入截至2020年6月30日的当前季报中，费用主要包括资产冲销和减值。此外，微软还表示不计划裁员。
导致微软考虑关闭实体直营店的主要原因之一就是新冠肺炎疫情，在疫情冲击下，实体零售遭遇了严重损失。而如今美国疫情情况比之前还更加严重，为了节省人员工资，大部分实体店都让员工停薪待岗，或者干脆解雇回家，只留下电商部门。
而微软原本线下门店的消费者就不多，主要还是以在线销售为主。在疫苗和特效药出现之前，还会有更多零售商成为新冠疫情牺牲品，而在线销售的方式更成为了新冠肺炎疫情下的不用出门购物的最佳手段，因此电商无疑会成为消费电子品的主流渠道。
其次，微软此前早已宣布，企业战略重心将向云服务和企业市场转移，产品也以云端软件为主，而消费电子产品对于微软营收来说占比并不大。在这样的情况下，微软继续保留无法带来多少营收、又没有消费者来体验的实体店，除了陡增成本以外并没有太多受益，因此保留几个体验中心也许就是最好的方式了。
