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直播电商:撑起的,不止618!

WiFi新连接 2024-06-03 15:05 发文

本文作者:董董

版式设计:静文

今年618,你下单了没?

618,一直被业界认为是每年上半年消费形势判断的风向标。

《2023年直播电商618创新趋势研究》报告显示,约有83.9%的用户已经习惯在直播间购物,48.4%的用户每周都会在直播间购物,消费者直播购物已成为习惯。2023年前10个月,我国直播销售额超2.2万亿元,同比增长58.9%,占网络零售额18.1%,拉动网零增长7.5个百分点。

因此2024年,直播电商依旧是618大促的兵家必争之地,平台们都期望能在它们的助力下,取得更好的成绩。

淘宝网页版升级直播功能,还拉着众多明星扎堆入淘开播。小红书电商对直播, 尤其是店铺直播给予了重点倾斜,提供了“三升级、亿补贴”支持。抖音则请来美国天后级歌手蕾哈娜Rihanna,先后亮相 3个直播间,单场直播最高观看人次累计达416.4万、共计涨粉近40000人。

直播电商经济作为数字经济的新业态,正处于快速发展阶段。

调研机构艾瑞咨询数据显示,2023年中国直播电商市场规模已达4.92万亿元,同比增长35.2%;预计2024-2026年中国直播电商市场规模或将从5.86万亿元增至8.16万亿元,年复合增长率(CAGR)为18.0%。

直播电商对于消费的正向影响力,正在持续发挥作用。

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释放潜力培育消费新增长点

直播电商有天然优势

众所周知,消费是拉动经济增长的主引擎。

2023年中国居民人均消费支出占人均可支配收入的比例为68.3%,居民消费趋于谨慎。

“中国经济正向消费型驱动稳步转型。”麦肯锡亚洲消费品与零售业务负责人泽沛达说,未来5年,中国包括商品和服务在内的零售额将增加10万亿元。

从去年年底召开的中央经济工作会议,到今年的《政府工作报告》,“培育壮大新型消费”被一再强调。

国务院发展研究中心市场经济研究所研究室副主任漆云兰表示,消费者的行为和观念、消费群体在不断迭代,消费行为和消费模式,行为和观念也在不断发展。

对于现阶段来说,推动形成消费引导供给、供给创造需求的良性循环,是当前扩消费的主要方向。

而作为直接和消费者面对面的直播电商,在找到新的消费增长点、实现供求匹配机制新动态平衡上,提供了非常大的可能。

简单来说,直播电商能及时发现你需要什么,以及什么是你可能需要的,然后,把这些信息告诉给商家和品牌,为你量身定制出新的产品。

今年618期间,以美ONE为代表的直播电商,再一次,展现出了他们对于新型消费特点的精准把控。

为了迎合消费者想要用更高的性价比满足更丰富的需求,美ONE通过选品、比较、实验等方法,先帮大家在海量商品中优中选优。

今年618大促第一天,李佳琦直播间推出了“美妆+全品类爆品日”,并且,之后的直播,也以不同品类主题的专场形式呈现。

“与辉同行”的直播间,同样分设了儿童节服饰专场、美妆护肤+水果专场、零食节+数码家电专场、运动服饰专场+湖北返场。

可见,头部的直播电商们,都已经意识到更细化的分类,能更满足消费者更细化的消费需求。

与此同时,直播电商们发现,比起创造需求,消费者更容易在新的场景中感知需求。

在今年618大促开始之前,李佳琦直播间就已经第一次尝试了以露营为主题的户外直播。

美ONE在上海崇明岛模拟打造了很多户外场景。当产品融入消费场景,很多被忽视的、没有意识到的需求,就凸显了出来。

例如,原本你可能没想过,要买一个挡风板。但是,在户外直播中,你看到一阵风吹过来,把卡式炉的火焰吹歪了,哪怕主播不多做解释,你也能马上意识到挡风板的重要性,并把它列到你的露营购物清单里了。

在具体的场景里,主播也能更详尽、细节、真实地演示产品的各种功能,进行一些可视化实验,帮助呈现产品的使用效果。

今年618期间,李佳琦直播间就在户外、线下商超等布景下进行了多元化主题专场,让消费者能更清晰地感知需求满足的路径和实现方式,为大家的购买决策提供了直接有效的参考。

除了美ONE之外,今年3月,“与辉同行”也在湖北进行了首场外景直播,618期间,还设置了湖北返场。

为了更有效地引导消费者进行理想消费,直播电商们开始着重于通过增加直播间的内容含量,来丰富用户的观看体验和消费体验。

李佳琦直播间在618“大促小课堂”上,创新地摆上了实体货架。产品一样样摆出来,价格机制、产品数量、核心卖点哪怕是“小白”也能看得明明白白。

这既进行了有效的知识传播,又能让大家真正做到了花最少的钱、买最适合的东西。

比起简单粗暴地“割韭菜”,这样的方式显然更能提升消费者对直播间的好感度,构筑忠诚度,吸引复购。

“所有女生的衣橱”直播间,在今年618期间展示出了400套不同的穿搭,给消费者提供了“保姆级”穿搭参考。

从今年618直播电商的表现来看,在挖掘消费需求、进一步满足消费需求方面的哪些新尝试、新模式,已经初见成效。

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作为数字经济新质生产力

赋能产业链助品牌成长

除了对消费端的助力之外,直播电商作为数字技术和大数据在消费领域应用的产物,不光创造新的互联网平台和供需匹配机制,还赋能和带动制造业、服务业创新发展,形成了新质生产力。

作为数字经济时代的新质生产力,直播电商更深入到了产业链的每一个环节。

直播电商一方面可以帮助企业快速获客、促进转化,让更多品牌被发现、被看见、被体验;另一方面,也降低了流通费用和信息沟通成本,对生产端来说,可以最大限度降低库存风险,有效增强供应链韧性。

每日黑巧创始人周彧表示,直播帮助每日黑巧实现了精准用户的拉新、复购率的明显提升和产品使用场景的教育,同时助推了社交媒体话题、用户笔记的传播。

国货美妆行业TOP1珀莱雅,今年618表现不俗,在天猫618首日美妆TOP20销售榜排名第一的,开卖40分钟内,销售额破亿。

有意思的是,之前有第三方“青眼情报”,通过技术手段,披露过所谓的李佳琦直播间美妆产品销售数据,其中也有涉及珀莱雅的。这个既没有品牌方背书,也没有李佳琦方认可的销售数据,显然没有足够有力、可信赖的数据支持。而小wifi了解到的实际情况是,珀莱雅在统计本次618数据时,曾提到截至26日,在李佳琦直播间的销售数据,已经超过了2023年整个618周期。

财报显示,2019年,珀莱雅采用的还是线下、线上渠道相结合的销售模式;2023年,其线上线下的营业收入比重为9:1,成为首个A股破80亿的国货美妆企业。

珀莱雅在报告中声明,营业收入的增长主要系线上渠道营收增长,其中,直播电商功不可没。

早在2017年,刚刚上市、开始紧密布局线上的珀莱雅就开始了与李佳琦的紧密合作。

李佳琦直播间,成为了珀莱雅向大家介绍自家新品的展示台,也成为了接收消费者反馈的第一线。李佳琦直播间陪伴了、见证了珀莱雅的成长之路,也是它成长的一大助力。

而伴随“叫卖式”直播电商场景热潮渐退,消费者开始注重产品知识介绍。

据艾瑞调研,78.1%的消费者在产品销售过程中对产品相关的知识介绍产生兴趣。

以李佳琦直播间为例,主播们不但在直播间里向消费者推荐、展示优质的产品,与此同时,他们还会对产品和品牌,进行深入而专业的介绍和讲解,起到了向直播间的受众传达品牌理念和价值观的作用。

作为“中草药护肤专家”的老牌国货相宜本草,一直以来主打特色植物成分,在功效护肤赛道上不断“内卷”。

相宜本草研发首席技术官CTO吕智

相宜本草研发首席技术官CTO吕智,在参加李佳琦自制综艺《所有女生的offer2》时表示,为了开发红景天产品,他三年去了七次西藏。

在节目中,李佳琦表示了对红景天精华的认可,但同时,他也一针见血地指出,实力强也需要落实到产品上,触及到消费者才行,品牌策略需要作出调整,并极力争取在直播间保留红景天精华。

李佳琦还在直播间里,向无数消费者讲述了红景天精华背后的故事、相宜本草的坚持和产品的开发理念。他的执著也没有被辜负,当时,开售仅3分钟,11万组红景天精华便全部售罄。

今年天猫618开售47分钟,另一个国货美妆品牌可复美的产品胶原棒,销售破亿。

去年5月22日,一支10分钟的故事片《成分中国·原料之战》,引起了无数人的关注。

只要是李佳琦直播间的老粉丝,一定已经对这个故事耳熟能详了。

李佳琦在片中,作为中国成分发起人,探访了重组胶原蛋白诞生地西北大学,并回溯重组胶原蛋白是如何一步步走近中国消费者、走向世界舞台的故事。

无论是在直播间里,还是直播间外,头部直播电商们,正在寻找更多的新模式来深化与品牌的合作,助推优秀国货品牌的成长。

除了李佳琦,还有很多主播也在做着同样的事。

像贾乃亮就已经与不少品牌合作了溯源直播,通过工厂溯源、生产地溯源等形式,向用户展现品牌的生产理念和价值。

直播电商不仅能深入地与品牌产生共振,助力品牌成长的同时,更能与品牌携手共进,为消费者提供更好的产品和服务。

今年618期间,美ONE推出了一档新的自制综艺《给所有女生的述职》。在节目里,品牌老板们向消费者们进行了618大促的述职报告。并且,在活动期间,品牌老板做客了李佳琦直播间,化身所有女生、所有男生的“一号客服”,直面“吐槽”,为大家答疑解惑。

让“用户满意”,不仅仅是美ONE,更是品牌方们为消费者服务的根本目标。

加深合作、探索更有创造力的合作模式,对直播电商和品牌来说,是一种双赢。

2005年,全美零售商联合会下属的Shop网站推出了第一个电商购物节——网络星期一(Cyber Monday)。

2008年,中国人的电商购物节618,诞生了。

2009年,双十一,开始起步。

2016年,淘宝率先开启了“直播+电商”的新业态尝试。

从那个时候开始,直播电商就成为了618、双十一这样的购物节中,最具活力和潜力的有生力量。

2023年6月直播电商用户规模达到5.3亿人,占网络购物用户规模的比例达到59.5%,直播电商已成为网络购物用户购买商品的重要途径之一。

在这样的大背景下,2024年,直播电商行业的发展,正面临着新的机遇。

只有继续发挥自身新质生产力的优势,不断地创新发展模式,提升精细化运营水平,实现创新、升级,那么,直播电商行业将会走得更远,走得更好。

持续引领商业发展的新潮流,对于直播电商来说,今年的618,是一个节点,也是一个新的开始。

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