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华为留不住老用户?忠诚度仅35%,苹果高达54%,那小米呢?

互联网乱侃秀 2024-04-17 14:22 发布于湖南 发文

众所周知,目前国内智能手机市场,已经进入存量博弈阶段,很难有新用户发展了。

毕竟现在的能够使用手机的用户,基本上都用上了手机,所谓发展新用户,只能是那些不断长大的少年儿童,从没有手机变成买手机,但这些用户每年新增都非常少了。

进入存量博弈阶段,手机厂商们怎么发展?有两个方面,一是留存老用户,保证用户的忠诚度,换手机时继续买同一品牌,二是抢别的品牌的用户,也就是挖墙角,让其它品牌用户换手机时,跨品牌。

相对而言,留存老用户这个指标更为重要,因为一旦忠诚度高,那么用户基本上就不用愁,基本盘就保证了。

那么问题来了,目前国内市场,哪个品牌的忠诚度最高?也就是某一品牌手机用户,换手机时,会继续使用同一品牌的比例。

如下图所示,这是某机构统计的2024年2月份,国内市场各大手机品牌的用户忠诚度数据。

可以看到,苹果是遥遥领先,忠诚度高达54%,接着是小米,忠诚度高达43.8%,排名第二名,再是OPPO,高达40.4%,接着是华为,仅35.3%。

而VIVO为34.1%,比华为更低一点,最低的是荣耀,居然只有15.2%,忠诚度低到离谱。

同时我们能够发现另外一个数据,那就是所有的国产手机中,换机选择苹果的比例都不高,大多就算换手机,换成其它国产品牌的可能性,远比选择苹果的可能性更高。

说实话,看到这个数据,很多人可能是不太敢相信的,觉得华为的忠诚度应该是最高的,毕竟民族之光嘛,不曾想不仅没比过苹果,连小米、OPPO都没有比过,这是为什么呢?

在我看来,应该是目前华为手机少,主要只有Mate/P这么一个高端撑起市场,且售价真不便宜,而买高端的用户还是少的,同时高端之王肯定是苹果,其余的人更多的用户还是买中低端。

至于小米为何是除了苹果之外的第一高,这个并不难理解,小米的用户很精准的,那就是追求高性价比,又追求性能的用户,这些人大多是IT男,或理工男/女等,这些人一旦认准了,很难改变,因为这个优势,其它品牌都不具备。

为何荣耀的忠诚度不高呢?欢迎大家留言来分析分析,我个人认为其实看流向就清楚了,大多都流向华为去了,从这个方向来分析,应该大家都懂吧。

当然,以上数据只是参考,不一定准确,大家也不必太认真。

声明:本文为OFweek维科号作者发布,不代表OFweek维科号立场。如有侵权或其他问题,请及时联系我们举报。
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