针对国家对公立医院的绩效考核,霍尔斯认为:在国家对医院第四代绩效考核下,医院应主动适应国家大趋势,提升绩效考核效率,带动绩效全面升级已经迫在眉睫。
公立医院绩效由分蛋糕、创收益、降药耗、医保为导向的时代已经过去,医疗已经进入正规化的效率效益时代,医院的绩效未来在承担社会基础医疗的根本新任务中:降费,去药养医化成为常态。
霍尔斯——医院第四代绩效实例
目前,医院的绩效考核制度已经经过了3个发展时期,随着市场的发展以及国家政策的新要求,医院的绩效制度已经发展到第四代——医院绩能核心导入。
第一代绩效:公立医院在原有的政府财政补贴等情况下实行“分蛋糕”;
第二代绩效:补贴跟不上,医院效益主要创收变成开药和其他费用;
第三代绩效:提高员工工作效率,仔细研究医院的各项优势基因提升量和效率化;
第四代绩效:优良技术代表一切,要求最少资源医治好病的“共赢时代”。
在新医改背景下,医院管理者要加强对医院的绩效管理,充分调动员工的工作积极性,促进医院更好的发展。
1月27日,霍尔斯为毕节市第二人民医院(市二院)策划的2021年第四代全新绩效体系方案经过医院职工大会的宣讲,在会议上通过医院职工民主选择,最终确定采用新的绩效体系方案。
“创新机制;激励全院;科学发展;引领未来”
霍尔斯的蓝金凤老师负责绩效概念解读,介绍了“创新机制;激励全院;
科学发展;引领未来”的市二院绩效体系目标。分析了以往的绩效考核是以考核和单纯的绩效作为医院管理的手段,往往缺乏引导偏差,陷于医护人员对经营管理的误区。
同时也介绍了新的绩效方案除了一对一分析个体组织在绩效中的缺陷及辅导外,更是以效率为基准的理念下,从品牌传播、经营管理、效率提升项目、医疗质量管理等全面辅助科室和医院的共同提升,协同医院提速发展,创造医患共赢的大好局面。
蓝金凤老师介绍,未来需要更多关注量效和质效,量效包括业务量效率情况,涵盖门诊人次、入院判诊人次、出院人次、占用床日、手术级别人次等,质效包括医疗项目风险、DRGs相关指标、成本控制、医德医风、患者满意度等,传统的手工模式效率不高,劳动强度大,公信力不高,对信息化建设提出了较大的冲击。
为此,霍尔斯医疗基于DRGS与RVRBS大数据技术,加上专业分析等工具,为医院量身打造医院个性绩效体系,基于国考绩效标准化体系数据指导提升效能,不以收入衡量的 “第四代”医院绩效体系。
与医院的绩效管理体系、预算管理体系、薪酬管理体系有效结合,才能确保医院战略目标的实现。
而医院的绩效管理体系,就是医院战略执行管理的手段,组织绩效管理须从医院的战略目标出发,根据战略目标制定绩效计划,紧密围绕绩效计划开展绩效管理,通过对战略目标的分解落实情况的监督及评价,从而保证医院战略目标的实现。
“共赢共进时代,思路决定出路”
霍尔斯绩效专家叶智心教授提出“共赢共进时代,思路决定出路”的思想,为市二院的职工介绍新的绩效体系方案是在国家卫生健康“十四五规划”的基础上的医疗改革重点工作以往医疗绩效的分蛋糕、创收益、降药耗。
以医保为导向的时代已经过去,医疗已经进入正规化的效率效益时代,医院的绩效未来在承担社会基础医疗的根本新任务中:降费,去药养医化成为常态。
如何在百姓得到医疗实惠的同时增加医院的效益和效率看,提升医院的服务水平和增设满足百姓需求服务项目是新常态。
结语:
随着医改政策的不断深化,不少医院都无所适从,尤其是公立医院由原来的“大锅饭”平均主义,转变为现在的结余后才能提绩效,无疑是对员工积极性的重创。
对于医院员工的积极性与执行力必须要提升起来才能拉动医院业务的提高,更好地提供优势的医疗服务,传统的绩效激励模式需要“迭代变革”,“第四代”绩效体系的推出是医疗发展到一定程度的必然产物,帮助医院解决医院绩效分配合规、合法问题,霍尔斯医疗引入“共赢”的理念定制绩效赋能, 向“增量、提质、降本”梯度激励要效益。
