近年来随着全球新一轮科技和产业革命的蓬勃发展，服务机器人发展势头迅猛，加速向多个行业扩张。越来越多针对行业应用及商业服务场景的机器人崛起，开始渗透到餐饮、酒店、零售、养老、地产、金融、商超、物流等多个领域。对商显行业而言，这个万亿级新市场充满了巨大的想象空间。
行业现状
1、市场规模
近年来，中国服务机器人销售额呈逐年快速增长。2012年中国服务机器人销售额约为7.9亿美元，至2016年上升至16.6亿美元，2017年中国服务机器人销售额将达到20.6亿美元。
数据来源：前瞻产业研究院
2、细分市场
根据服务机器人的用途，可划分为保洁机器人、教育机器人、医疗机器人、家用机器人、服务型机器人及娱乐机器人等。随着产业趋于成熟，服务机器人智能化程度将大幅提升，还将有更多的细分市场出现，对商显行业而言，服务机器人市场规模增长空间还很大，前景十分广阔。
（由视美泰提供核心主板解决方案支持的服务机器人）
兴起原因
1、人口老龄化趋势加剧
人口红利消失，劳动力成本增加，各行各业面临着降低成本、提升效率的经营压力，以及老龄化加速，庞大的老年人群在养老、康复、护理、陪伴等方面出现的巨大需求缺口，共同催生了市场对服务机器人需求的爆发。
2、政策方面获得大力支持
我国政府不遗余力推动服务机器人行业的发展，近年来相继颁发了《中国制造2025》、《机器人产业发展规划（2016-2020年）》、《新一代人工智能规划》等纲领性文件，进一步为服务机器人产业落地提供了政策支持，为机器人产业发展创造了风口。
3、新兴技术实现突破
人工智能技术进入更为成熟的发展阶段，云计算、大数据、物联网技术等普及应用，新技术的突破使得服务机器人趋于更智慧化，以更快的速度实现商业价值落地。以视美泰的人脸识别解决方案为例，语言识别已经能够达到97%的准确率，面部识别已经能够达到99%的准确率。
4、产业链发展迅猛
目前服务机器人行业处于上升期，市场发展较快，自2016年以来，服务机器人就成为资本界关注的热门。资本的推动成为服务机器人市场快速成长和长期发展的有力支撑，众多厂商从不同角度切入服务机器人市场，使得产业链企业数量快速增长。以视美泰为例，从核心主板的角度切入到服务机器人领域，以IoT-3399E为代表的人工智能主板成为服务机器人的首选“大脑”。
趋势前景
从市场前景来看，商用服务机器人正处于爆发的临界点。根据市场调研机构IDC发布的《人工智能时代的机器人3.0新生态》白皮书数据显示，全球商用服务机器人在医疗、零售批发、公共事业和交通领域的市场规模到2020年将达到170亿美元，中国作为全球最大的子市场在未来十年将成就机器人产业的万亿市场规模，面临着巨大的发展机遇和市场空间。
从产品层面来看，现阶段服务机器人尚处于发展初期，在功能方面不尽如人意，无法满足用户需求，下阶段商显企业需着力于多模态感知，提升认知能力，让机器更好地理解人和环境，更自主的优化和实施决策等。以视美泰为代表的优质公司将对技术和产品进行持续的研发和优化，助力合作伙伴形成更丰富的产品线。
视美泰认为未来3-5年随着人工智能、云计算、物联网等技术进一步突破、商业模式的创新探索，以及市场培育起来之后，服务机器人将是一个爆发点，更多形态的机器人将走进我们的生活和工作环境。万亿级新市场已经开启，智慧商显行业腾飞在即。
