智能办公室的发展,要归功于物联网,将满足每位员工的个性化工作空间需求,并可以更好地照顾员工之间的差异。捷易科技物联网装置可以检测到工作环境中的哪个地方可以提高效率。传感器自动管理各个工作区和灯光,员工离开工作区後立即改变空调模式,以优化能源消耗,令未来的办公室变得非常聪明。试想一下,您的工作空间侦测到您正坐在写字台旁边,它自动调整桌面高度、调节灯光、加热椅子。其实侦测到的是您的智能手机或智能穿戴装置,您也可以将它们用作门禁设备来打开房间和读取电脑档案。
智能办公室中的物联网设备大致可以分为三大类:
基础设施;
重新利用智能办公室设备;
以及特定功能的物联网设备。
虽然有关智能建筑的讨论近几年才火热起来,不过多年来工作场所的基础设施一直在变得更加智能化,例如,已存在许久的物业管理系统可用于控制空调、灯光或门禁。此外,办公室安全和报警系统现在普遍连接到互联网,以便通过应用程序控制它们。使这些系统更加智能化,可以让办公室平稳有效地运行,比如供暖系统可以根据天气变化调节办公室温度一样,员工也更加舒适。物联网设备早期大多用于家庭中,诸如智能插头、灯泡、锁、咖啡机、运动传感器、空气质量传感器和相机等智能家电,其实这些设备也可以在工作场所找到用途;员工有时也会携带个人的智能办公室产品来公司,让自己工作得更舒适。
科技进步之利弊
快速进步的科技为人类提供了随时随地工作的可能性。但智能办公室的流行和更多数据及个人资料的收集,将有意无意让企业拥有一个全新的高度机密的数据库。并且可能更频繁地用于核正员工的表现,与智能办公相关的发展可能会开启行为监控的新时代。如果企业容许员工将自己的物联网设备带入办公室,他们是否意识到这些设备大多没有基本的安全保护。这些设备通常包含麦克风、摄像头和GPS定位功能,而且往往容易被入侵,沦为商业间谍活动的工具。即使没有人或机构企图恶意监视您的组织,这些设备也会记录有关办公室和员工的大量数据,成为隐私隐患。员工很容易将这些设备连接到办公室的WiFi网络,但管理人员却很难发现和管理这些设备。
引入智慧人工助理和智能扬声器也意味着大部分会议内容都可能被大型科技公司记录、分析和存储。对于大多数小企业来说,这不算是风险,但稍有规模的企业又会否介意有对耳朵在房间角落听着公司重大交易的讨论呢?但这些担忧不应该成为使用创新技术的障碍。公司应落实与时俱进的隐私政策,建立可靠和安全的网络基础设施,只允许授权的物联网设备在办公室使用,对员工进行适当的智能办公室培训也很重要。採取这些措施後,科技应用和网络安全就可以两全其美。
机器人不会取代人类
多年来,工作场所一直有机器人,但比较常见于制造业、工程或仓库。智能办公室的机器人应用暂时主要有两个场景,一是可以用作运输、领航,以及进行繁重的体力劳动工作;也有企业用机器人做接待员。远程呈现是办公室机器人的第二个适用场景。远程呈现机器人一般有一个屏幕和车轮上配备网络摄像头,可以帮助访问者看到办公室,而且还可以与会议室里的同事进行视频会议,打破地理局限。尽管这些使用案例中的卖点是以新奇吸睛,但是相信自动化系统及机器人还是可以取代一些从事简单、重复工作的角色的。很多人担心机器人会取代人类,但笔者相信这至少在可预见的将来不会发生。事实上,与其担心机器人的行为更像人类,我们应该担心人类变得将像机器人。
