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智慧酒店可更好的规避酒店同质化竞争,但需物联网技术更完善

玛拉 2018-08-22 17:02 发文

智慧酒店就是酒店智能化,是为消费者提供周到,便捷,舒适称心的服务,满足消费者“个性化服务,信息化服务的需要”,是21世纪新经济时代酒店业发展的方向。

智慧酒店拥有一套完善的智能化体系,能够带给客户更加智能化的体验。例如,连接到iPhone上的“猫眼”,通过iPhone的屏幕,就能够显示门外面的画面;或者酒店的自助订房、身份识别、智能客控系统等方方面面。其次,各种智慧化科技运用的目的就是方便客人,智慧酒店的人性化建设,需要从提供人性化的酒店设施、经营管理、酒店服务等多方面入手,以高科技为依托,在信息化、智能化建设中,充分考虑住客需求。


目前,智慧酒店发展尚处于萌芽期,作为智慧酒店关键技术之一的物联网技术还有待继续发展,其云端技术需要再完善。另外支付技术有待进一步发展,消费者的支付习惯需要引导。但尽管如此,国内酒店行业智慧升级还是值得期待的。智能化酒店带给客人与众不同的居住体验,享受最大化的舒适、便捷和乐趣;提升员工的工作效率,还能有效控制酒店的人工成本、运营成本;强调资源的可持续利用,开创一种更为绿色健康的生活方式。

在互联网的带动下,未来的酒店服务,将给客人带来更大的便捷。以“互联网+” 的理念实现酒店行业突破传统走向终端智能化,升级酒店入住体验,提高客人对酒店的体验度,是整个酒店行业在”互联网+“时代下的再次变革,也是未来获得新竞争优势的新动力。


尽管中国的酒店业在智能化方面做了很多积极的探索和实践,但是,在一些业内人士看来,目前中国的智能酒店发展是存在误区的。小帅影院酒店院线负责人表示:智能酒店不止是硬件,智能不是只需要改产品或者生产智能酒店的配套厂家。应该由酒店方站在主导地位,因此小帅影院推出“智能影音酒店升级方案”,针对升级酒店自身量身定制升级方案,酒店专用硬件配合酒店定制系统,完美贴合酒店自身服务情况。便利了住客提高了入住质量,很好的与其他传统酒店区隔开避免了同质化。

综上所述,现代化的酒店依托智能酒店管理系统,集智能设备与信息服务管理功能于一体,为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务,提升酒店管理水平、降低酒店运营成本,提高客人入住酒店满意度。

目前,小帅已与华住集团、如家集团、拜登集团、银座佳驿、尚客优等知名酒店集团相继合作,均得到了不错的成绩,截至目前已合作酒店超过300余家,遍布全国各地。

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