官换机：根据苹果官方的保修政策，在苹果官方售后置换出的全新未激活的新机。
例：您的iPhone在保修期内出现非人为质量问题，苹果售后给您质保更换的全新单机，就叫做官换新机。
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附件方面：官换新机是没有任何的相关配件，售后只是将您保修期内出了非人为质量问题的iPhone更换成全新未激活的iPhone，不对您所购机器的附件进行质保，故不含有任何的相关配件。
大陆行（国行）官换新机附件：单机*1 + 三包卡*1
外版（非国行）官换新机附件：单机*1（不含保修卡）
全新机未激活的官换新机苹果官网查询为“请激活您的iPhone”。
爱思助手电池检测电池效率为100%，充电次数0-3次属于正常现象，型号“N”开头。
关于本机型号一栏，绝大部分是“N”开头（注：不是序列号），极少数会有“M”开头。
通过查码公众号查询序列号/IMEI号，也会显示“官换机”。
保修方面：由于2018年苹果对中国大陆地区质保政策的改变，对iPhone的质保政策也相应了发生了改变。
国行版iPhone
若质保去授权服务商进行质保，需出示购买发票，所更换的官换新机保修期延续更换前iPhone保修期；
若去Apple Store（苹果直营店）进行质保，大部分情况不需出示发票，置换出新机的保修期会出现以下两种情况。
1：所更换的iPhone从新计算一整年（365天）质保，换出的瞬间开始计算质保（这也是很多小伙伴购买的官换新机激活接近满保的原因），在行业中叫“官换满保”。
2：延续更换前iPhone保修期，例：iPhone更换前剩余保修80天，则置换出新iPhone剩余质保期也是80天。
中国大陆质保政策：目前，中国大陆质保的苹果iPhone版本为国行、港行、澳门行、台湾行。
美版iPhone
目前国内美版iPhone什么畅销，原因在于美版iPhone硬件、网络支持方面与国行iPhone无差异，售价方面又远低于国行iPhone，所以在中国大陆十分畅销。
若美版iPhone在中国大陆质保，需要去直营店天才吧（Genius Bar）进行质保，需要出示购买凭证。有的地区可以在大陆质保，如：纽约、旧金山等；有的地区不可以在大陆质保，如：迈阿密、俄亥俄州等。
日韩版iPhone
日韩版iPhone由于售价便宜，在大陆也十分受欢迎。在iPhone 7及以后的机型，由于与国行版iPhone差生了硬件上的差异（例：iPhone 7国行版为A1660，日版为A1779），不可在大陆享有官方质保。
图为南京苹果直营店
非中国大陆国家和地区，不论任何国家、任何版本，只要满足苹果质保规定，都可进行官方质保。如：国行版iPhone也可以美国或欧洲国家进行官方质保。所更换的官换新机保修期延续更换前iPhone保修期。（例：更换前iPhone剩余保修期80天，所更换的官换新机保修期也为80天）
图为法国巴黎直营店内
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