4月23日,山西省汽车流通商会会长办公会在太原大昌酒店盛大召开。此次会议聚焦了汽车销售、汽车生产、汽车拍卖、二手车鉴定、汽车有形市场、汽车俱乐部、汽车配件装饰美容及用品销售服务、汽车金融租赁、汽车保险、汽车后市场、相关科研、教学单位和相关媒体等汽车行业领域的专业人士。
作为智能控车技术方案提供商的北京开元智信通软件有限公司同样受邀出席了此次会议。在针对汽车经销商集团战略升级问题的讨论中,智信通董事长李继亮先生提出了宝贵的意见,并介绍了智信通多年以来所积累的相关经验。
针对汽车金融风控,李继亮表示,维护企业利益、保证资产安全,要做到对违约的贷款车辆进行远程钥匙禁用,并对已还贷款的客户做到远程钥匙恢复,以及有效的设定系统权限。应对已售车辆GPS定位轨迹的有效监控,车辆故障的实时读取,设定区域围栏预警、碰撞预警、位移预警和产品拆除预警。
此外,李继亮提出,售后服务同样是汽车金融企业升级的重中之重。企业要主动为客户提供车辆的里程故障信息,并针对突发状况进行及时的援助;主动提醒客户对车辆进行回厂维修保养,并提供增值性的差异服务。
在维修保养方面,李继亮同样提出了新颖的解决方案。“化被动为主动”,企业管理人员对客户车辆要实时监控状态信息,及时服务于车主。随时获知场外车辆的里程故障事故车的信息,为车主提供最及时、最周到的服务,将已有车主资源紧紧维系。
针对汽车经销商集团,如此新颖的战略升级模式,真可谓是前无来者。同时,我们也相信在周到、全面的服务体系和监控管理下,企业更加快速的转型到智能化的服务模式中,而更多的车主也将更信赖和依靠于这种服务模式。