近日,民航局发布《民用机场公共信息标识系统设置规范》指出随着行业和科技的进步,机场标识的创新之处以及未来标识系统的变化将充分强调电子标识的重要作用,对航显、机场各类智慧化信息查询终端、电子地图导航等载体形式、设置场景、设置要求方面进行规范,顺应旅客多渠道获取信息的需求,有更加开放、灵活的形式和载体,可以与旅客形成良性、有效、充分的信息互动,方便旅客一站式获取各类资讯,而不再局限于传统意义上的“指路牌”。
传统标识以传达视觉信息为主,信息量有限、指示不够清晰等,一直是传统标识的短板。智能标识系统将指引、导航、导览、交互 、大数据采集、云计算分析多种现代信息功能集于一身。
客流导向吊挂标识
由于机场规模大、功能分区多,吊挂标识可随意调节安装高度,且可双面或多面展示,将其放置于登机和离开机场的每个流程环节的必经之地,方便旅客从远处提前知晓方位信息及距离,调整旅客行动时间;吊挂标识中间位置可进行广告信息发布或紧急信息一键插播,一方面可以让不赶时间的旅客及时知晓机场商业信息,一方面如遇紧急丢失、旅客寻找或紧急登机等情况方便后台及时插播。
智能自助指路牌
智能自助指路牌将“智能标识”与“传统标识”相结合,帮助旅客增强航站楼定位感知,快速找到想要到达的地方。与此同时,“智能标识”具有动态、实时显示的特性,让旅客感受黑科技产品的便捷与趣味,增加精彩体验感。智能自助指路牌借助科技手段,指引种类及内容广泛、导航指引更加直观,操作简单易用,使指引更加清晰。
智能导视查询设备智能导视查询设备可放置于进入机场显眼位置,方便不熟悉机场的旅客通过此设备了解机场功能分区、登机流程以及如何抵达的导航功能,支持手机扫描终端设备二维码跳转至手机端导航,提高旅客登机效率、减轻机场人工咨询台压力。
公共信息标识系统是机场文化和建筑系统的重要组成部分,对机场流程效率、服务质量、用户体验和形象塑造具有重要影响。新一代智慧标识导视系统让旅客体验智慧出行、人文服务的同时,展现了机场在智慧化、少人化、经济化数字转型的积极探索。