三星基于Android 13的One UI 5．0更新全面推送，其支持的大多数手机已经运行最新的Android版本。三星即将结束Android 13更新的发布。虽然此次发布进展顺利，但几个Fitbit Charge 5和Fitbit Luxe用户报告了One UI 5．0升级后的同步问题。
根据多个用户报告，Fitbit Charge 5和Fitbit Luxe的同步过程在三星Galaxy设备上突然停止，特别是运行One UI 5．0的Galaxy Z Flip和Galaxy Z Fold手机。其他设备可以成功完成操作，但Galaxy Z Flip和Z Fold系列手机在升级One UI 5．0更新后出现问题。
幸运的是，在多位用户提出这个问题后，Fitbit正式承认了这个问题。Fitbit的一位主持人表示，他们正在研究一个修复方案，将于2023年初发布。主持人表示，“我们的团队已经确定了该bug的根本原因，我们正在进行修复，预计将于2023年初通过应用程序更新发布。”
Fitbit主持人提出了一个解决方案，同时，用户可以使用支持Fitbit应用程序的不同手机，并尝试同步Fitbit Charge 5或Fitbit Luxe手表。尽管仍有问题的用户将不得不等待2023年的应用程序更新，但对于一些用户来说，12月23日发布的Galaxy Z Flip 3更新版本F711BXXU3DVL9／F711BOXM3DVL9／F711BXXXU3DVL9似乎解决了这个问题。
重置设备、清除应用缓存、重新安装应用程序等常规解决方案没有帮助用户解决问题。
