刘强东，作为京东的灵魂人物，近日，以一种全新的姿态出现在了大家面前——数字分身“采销东哥”。
在 4 月 16 日的直播首秀中，“采销东哥”AI数字人一改刘强东以往坚忍不拔的拼搏风格，让网友们看到了他的另一面：谈笑自若，聊自己在运动、烹饪方面的心得，还对直播带货的大屏电视、一日三餐的健康搭配滔滔不绝，成为当天京东直播的“首席采销”。
据京东披露的数据显示，采销东哥 AI 数字人上播 30 分钟，直播间观看人数破千万；仅40分钟内，直播间观看人数超过1300万，创造京东超市采销直播间开播以来，观看人数的最高峰；近1小时观看量超2000万，直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍。在40分钟内，直播间整体订单量破10万。整场直播累计成交额超5000万元。
“采销东哥”的首次试水，也引发了外界对于京东是否意图通过数字人主播实现市场“弯道超车”的猜想。AI数字人带货，究竟能否在未来的商业舞台上大放异彩，成为主流趋势？而其可靠性与持久性，又将在多大程度上影响消费者的购买决策？
AI+数字人，将直播带货推到新高度
其实，早在2021年双11大促期间，京东便引入了虚拟主播，试图在直播带货领域开辟新天地。
2022年3月，京东美妆更是推出了首位虚拟带货主播，实现了24小时不间断的直播讲解，为消费者提供更为便捷、丰富的购物体验。此后，京东不断加大对虚拟主播的扶持力度，推出了一系列技术培训与扶持政策，并在双 11 大促期间积极推动数字人主播开播，为商家和消费者带来更多可能性。
如今，刘强东的数字人分身亮相直播间，无疑是京东在直播带货领域的又一次大胆尝试。此举不仅为京东吸引了更多关注和流量，更彰显了数字人技术的成熟应用。
京东打造的美妆虚拟主播“小美”，图源：网络
在当前的AI热潮中，各路参与者也都瞄准了AI数字人这一风口，凭借可复制、成本低、无时空限制等优势，数字人直播正逐渐成为众多商家的首选。随着技术的不断进步和市场的日益成熟，越来越多的品牌厂商开始推出自己的虚拟人，并让其参与带货，成为直播带货行业的“新力量”。
去年7月，在淘宝头部主播烈儿宝贝的一场直播中，六位不同妆造的AI烈儿宝贝将和本尊同台直播，这也是淘宝头部直播间首次尝试AI上岗开播。据悉，阿里已经成立了一支 AI 电商团队，正在打造一款针对商家和达人的 AI 电商产品“绘蛙”，目前已经开展了对少了部分淘宝商家的邀请测试。据介绍，这款产品将为淘宝、天猫商家和达人在生成营销文案、训练专属 AI 模特等方面提升创作效率，使商品快速被种草。
烈儿宝贝与AI主播，图源：网络
去年8月，超写实国风虚拟女侠“令颜欢”与抖音官方本地生活联动，共同打造抖音“心动成都”官方视频，以布局本地生活直播电商领域为目标，打造3D虚拟人直播带货新范式。而在快手和美团等平台上，虚拟人直播间如雨后春笋般涌现，为商家提供了更多元化的营销手段。
超写实国风虚拟女侠“令颜欢”与抖音官方本地生活联动，图源：网络
在这个过程中，虚拟人发挥了举足轻重的作用，可以说，虚拟人直播带货已经成为直播带货行业的重要趋势之一。
数字人技术，已成“割韭菜”新宠
虽说数字人这一新兴科技产物，正悄然改变着我们的生活。不过，也有不少公司利用数字人概念“割韭菜”，它们的目标精准而明确，那就是瞄准消费者的钱包。
这里就不得不提及早前 AI 数字主播俄罗斯美女的火速出圈，通过塑造“爱中国”的人设，以“在中国生活”、“想嫁中国男人”、“感谢中国”等话题迅速出圈，7天赚4万，涨粉14.6万，打破了当时过往已知AI数字人带货账号的数据。
甚至，还有一些“AI俄罗斯美女博主”还开设了教程培训课程，以视频制作和变现思路为卖点，吸引了众多学员，实现了快速回本。
AI 数字主播俄罗斯美女，图源：网络
不仅俄罗斯美女成为了流量担当，俄罗斯大兵也异军突起。
去年6月，一位河南男子靠AI把自己包装成了俄罗斯大兵“保尔·柯察铁”。尽管他的言论荒诞不经，甚至自相矛盾，却依然成功地吸引了数十万粉丝的关注。这些粉丝们对他深信不疑，纷纷在评论区为他呐喊助威，慷慨解囊。令人咋舌的是，仅凭橱窗里的奶粉，他就轻松斩获了高达38万元的销售额。
俄罗斯大兵“保尔·柯察铁”，图源：网络
此外，AI“复活”技术也在逐渐成为一门炙手可热的生意。
在电商平台上，已有商家推出AI“复活”亲人服务。数据显示，部分商家已售出超过800单此类服务。这些商家提供多种套餐选择，从简单的照片动态到复杂的实时交互，价格从几十元到数千元不等。只需一张正脸照片和一段音频，便能让逝去的亲人以数字人的形式“复活”，与家人进行互动。
商家表示，利用AI技术“复活”亲人的方法简单快捷，价格也相对亲民。据悉，部分商家中，只让人物动起来20元，动起来+说话50元，动起来+原声说话90元。而关于说话的内容，顾客也可以完全自定义，让数字人说出他们想听到的话语。
AI复活淘宝页面截图
除了提供“复活”服务，“复活师”们甚至还在寻找学徒和代理，从而将单一的产业向更远端延伸。
数字人市场乱象频发
平台加强监管成必然
尽管此次“采销东哥”AI数字人尝试取得了不小的成功，并且刘强东的数字人形象在外貌神态和语音语调上都极力模仿其真人，但众多网友仍对其表现评价为略显生硬。他们纷纷喊话京东，希望刘强东本人能够亲自上阵直播，因为“山寨版的东哥”似乎总是缺少了一些真挚的情感和真实的互动。
也似乎也在说明，当前数字人在情感表达和真实互动方面的局限性：即便技术再先进，也无法完全替代真实的人类互动和情感传递。
“采销东哥”AI数字人网友评论，图源：B站页面截图
此外，《2024人工智能安全报告》也显示，基于AI的深度伪造欺诈案件在2023年呈现出惊人的增长趋势，增长率高达3000%。这进一步凸显了加强数字人监管的重要性和紧迫性，再加上近年来，关于数字人的质疑声不绝于耳，许多用户反映数字人效果过于虚假，市场混乱不堪，价格也不透明。
对此，各大平台也开始加强监管，以规范数字人的使用。例如，去年抖音发布了《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，明确平台不鼓励利用AI生成虚拟人物进行低质创作，将严格处罚违规使用AI生成虚拟人物发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣的内容。
除了抖音之外，微信视频号也对虚拟人直播做出了限制。对于使用虚拟人、皮套人出镜以及换脸的短视频，部分内容会被标注为技术合成。同时，创作者在发布内容时也可以选择添加“内容由人工智能技术生成”的提示。此外，腾讯还发布了直播带货宣传规范，对长时间不露脸的直播行为进行了限制，以确保用户体验。
究根结底，虽说数字人技术的发展带来了许多新的机遇和可能性，但也面临着诸多挑战和问题。还是希望企业在推动技术创新的同时，加强监管和规范，确保数字人技术能够真正为人类带来福祉和进步。
文/Vivi
（文章未进行标注的图片均来源于网络）
