近日,长春曹先生向媒体反映,自己手上有一个联通的三连号,当时他签署了一份靓号协议,并承诺了20年内是不过户不销户,不携号转网。然而,在居住地手机常常搜不到信号而影响正常的使用,曹先生于是便申请了携号转网。可是联通却表示,根据协议,如果携号转网或者销号,曹先生需要缴纳5万多元的违约金。
为了证实自己的说法,曹先生还向媒体提供了两段他与联通公司信号员及客服人员的通话录音。并表示,他会继续与联通方面进行沟通,如果一段时间后双方仍未达成一致,他会向行管部门进行行政申诉,以维护自身的权益。
这已经不是第一次出现携号转网要交费的情况了。
1、沈阳欧先生在2015年时获得了朋友一个尾号为333的手机号,工作人员称这个号每月最低消费300元,而且是终身制。欧先生觉得太贵,在工作人员推荐下花了1700元买了一部手机,获赠6500元话费,自己每月承担170元话费,合约期是5年。5年到期后,欧先生想办理携号转网,工作人员称要支付53000元赔偿金。欧先生被告知,这个手机号的实效时间是3000年,欧先生称到那时自己都不在了。
2、郑州市民王先生准备把自己的手机号转到妻子的名下,但是因为自己的手机尾号为4个7,就是所谓的“靓号”,所以被营业厅的工作人员告知需要缴纳72000元的违约金才能办理。这让王先生觉得太不合理了:“咋不去抢呢?”
3、信阳市唐先生反映,称在中国联通办理携号转网业务时,联通方以其手机号为靓号,有10年协议期为由,需按要求支付6000多元的违约金,否则不予办理携号转网。
运营商使绊携号转网
众所周知,携号转网是一项具有广泛社会影响力和重大社会效益的惠民工程。这项惠民工程不仅仅是给予有转网需求的人更多的选择权,更大的意义在于倒逼运营商为用户提供更便捷、更优质和更丰富的通信信息服务,让更多的用户有获得感。令人遗憾的是,对这种有限的权利,通信运营商表现得并不积极。
从携号转网实施到如今差不多已经快两年了,根据去年北京市消协调查显示,在办理过携号转网的受访者中,有70．39%表示办理过程中遇到一定困难及阻碍,部分消费者因原套餐合约未到期、涉及违约金等原因,只好放弃。
也就是说,携号转网有一部分原因是电信运营商在制造门槛,阻碍用户携号转网,就好比上述长春联通阻碍用户携号转网一样,各种各种的理由。明知国家禁止运营商搞靓号,运营商还要打擦边球,“忽悠”消费者签订靓号协议限制转网。
携号转网全流程
1、预查询
不是所有的手机号都具有“携号转网”资格的。
编辑短信CXXZ姓名身份证号到10086(移动手机号)/10010(联通手机号)/10001(电信手机号)。
根据我了解的信息,基本都会存在一定的限制,但不要怂,继续努力!有时第二天就会有人工客服给你致电。
2、查询号码已订购的业务并退订
3、不同运营商的退订方法如下图所示,不同版本的app操作路径或有差别
联通app业务退订方法:
1)登录
2)点击“我的”-“已订购”
3)查询主套餐、增值业务、合约、附加产品等等
4)点击“我要退订”
电信app业务退订方法:
1)登录
2)点击“查询办理”
3)点击“办理”-“增值业务退订”
4)选择所属区域,进入退订页面,输入号码退订即可
移动app业务退订方法:
1)登录
2)选择“我要查”,找到“已办业务”
3)进入已订购业务详情页面,显示金额的业务为收费业务
4)其他业务,客户优惠有效期
5)也可以发送0000到10086,按提示操作可快速消除一些增值业务
4、获取授权码
这步是关键步骤,不要忘!
使用本机编辑短信SQXZ姓名身份证号到10086(移动手机号)/10010(联通手机号)/10001(电信手机号)
5、收到授权码后,带着本人的有效证件就可以去营业厅办理啦!
6、在这个过程中,你会接受到“重重阻挠”,但只要坚定态度,曙光就在前方!
