“要装修吗?”“您好,有理财需求吗?”……如今,这样的推销电话、骚扰电话屡见不鲜,让人不堪其扰。骚扰电话已成为社会肌肤上的一块“牛皮癣”。
你遭遇过骚扰电话吗?面对这个问题,绝大多数人都要吐槽。只是人们对骚扰电话“习以为常”了,内容从推销房产、介绍贷款,到育儿养老、教育培训,可以说是花样百出,不堪其扰。只要没有经济损失,大多数人也不会追究骚扰电话的来源,最多拉黑了事。
在所有骚扰电话中,商业营销类骚扰电话占了很大比重,一般集中在保险、理财、房产、教育培训等销售行业。
我们先来看看他们是如何疯狂拨打骚扰电话的。销售公司工作人员:打电话不是像你想的一天打几个电话就可以的,它是电脑系统拨号,一天打好几百个电话。不是人工机械拨号,因此可以实现一人一天拨打好几百个电话。
上午三个小时,下午四个小时,一共七个小时上班时间,电销人员每天都是有通时要求的,要求累计三个小时接通的电话时长。三个小时的通话时长,差不多要拨出350到400通电话。像机器人一样,不停地拨打。
很显然,像这种漫天撒网似的打电话拉客户,打的都是骚扰电话。一家公司给你打一两个电话,好像不是什么大事儿。但社会上众多的销售机构都这么干,对用户来说就不堪其扰了。如此说来,以后是不是就不能进行电话销售了呢?当然不是绝对的。有法律专家介绍,如果客户信息渠道来源是合法的,比如和客户存在过买卖关系,经客户同意留过联系方式,是可以进行电话推销的,但如果客户明确表示拒绝接受广告信息,则不能再进行电话推销。
在被这些电话骚扰的时候,我们首先应该会有这样的疑问:他们怎么对我的情况了解得这么清楚?孩子还没出生,月嫂公司的电话就一个接一个,刚有要买房的想法,中介公司的电话已经是源源不断。那么,这些电话销售公司大量精准的手机用户信息,究竟是从哪里得到的呢?
业内人士给出了以下建议:
1、在公开网站平台填写信息时,避免用真名或拼写,非必要时不要在线填表,联系方式用截图方式,尽量用邮箱代替手机号码。
2、一定要仔细阅读涉及个人隐私内容(如通讯录、短信等)的权限获取申请。
3、在不必要的情况下记得关闭软件定位,以免泄露个人位置信息。
4、收集整理好含个人信息的票据,如快递单、车票、刷卡凭证等,集中销毁。
5、不要在社交媒体上随意公开自己及家人隐私信息。
6、及时注销,解除绑定长时间不使用的账户。
7、不点击浏览不知名的网站、不随意下载来历不明的应用软件。
8、及时关闭手机WiFi功能,在公共场所不要随便使用免费WiFi。
目前骚扰电话比较多的问题集中在这几个方面:
第一、不认识的人的电话不可能一刀切地拒绝接听,无法屏蔽所有未知电话;
第二、个人信息泄露得比较详细;
第三、骚扰电话多集中为个人号码,很难区分是骚扰电话还是正常企业号码。
第四、号码多为转接号码,每次号码都不一样,不能有效拦截或拉黑。
为什么有许多公司都选择行走在灰色地带、采用电话营销的方式呢?
据业内人士透露,这种看起来效率不高的方式其实利润空间巨大:电话销售人员的底薪一般较低,而购买用户信息的价格并不贵,甚至能够反复利用、交换,所以总的成本极其低廉,一旦交易成功就能赚钱,而且即使没有立刻交易成功,也能起到广告宣传的作用,有利于培养潜在客户。对于目标客户,少则打几次电话,多则打十多次电话,营销成功率可以达到20%左右。
三招教你举报骚扰电话
1、拨打举报电话
中国移动不良和垃圾信息受理平台10086999
中国联通客户服务热线10010
中国电信客户服务热线10000
工业和信息化部不良和垃圾信息举报中心12321
2、12321举报
12321是工信部为了专门举报骚扰电话、垃圾短信推出的一个网站,可以通过百度搜索12321直接找到该网站的首页,打开后分别填写【基本举报情况】就是你自己受到骚扰的信息和要举报的情况信息等等,然后再填写【举报人联系信息】主要是填写你自己的联系方式,填写完成后,提交会有专人进行审核,然后帮你解决问题。
3、第三方软件举报
除了可以通过电话和网页举报外,还可以借助第三方软件进行举报和屏蔽拦截骚扰电话,例如腾讯手机管家、360手机管理软件都有类似功能,不仅可屏蔽,也能举报。
