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珠宝软件与传统珠宝店的融合——零烦恼

零烦恼新零售服务平台 2018-08-06 17:27 发文

  要论国内哪个城市的珠宝行业竞争最为激烈,排在首位的肯定是深圳水贝了。成千上万珠宝品牌,不管是什么规模什么品类的,要想在国内市场占得一席之地,不到深圳水贝走一遭,都不算是经历过考验。想在水贝经营好一家珠宝店就更不是一件容易的事。

  然而,2018年,一家店面只有30多平米的珠宝店却在水贝火了!

  它就是怒放珠宝,店面不大,每天来光顾的客人却是络绎不绝,神奇的是,门店老板加导购所有工作人员才6人,可就算客流量达到上万次的时候,整个门店运转还是非常流畅,游刃有余,而且这家店的顾客回头率、复购率都远远超过业内的平均水平。

  小编很好奇,经过跟珠宝店老板数次详谈过后,发现生意火爆的背后另有故事。

  时代发展,珠宝零售商户的前路在哪?

  随着互联网+、零售时代之风,珠宝市场开始千变万化,作为传统的珠宝零售行业,不断遭受来自网络电商的冲击,生意冷淡的时候,一天没有几个客户。

  “我们尝试过不同的营销活动。比如传统的派单,基本接单的都是一些闲人和同行,顾客比较少去看;现场抽奖的话,客流会增加,但是我们不太清楚哪些客户是通过活动来的,增加了多少会员、会员从哪里来的。”

  这不仅是怒放珠宝店遇到的经营问题,也是所有零售珠宝店目前遇到的难点。事实上,很多老板都在寻找珠宝店的营销管理升级新模式,寻求发展的契机。

  1.半信半疑,要不找个平台试试??

  其实刚开始,我只是想随便试试,互联网+、新零售这么火,也不知道适不适合我们这种传统珠宝店,但是零烦恼新零售服务平台完全打消了我的顾虑。我的门店已经开了4年,都没有客户的数据存档,全靠我自己和店长记住几个熟客的资料,有时候实在记不住也顾不过来。

  接入零烦恼ERP管理服务以后,通过智能CRM管理、支付即会员、会员来店提醒、新客抓拍注册等应用,提升客户消费体验的同时,帮助门店自动拓客,沉淀客户数据,过了一个月,打开后台一看,居然有5000多个会员。

  我们没有专业做会员管理这一块,零烦恼不仅帮我们沉淀了客户数据还为我们监测每天的客流数据,包括每天的到店人数、男女比例、年龄分布、人流活跃时间段等,通过后台的大数据实时分析,作出相应调整,精准营销,给门店带来了大量的流量及成交量。

  2.秒盘盘货,效果惊人

  身为一个珠宝店老板,查看门店营收情况、库存数据无疑是刚需。这个月店里卖出多少货、库存多少、哪些款式好卖需要补货,作为老板我需要及时了解门店的情况。

  每月一次的人工盘点便显得尤为重要。但是人工盘点非常容易出错,一出错就意味着不断重复,有时候,全员盘点一两天更是常态。

  零烦恼利用电子标签扫码器,上万珠宝,极速盘点,简单快速,数据准确,解决了怒放珠宝以前在盘点方面的繁琐工作,店员积极性都变高了,还大大节省了门店的人力成本、时间成本。

  3.运营数据,了然于胸

  今天店里收了多少钱、成交多少单、来了几个客户、做的促销活动是亏了还是赚了,作为老板需要及时对店铺运营情况作出准确判断。可是,我也不可能时时刻刻盯着后台,总有出门在外电脑也在身边的时候。

  零烦恼很好的解决了这个问题,强大的数据库支持,优化计算方法,提供多种灵活的计算方式,现在怒放珠宝店每天的货品销售排行、灵活业绩核算、账款流水等数据,我每日通过手机便可以自动接收,一目了然。

  “半信半疑”走向新零售之路,却意外开花结果。可想而知,如果把传统珠宝店和新零售结合起来,犹如把种子放在肥沃的土壤,然后长出参天大树。一旦零售商户拥有数据和自动化营销能力,就可以实现引流锁客、精准营销,提升门店运营效率,带来巨大回报。

声明:本文为OFweek维科号作者发布,不代表OFweek维科号立场。如有侵权或其他问题,请及时联系我们举报。
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