走进中国家电及消费电子博览会（AWE2019），人们绝对会有一个共鸣，各类家电的颜值几乎都在提升，从黑电到白电到生活家电，越来越强调设计感。
但仔细观察又会发现，很少有家电品牌能让人们看到后感觉“耳目一新”，算得上颠覆认知的改变。相比之下，在万家乐的展台，汲取了东方园林布景意境和现代艺术流派风格作为设计要素的“天工系列”新品，就彻底打破了厨卫电器的固有形态，堪称家电艺术领域的觉醒者。
400多天的设计研发过程
天工系列让家电艺术觉醒
说到燃气具的外观，相信大多数人都会有一个“标准答案”——由矩形结构拼接而成。不过在AWE2019的万家乐展区中，笔者甚至没有第一时间发现燃气具。 原来，万家乐的设计团队以枯山水为设计元素，燃气灶的波浪纹面板模拟动态的水流线条，并一体成型，与同样一体成型的艺术造型锅支架和无死角炉头三个部分构成了全新的灶具，取代了钢板、炉头加蓄水盘间隔的传统灶具设计，美观无棱角。“燃气灶是天工系列中的厨电产品创意开端，除了颠覆性的外观改变，面板表层使用新型材料，使波纹线条带有高级光泽感，同时不沾油污，容易清洁。”万家乐一位工作人员介绍。
的确，“天工系列”是万家乐又一次突破性的力作。
以天工系列燃气热水器为例，与电热水器同是接近圆石形态的弧面造型，亚克力高光注塑工艺，主体遮住进出水管、燃气管路，减少传统热水器管路对于空间视觉感受的破坏，更加简洁美观，配置提供即时热水的“东方恒热芯”升级技术，更精准满足每一个出水点的用水需求。主板仅三个按键，操控简单便捷，也可以进行人机语音控制使用。通过配备的智能远程控制器，人在浴室可直接对产品进行远程操控。
天工系列吸烟机新品则突破了传统中岛式烟机方正的形状，以全弧面造型，弧线形的结构可双面操作使用，适用于开放性厨房，烟机内配置的环绕灯带，照亮灶面上任何一个角落，带来更好的照明效果，机身与烟道一体成型，外观得到优化的同时，能够产生更大风量。
天工系列厨电新品还有融入丰塔纳空间主义风格和枯山水文化意境的的蒸烤箱和洗碗机，外层为波纹面板，动态风格增加了厨房整体的装饰作用。洗碗机搭载自主研发的Clean-Tech2分子智净技术，大幅提升了家用洗碗机的除菌率。此外，纯水机为弧面造型，智慧小巧，进水口管路紫外线杀菌加倍，在有限的体积内放置两个滤芯，通过独家科技加持，达到通常三个滤芯的功效。
要说的是，当行业与用户惊叹于天工系列新品的家电艺术领域觉醒时，其实万家乐已早有布局。早在2017年立项，万家乐在充分市场调研和外部消费趋势报告基础上确定设计风格，并在新品研发过程中，对新材质的把握、工艺标准的制定和结构方面改良提供更高的工艺处理和技术手段。
对于天工系列的评价，“中国工业设计之父”柳冠中直言称，新品400多天的设计研发过程是企业对工业设计专业化的迈进。
家电行业迎来拐点与蓝海
万家乐指引未来进阶之路
2018年随着家电市场再次陷入一轮“高开低走”的快速下挫期，且市场的下跌速度和消费的低迷，远远超出家电厂商预期和把握能力，或许意味着一个属于中国家电企业发展的“黄金十年”彻底宣告结束。
但越是市场寒冬期，越是考验家电厂商能否做到真正的转型与变革，满足消费市场的新需求。以厨电行业为例，如今城镇地区普及率已达到较高水平，需求来源从普及型逐渐转变为置换需求。而在置换需求中，一个很明显的市场变化是：家电市场彻底告别“卖方市场”，走向“买方市场”，消费需求在完成“从无到有”的普及应用后，开始谋求“从有到优”的升级迭代。
迭代过程中，2018年阿里妈妈用户研究团队发布的一份《体验经济时代的硬科技与软营销——家电行业消费洞察及营销启示》说明了问题：购买数据显示，产品颜值成为消费者在家电选择时的关键因素，近两年，高颜值家电订单量逐年翻倍，超薄、大屏、曲面等电视订单增长迅猛；对于美的追求同样体现在消费者对整体家居的空间美感关注上，各种嵌入式家电订单量几乎逐年翻倍。
但仔细观察下，相比于黑电与白电，厨卫电器在近些年的外观设计上并没有突破性的改变，尤其在最能感受“生活化”的厨房场景下，几乎清一色的都是工业设计的变化，而非以一种新的设计形式来带动厨房空间升级。
直到万家乐“天工系列”的出现，正如万家乐对产品的态度，“我们发现不是简单的产品痛点，而是消费者精神的空位，我们需要把消费者在现在厨房、卫浴中冰冷、刚硬、杂乱的环境中解放出来，还给用户真正家的感觉。”
显然，随着家电行业从增量转入存量市场，市场份额集中度开始向“头部”集中，这也势必会导致市场的价格消费转向价值消费。那么对于用户价值而言，抓住艺术创造新的美学逻辑、个性诉求和体验模式，是家电行业瞄准开始成为主流消费人群的年轻用户的必经之路。
在万家乐副总裁杨斯羽看来，“万家乐回到消费者需求的本质，改变冷静、带着压力的半工业品的固有形态，沟通不一定限制在智能、语音、触摸。美的东西，能得到你的欣赏的东西都是交互。”
“天工系列”为厨卫产业升级带来了新范式，或也将成为行业进阶的一本教科书。
