“忠诚守护家宅平安，为家居生活带来好运”。
这是麟盾品牌创立的初衷。
“以‘透明’的价格，做‘极致’的产品”。
这是麟盾团队坚守的理念。
提供“上门及时，服务周到，技术过硬”的售后服务，让“极致”的安装售后服务，成为“极致”产品的重要组成部分。
这是麟盾团队不懈的追求。
以上种种，都是每一位麟盾成员共同的信念，无论用户在哪个城市，无论是通过线上、线下还是其他渠道购买的麟盾智能锁，享受到的服务都是一样的迅捷、热忱、真心。
麟盾智能锁
1.深圳
负重爬楼12层，只为让你早1分钟感受新家
2019年11月5日，家住深圳市罗湖区的阮女士于当日上午10点左右购买了一把麟盾Touch1智能锁，阮女士当时新家刚刚装修完毕，其他家电已陆续完成安装，抱着“改变生活从进门开始”的想法，心血来潮购买了麟盾智能锁，
阮女士对工作人员说，希望能早一点安装，自己能早一点感受“新家的氛围”。
为满足用户的需求，销售人员立即与当地麟盾安装售后团队联系，希望可以尽快安排人员上门安装。售后服务团队与用户沟通后，将安装时间定在了上午十一点。
11月5日10点30分，麟盾安装售后人员小黎师傅匆匆提货，前往用户家进行安装。由于用户所在小区电梯较为拥挤，为保证不迟到，小李师傅预估时间后，毫不犹豫地选择走楼梯，小黎师傅一口气跑了12层楼，终于在11点前来到用户家中。11点48分，崭新的麟盾Touch1智能锁已出现在阮女士的新家大门上。
麟盾智能锁
2.重庆
多工作2小时没关系，只想给你“轻声”呵护
2019年11月14日晚上8点30分，麟盾安装售后人员小秦师傅来到位于重庆市九龙坡区的姜先生家里，开展产品安装工作。小秦师傅发现，姜先生大门的锁孔尺寸与标准锁体尺寸不一致，需要做打孔处理，于是将这一情况反映给姜先生，并告知，打孔时会有较大的噪声。
姜先生说，家中有老人，听不得噪声。为尽最大努力减少噪音，原本只需要半小时的打孔工作，小秦师傅徐徐慢来，耗时近3个小时才将门锁安装完毕，安装完毕后，已经快晚上十二点了。
麟盾智能锁
小秦师傅经过调试，确认安装无误，随后针对门锁的功能操作对秦先生做了讲解说明，并邀请秦先生关注麟盾微信公众号，后期有任何使用问题和需要都可以直接通过微信提报，得到秦先生的肯定和认可。
3.贵港
产品“坏了”没什么，我们用服务来“修”好
2019年11月9日，麟盾智能锁客服中心忽然接到投诉电话，用户说，刚买不到一周的锁，忽然“坏了”，小程序功能用不上，家人的指纹有的能识别，有的不能识别。
麟盾团队对此投诉予以高度关注，半小时后，麟盾智能锁安装售后人员钱师傅，就来到了位于广西省贵港市港北区的用户赵爷爷家里。
钱师傅简单询问后，不仅哑然失笑：原来，赵爷爷家里的麟盾智能锁是儿子购买的，安装那天，赵奶奶不在，并没有录入指纹。儿子出差了，赵爷爷于是自己摸索着操作麟盾小程序，还给赵奶奶“录入”了指纹，由于操作不当，这次的录入并未成功，于是，赵爷爷以为智能锁坏了，还让儿子打电话投诉。
钱师傅很快就帮赵奶奶录好了指纹，为保障类似问题不再发生，钱师傅就在现场，为两位老人开了一堂“培训课”，全面讲述麟盾智能锁的各项功能。麟盾小程序的操作并不复杂，但老人记性差，记住了转头便忘，钱师傅便细心地反复教，教了近1个半小时，两位老人终于完全掌握了麟盾智能锁的全部功能，高兴得合不拢嘴。
麟盾智能锁
急用户之所急，想用户之所想，几位安装售后师傅用实际行动诠释麟盾服务的“极致”承诺。科技是冰冷的，但我们的初心和服务是温暖的。麟盾智能锁，愿以热情的服务，与“极致”的产品，来温暖你的心。
