智能建筑技术市场已经占据了一席之地,酒店业也开始顺应了这一趋势。
根据研究公司ReportsandData的预测,从2020年到2026年,智能酒店行业将增长24%。
未来研究公司(FuturumResearch)首席分析师丹尼尔·纽曼(DanielNewman)表示,不断变化的消费者预期是一种催化剂。纽曼说:“消费者希望酒店在这个过程中收集的数据能带来无摩擦的体验。”
管理咨询公司GrayHeron的联合创始人ChrisKocher说,联网扬声器,智能门锁和智能登记系统等技术是“酒店业的未来”。“就像我们今天在电视和时钟收音机中所做的那样,客人们期望它们成为标准的便利设施。”
立法在整个商业地产领域也发挥着作用。例如,加利福尼亚州的第24条要求新建和改造建筑符合广泛的能效标准,而纽约市的法律则要求大型建筑到2030年将能耗降低20%。例如,以物联网为基础的优化供暖、通风、空调系统和照明的战略,可以帮助建筑业主满足这些要求。
酒店业的资源密集性也激发了人们对物联网驱动战略的兴趣。Katerra(一家专注于技术的建筑公司)物联网主管KshitishSoman表示,推动物联网自动化的最大动力之一是酒店业。在客人单独离开房间后,可以自动关灯和调节恒温器的系统可以大大节省酒店的能源。
越来越多的消费者希望入住投资于可持续发展计划的酒店。酒店利用技术推动战略提高能源效率,可以找到一种新的竞争方式。纽曼说:"消费者希望两全其美,他们入住的酒店拥有伟大环保理念和出色的技术。”“同时满足这两个需求,可以提供一流的体验,并且可以提高客户忠诚度。”
虽然很少有酒店业主成熟地使用智能建筑技术,但各种技术正在不断涌入市场。例如,通过无线传感器检测房间占用情况,客房管理人员可以依靠传感器数据而不是敲门来确定房间是否已准备好进行打扫。这种系统还可以在客人离开房间后关闭电灯并调节加热或冷却。入住率传感器还可以帮助清洁人员确定理想的房间清洁顺序。
霍尼韦尔(中国)Inncom部门的经理格兰特·帕特森(GrantPatterson)说,占用传感器还可以向酒店管理人员提供酒店客人夜间睡眠状况的指标。通过在典型的睡眠时间内跟踪运动感应数据并结合恒温器调整,可以帮助识别不安定的睡眠者,但该系统并非万无一失。“总会有异常,”帕特森解释说。
智能酒店系统如何提高效率的另一个示例是通过跟踪灯泡的使用来计算何时需要更换灯泡。“灯泡会附带一个说明,说明它们可以支持50,000小时的运行时间,”Patterson说。灯泡寿命即将结束时,智能照明系统可以发送通知。
虽然智能酒店的趋势对整个酒店业产生了影响,但纽曼并不认为一刀切的方法会成功。他说,具体实施方案可能会根据酒店类型和位置而有所不同。“这些升级是有成本的,但随着时间的推移,效率的提高可以降低成本,同时提供更好的体验,”Newman补充说。“最后,在智能酒店环境中使用技术和可持续性可以成为一个强有力的组合,以提高住宿质量、提高价格和满意度水平。”从客户入手从来都不是一个坏主意,智能酒店也能为商业带来好处——是的,这两件事往往是相互依存的。”(编译/Cassie)
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