2018年的钟声即将敲响,吉影科技的工程师却悄悄来到了河北省秦皇岛市,现场为客户解决产品使用问题。
吉影科技是国内最早一批进行消费级水下机器人研发的公司之一,作为首次将军事和工业水下机器人带入消费级市场的尝试,激发了全新的市场空间和广泛的行业应用,凭借市场的预判和技术储备,领先现有市场其他同类概念产品至少一年时间,不仅积累了对行业的深刻认知和技术壁垒,更起到了开拓市场,引领市场的先行者作用。
真诚对待每一个用户
虽然海外销售才是吉影科技目前主要的盈利方式,国内水下娱乐产业还处于萌芽阶段,国人购买波塞冬I的大多是工作用途,销量较少,但吉影从未忽略过国内的用户。
这次的客户是从事远洋渔业的船员,为了保证服务质量,工程师亲自从深圳跑到秦皇岛,在安装完毕之后,一步一步的演示如何去使用波塞冬I。
认真的售后维护
吉影科技对客户的每一个产品问题进行人工回复,保姆式的一对一解答。作为一款新科技、新产品,大量的售后问题来源于客户对产品的不了解,每一次认真的回复,不仅让用户真正了解产品,也让公司可以了解产品体验过程的不足。每一次用户的反馈都很好的汇聚到工程师的手里,成为产品服务质量升级的关键。
闯入国外的“中国牌”
中国是出口大国也是品牌小国,早在2010年,我国制造业占世界的比重高达19.8%,居世界第一。但在海外,中国品牌只占2.89%。“一带一路”的政策风口掀起了中国出口全球的“大航海时代”,找准时机的吉影科技以研发、制造、营销“三位一体”的发展模式,抓紧质量服务与品牌意识,开启了“中国牌”出口的“中国模式”。
据了解,2018年1月,吉影科技将携新产品首次亮相了美国CES国际消费电子展,这也是吉影科技海外品牌战略的重要一步。