什么是完美的办公室?这个问题的答案是各类行业各种规模的企业都想知道的。
但一个可能会让地产公司心惊胆战的结局是 — 企业所需要的空间越来越小,同时,不起眼的咖啡店可能会成为数百万人的工作空间(如果咖啡馆的网络足够优秀的话)。
首先,企业所需要的空间越来越小。
拿FaceBook来看吧,2015年Facebook的新办公大楼落成,几千个员工挤在一个一英里(1.609km)长的房间里,散发出一种挤地铁的密度。数据显示,平均而言,10年前,人均办公面积是25-30平米,而现在,浓度提升了一倍,在某些根本不差钱的科技公司,这个数字只有6-8!
这样做不仅仅是让人们合作更便捷,更是利用人与人之间的碰撞,激发更多的创新。
来说一个可能会让财务总监滴血的数据:国外一项针对办公室的研究显示,办公空间的利用率最高值就在42%,也就是说,在任何一天的任何时间,你花重金租下来的办公室的大一半都是“空”着的。
再来说一下咖啡馆。
这其中可说道的太多了,我们一一来看。
1:咖啡店的噪音可以帮助我们发挥创造力
在一篇《哈佛商业评论》文章中,大卫·伯库斯(David Burkus)重点介绍了两项研究:第一项研究由伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校的拉维·梅塔(Ravi Mehta)领导的,研究表明,适当的环境噪声水平可以使大脑更具创造性地进行思考,而噪声暴露于70分贝左右(咖啡店的水平)表现优于其他分贝,因为咖啡馆产生白噪声可能会打破正常的思维模式,从而使大脑进入到激发创造力的抽象处理模式,第二项研究用上了脑电图,表明白噪声对创造力产生了积极影响;脑电图还表明,暴露于谈话和打扰中(例如在日常办公室中常见的情况)会对创造力产生负面影响。
说多一句,其实都可以不考虑创造力,简单地考虑效率,在办公室经常被打扰的状态也是没有办法高效干活的。
2:咖啡馆的环境更平等
在办公室的环境里,是有职级区分的,某些身居高位的人可能故意进行大声交谈或其他打断行为,以证明自己的影响力。
而咖啡厅所有顾客都是平等的,因为不存在职场等级,所以人的思维也没有框框,也更产生更多的连接。
3:灵活工作的效率更高
有一项对500名志愿者的调查表明:能够选择自己工作地点,让员工的效率提高,并且还降低了病假时间,总体上,工作满意度也更高。当然,技术的进步与工作内容的变迁,让越来越多的人可以在办公空间之外的任何一个空间工作。
很多公司的文化也越来越开放,他们并不特别关心工人在哪里工作,只要他们按预期的质量水平按时完成分配的工作即可。实际上,他们正在使用灵活的工作方式来吸引新员工,尤其是千禧一代。
有人问,信任这个问题怎么解决?
Tedx讲者、Millennial Mindset网站的创始人Adam Henderson说“如果您不信任员工灵活地工作,为什么要雇用他们?”If you can't trust your employees to work flexibly, why hire them in the first place?
如果雇主对员工灵活办公表现出信心,而当员工收到这种信任时,他们更有可能做出更高的业绩。
比如,在Netflix, 每个人都有自由规划时间、自由决策的权力。
那怎么保证工作效率与公司利益呢?首先奈飞在招聘时,就确保每个人都是精英;其次,不搞政治,实话实说,价值导向。在这样一个不断生成价值的团队里,这些本来就很优秀的员工的职业自尊很容易被激发。
当然,也不是说办公室没有用了。调查的千禧一代表明,0%(你没有看错,是零)想只在家工作。
这表明,尽管咖啡店可能会成为工作的一个地点,但是企业的确需要自己的办公空间,一是研究一些需要有隐私、保密的事项,另外,需要安排一周中的至少某些时间,让员工之间有面对面交流的计划,最好就是在自己的公司。
4:零工经济(gig economy)正在增长
过去我们觉得没那么多打零工的人,其实这一部分人并不少。统计显示,在美国和欧洲,有10%到15%的适龄工作人口通过打零工谋生,还有10%到15%的人把打零工作为主业之外的副业。在美国和欧洲的15个国家有1.62亿自由职业者。
“零工经济”(gigeconomy),这是一种以人为本的组织模式和工作方式,企业为了开展一些短期项目,雇佣一些非合同制的“独立员工”,他们业务能力更强、更加专注,支付报酬越来越跟结果挂钩,灵活又高效。
而支持这种工作方式的空间也可以非常灵活 — 比如就在咖啡馆里。
总之,我们需要办公室,但未来的办公室会跟现在的很不一样。