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特斯拉的“不妥协”,教训了中国市场

TMC动力 2021-08-16 10:10 发文

随着上海车展车主维权事件终于沉寂了下来,我们可以不蹭热点来讲一讲特斯拉:首先需要讲的是特斯拉的全球汽车销量,并没有受到这次波及全中国维权事件的影响,而且最近Model 3 又再一次降价了。

曾经随着特斯拉维权事件愈演愈烈,智能汽车的各种负面事件都往特斯拉身上靠,各个平台也贡献了一个又一个爆点事件,一篇又一篇爆款文章。然而这些文章和视频最终成为了特斯拉秋后算账的实锤证据,一个个道歉视频和文章接踵而至。

与其说特斯拉事件始于上海车展,还不如说是那一句"决不妥协",正是这一句“决不妥协”,几乎全媒体平台都充斥着特斯拉的负面新闻。

每一位特斯拉车主都被身边亲朋好友问候,甚至成为敬而远之的烫手山芋。或许每一位真正的特斯拉车主都懵了,手上的这一辆车真的有这么不堪么?突然间集体爆发失灵?随着特斯拉发布召回公告,通过OTA升级的方式解决车主在转弯时的误触导致可能的意外事件,事件终于落下了帷幕。始作俑者的那一次事件,我们无须去深入讨论究竟发生了什么,但全球市场销量的持续增长,让一切的无端攻击不攻自破,或许这就是我们常说的,群众的眼光是雪亮的。

特斯拉的不妥协,给了中国汽车市场一个大大的教训。

各大媒体平台、各大媒体,到广大用户,热点可以蹭,但是要实事求是,真的假不了,假的也真不了。对于用户而言,充斥各大平台的消息,即便是热搜10万+的新闻,也需要擦亮眼睛,明辨事理,分清事实。

如同奥运格言更新为"更快、更高、更强、更团结",曾经我们说"耳听为虚,眼见为实",这句话也需要与时俱进,变为"耳听为虚,亲触为实"。只有当我们真正的摸到并亲自驾乘这一辆特斯拉,实际情况究竟如何就一目了然,对于所有汽车产品而言也是同样如此,特别是新兴的智能电动汽车。

特斯拉在全球取消公关团队,很大一部分原因是因为其在电动智能汽车的独家垄断地位。在这个市场除了特斯拉就是特斯拉,品牌自带流量,而产品问题在售后服务网点和OTA就能解决。传统燃油车市场,汽车质量问题集中在发动机和变速箱,而这在电动汽车身上并不存在。不同于机械化的燃油车,电动智能汽车让车企远程就能分析、诊断汽车的问题,给车主提供及时的对策,甚至车主想耍一下脾气都在实打实的数据面前瞬间尴尬。电动智能汽车依托大数据,让车企能够对车主的驾驶行为一目了然,去过哪些地方,在哪个路段有疯狂加速,又在哪里暴晒或者泡水,一切都被记录在案。

汽车因智能化而不同,这个市场的玩法已然不同。

没有哪一辆车是完美的。在这些事件中,特斯拉诚然也无法独善其身,比如随着用户群体的扩大,特斯拉相对小众的怀挡装置,独特的自动驾驶技术,都需要用户重新认识和习惯。这一辆智能汽车的全新驾驶新习惯,特斯拉有责任,也应该好好教一下用户汽车的使用方法。对于用户而言,特斯拉与其他所有汽车都很多不同之处,不仅仅是一辆电动的车,也不仅仅是一辆有自动驾驶功能的车。眼前的智能汽车,不再是一上车就能开着顺溜,需要好好看一下说明书,看看权威媒体的评测,这样才能更加清楚地了解这辆车的完整功能和独特魅力。

电动智能汽车产品越来越丰富,用户也越来越多,但电动智能汽车对于汽车工业而言依旧是一个全新的事物。随着汽车智能功能的快速更新、新功能不断应用,用户也得不断适应这辆汽车,学习这辆汽车的使用方法。

在2019年那个最黑暗的日子里,李斌说是用户挽救了蔚来,而市场曾经对蔚来车主对蔚来近乎盲目式的崇拜表示怀疑,哪有这样为车企排忧解难的用户,哪有这样为用户考虑周全的车企?

特斯拉事件对于广大车企也是具有示范教育意义的,你的车主究竟有多么了解他的车,他对你品牌的信任度如何,车企与车主的沟通是否顺畅和紧密。特斯拉的这一句"决不妥协"虽然强硬,却蕴含着多重意义,对于新造车势力和传统车企向智能电动转型的过程中,同样意义重大。

在产销量不断增长、市场和用户群体不断扩大的过程,你们准备好接受用户和市场这么高强度的质疑么?你们对自家的产品拥有特斯拉如此的自信么?对了,我那位一直在吐槽特斯拉,并且总是第一时间关注特斯拉事件的燃油车车主邻居,刚刚下单买了标准续航版本的Model Y。

- END -

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