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雷克萨斯+理想面临信任危机,2024年之前不宜尝鲜买车?

路咖汽车 2022-08-08 10:32 发文

这几年,一大批在销量上飞涨的新车型被网络封为新神车,但随着经历市场考验,很多新神车却出现很多新问题,接下来,买车还敢迷信吗?

如果,现在想拥有一辆市面上最贵、最奢华的MPV车型,那得先准备至少150万人民币左右。交纳一个5-6位数的不可退大定定金,然后等6个月左右,再交尾款,最终开走雷克萨斯LM提车上户。有钱任性,那不想等特别久的话,还可以加80万人民币左右,争取1个月左右能开上雷克萨斯LM。

站在雷克萨斯LM定车车主的角度来看,当他们看到7月29日雷克萨斯LM高速发生车祸,后车门被锁死最终车辆焚毁,致1死2伤的新闻之后。如果想退车,那要付出不菲的代价。要么是十万左右的定金不要了,要么是定金+加价,近百万元人民币不要了。

或者是,等着雷克萨斯官方给出调查结果与公告,给自己一个心理安慰,吃个定心丸。不过,明眼人稍微琢磨琢磨就看的出来,日系车企在近几年,隔几个月就会被曝1次车辆造假,然后对公众道歉,可信度在变低。

除了雷克萨斯LM之外,最近还有一个顶流车型也发生了类似的问题。30万元以上,能频繁月销过万的新能源SUV独苗-理想ONE,最近分别被爆出,7月29日时车主发视频表示车辆行驶时底盘零件碎了一地,以及8月1日时,一台在四川高速上的理想ONE,被曝正常行驶过程中发生自燃,1位女性受伤。

针对这些案例,理想也宣布自己组成了相关调查组,也很快发布了自己的公告。

事故发生后几天,8月5日,理想汽车就快速给出了回应,全文的核心就是,车没有问题,不是车辆的质量问题,日后将积极配合消防部门调查。

而这,实际上和理想之前的公关思路保持一致,即“非汽车质量问题,理想汽车没有问题,其他是其他”。

按理想ONE的买车逻辑,交纳大定定金5000元之后,最多等2个月左右的时间就能提车,那即便是看到相关报道后如果心里感觉不踏实,转让订单的损失并不大。或者和雷克萨斯LM车主一样,等着官宣,等着给自己心理安慰,等着提车。

两个细分市场里的热门车型、标杆车型,它们是否会受到当前事件的影响,引发销量下滑、销量受损等等,在9月、10月的理想销量里就能看出来,至于雷克萨斯LM,销量本来就不大,所以单看车型销量是否会下滑没什么意义。而是要看,9月、10月,它的主流热门车销量,会不会因为口碑上出现问题,引发下滑。

消费者对汽车品牌,本不该有所迷信

江山代有才人出,各领风骚好几年。这是中国汽车市场里,核心的规律。

每个不同的阶段里,总会诞生出一系列新车,被网络封为“神车”。至于能神多久,目前来看,大众朗逸的延续时间最长,从圆头圆脑的第一代,再到后来的方正外观,神了2代车型。如今,它虽然还在销量榜单靠前的位置,却已经不再像此前一样,牢牢占据榜首,甩开第二名好几条街。

作为对比,五菱神车,神了一代,如今已翻不起风浪;神车飞度、神车思域,也是神了一代。因为中国的私家车市场只发展了不到20年,还处在朝阳期,因此总有新车、新品牌能杀出重围,变成新爆款、新神车,去替换老一辈神车。

如果现在你的年龄在40岁左右,那聊起中国市场的汽车,肯定听过老三样的名字,桑塔纳、捷达、富康。

如果现在你的年龄在20岁左右,那聊起中国的汽车,也大概率听过新三样这种说法,比亚迪、小鹏、特斯拉

谁的销量好,谁的产品惊艳,谁就更有机会在舆论战中,赢得消费者的目光。而能够维系它们封神时间的,则是是否能在市场考验中顺利“渡劫”。

如果一切顺利,那结果就是消费者买买买,而如果遇到如雷克萨斯LM、理想ONE的相关事件,那就意味着结局难料,要么是车企用大智慧让消费者吃定心丸,要么是其他不可预知的结局。

总之,随着眼前的新事件爆发,公众的目光换个角度聚焦到车企、车型身上之后,一众此前并未被曝光的隐秘消息,浮上水面。

比如,雷克萨斯LM并不是全球车型,而是专门迎合亚洲市场,尤其是中国高端MPV市场需求的一辆特供车型,甚至在日本本土,都买不到的这辆车。

而此次的高速发生碰撞之后导致后门锁死无法开启,也已经过了多轮次的剖析,只待雷克萨斯官方发布一份报告。车辆在碰撞后双闪正常工作,意味着核心电路没有断电,而在雷克萨斯LM的产品手册上,写着“发生事故,气囊弹出后”所有车门都可解锁的功能,在此次事故中并未有效执行。

也就是,主电路没有问题,而相应的电路功能(解锁)失效,且失效后,机械层的解锁冗余也同样失效,最终酿成死亡的惨剧。

当然,也就在事故发生之后,很快有媒体晒出了雷克萨斯LM产品手册上的另一个豁免条款,“如果车辆遭受强烈撞击,车门解锁,但根据撞击力度或事故的类型,该系统可能不工作。”

在眼前的这一事件中,我们能得到一个初步结论,即“特供车辆,因为不去欧美等发达市场销售,有可能存在着未按照全球规程严格测试的情况,最终导致相关功能失效。”以往,雷克萨斯长期以来在全球经过市场考验,被评价为产品可靠、质量稳定、经久耐用,经眼前一事之后,会被消费者重新审视。

而眼前的理想ONE,因为同样是入市不久的新车,因此经历市场考验,奠定消费者口碑的情况与雷克萨斯LM基本相同。不同的则在于,理想ONE在近几年,随着时间周期越拉越长,其所呈现出的,似乎在于“经久耐用”渐行渐远。

上图,参考了理想ONE上市至今的一系列重大节点轨迹,其中标记红色的为车辆功能、质量相关的话题轨迹。初期的产能爬坡、功能试水,属于新势力车企必须要交的学费,情有可原。不过,其顺利完成产能爬坡之后,相关的事件却依然在不断爆出。这之中,原因值得深究。

在汽车媒体业界,有说法表示,理想是一家在成本把控方面当下最强的新势力车企。研发人员的薪资,低于蔚来、小鹏等,关键零部件的选用上,既有着东安的三缸增程器,也应用了低成本的工程塑料等组件。另外,从财报上看,其车辆毛利率最高(2021年为21.5%),一季报净亏损为人民币0.11亿人民币,去年同期净亏损人民币0.36亿人民币,亏损开始收窄。同时,单季度净利润在2021年Q4转为正数,相比而言,小鹏的2021年Q4净利润为-12.87亿元人民币,蔚来为-24.45亿元人民币。

换言之,理想汽车通过成本、人员的优化与控制,准确的制定了车辆价格,与传统BBA和其他品牌的车型打出了差异,另外因为空间布局合理、车机智能化表现出色等,成功的吸引到了很多消费者。网络端,消费端,很多人对其产生了品牌上的信任,最终形成了销量增长的正循环。

不过,在消费市场里,永远充满了变量,一旦产品、技术、功能等出现了较大的问题,引发社会公众面的反馈,接下来的结果就不可预知。

譬如被质量神话加身的雷克萨斯,当下就引发了很多新思考,理想所要面对的,同样如此。

实际上,每一个主流品牌,都曾经历过被“迷信”

我们需要正视一个局面,即“每一个时间阶段里,销量的主流品牌,都被高度信任过,甚至是迷信”。

老三样时代,捷达、桑塔纳、富康,被信任,直接让大众品牌成功占领中国市场半壁江山,背后的原因是,彼时的中国汽车工业只是刚刚开始,且日系、美系等品牌尚未进入,最终造成三家企业的产品拥有差异性大优势;

之后,随着日系车、美系车逐步开始向中国市场发力,局面在不断发生改变。而由于日系在全球范围内一贯以来拥有省油、经久耐用等优势,近几年,其发力十分迅猛。单一的丰田合资企业,已经提出了100万/年的销量目标,日产已经连续几年突破百万台销量,本田在中国的销量也在稳步增长。

背后的原因同样是,其打出了自身的差异化优势。近几年,日系三大车企的驾驶质感均进一步逼近德系车,如TNGA、CMF、本田的平台都在精进,同时进一步在配置上加码,最终取得消费者信任。

简言之,在每一个时代里,消费者都有着不同的用车、买车需求,谁能尽可能贴近这一需求,谁就会被高度信任。眼前,消费者需求又在发生向智能化、电动化转变,中国消费者,又开始高度信任起了新一轮的品牌,最值得一说的案例,自然是特斯拉。

如果以上面梳理理想ONE的方式来梳理特斯拉,其表格的长度预计至少还要增加3倍。简单用文字梳理一下,之中大概会有几个关键词不断频繁出现:

1.不断的调整价格,在初期大降价之后,后续不断的以涨为主;

2.车辆的做工表现一直欠佳,尽管特斯拉在中国不断优化其工艺水平,但眼前仍有部分车型的零部件两侧接缝过大、有毛刺等现象;

3.刹车、自动驾驶安全等方面的问题,这是特斯拉的全球性话题,并且引发了众多监管部门、机构的重视,对其的监管在进一步加强;

4.对车内、车外的监控等问题,也在进一步浮现。如德国柏林警察局下令:禁止特斯拉进入警察总部和刑事警察局相关场所,原因是担心特斯拉的摄像头泄露相关机密,已经不允许特斯拉车型驶入国家敏感地区行驶。

但,特斯拉在中国的销量,并不被一众负面原因所影响。

截止目前,特斯拉上海工厂在今年1-7月已累计交付32.3万辆汽车,其中中国市场交付量20.6万台。另外,在2022年6月的乘用车销量榜单里,特斯拉Model Y在刚刚过去的6月份销量达到52557辆,超过五菱宏光MINIEV、东风日产轩逸等车型,获得6月份中国乘用车销量冠军。

换言之,特斯拉在中国国产之后,遭遇了很多的波折,但中国消费者的宽容度足够,对其品牌的信任程度也是足够,最终,销量水涨船高。

随着市场的转变,越来越多的消费者也开始寻求购买新技术车型,对于新生车企,消费者宽容度很高,这从理想、特斯拉的销量上就可见一斑。

本质上,背后的大环境是市场尚未完全成熟,因而消费者的选择有限,同时,也因为中国消费者相对更包容,且市场规模巨大,最终让我们见到了一家家新势力车企的成长与成熟。但,下一个问题也即将出现。

现实是,早于2024年买车,会被伤的很惨?

下一个问题是,市场总要从不成熟变成熟,企业的新技术也要变成熟,正如之前的汽车市场规律那样,谁能做出核心技术的稳定升级,并且匹配用户需求,谁就能拿到销量增长点。

那么,也就大概率会发生当年手机消费时代的恶果,早买的人,大概率受损最重。

手机当年转型智能化时,最初三星、HTC等因为市场未充分竞争,且零部件体系不完整、企业怀着私心等综合原因,几乎款款都是高价,更有着卖肾买iphone的相应段子甚至是案例。

这,像极了2014年左右购买新能源车的初期用户,高价购买后,迅速贬值,例如当年10多万买到的北汽新能源EV系列,在6-7年时间之后,残值本质上只比报废高一点。

而且,即便是到了2022年,眼前发生的一切(理想的相关案例、雷克萨斯的此次案例)也开始让人对消费新技术等,充满不确定性。

实际上,已经有众多主流车企给出了相同的说法,即“眼前只是智能电动车的过渡期,2025年左右会发生比较本质的变化”。

如,欧阳明高院士在公开发言中表示:“国内外研究显示,2025年电池系统的价格将会达到100美元/千瓦时左右,基于全生命周期的成本计算燃油汽车的价格和全生命周期的费用,燃油车和电动汽车将会持平;再加上最严格的排放法规即将实施,燃油机的成本将会上升,拐点即将到来。我们认为在2025年左右,纯电动汽车性价比会实现大的突破。”

前奔驰CEO蔡澈曾表示,“到2025年,EQ电动车品牌预计将推出10款车型,占据我们销量的15~25%。”;

奥迪董事会技术开发成员Peter Mertens预计,在奥迪2025年的全球汽车销量当中,有1/3都将来自于电动汽车;

沃尔沃表示2025年其电动车销量将占比50%,达到100万辆;

通用汽车也表示,2025年别克、雪佛兰和凯迪拉克旗下将近全部产品在华实现不同程度的电气化。

蔚来汽车李斌,在2021年年初时表示,智能电动车会在2024年到2025年,整个行业会迎来一个终极产品形态,2025年是决战年。

小鹏汽车何小鹏,在2021年表示,2023-2025年可能是整个智能汽车行业的关键节点,整个汽车智能化的进程进入了中级阶段,新造车2.0阶段。

如今看来,各大车企与其创始人的判断,基本无误。越来越多的车企在发起技术迭代,而新一轮技术的投放点,基本都在2024-2025年左右。

大众,已经确定了自己的后续造车路线,MEB会在2024年左右完成相应迭代,于是成本进一步降低,价格上更有竞争力,甚至与目前的燃油车持平。同时,保时捷J1平台、大众集团的PPE平台,都会在2024年左右完成新技术产品的投放。同时,大众也进行了自动驾驶的立项,并对外公示自己2025年时会实现L4级自动驾驶。

宝马,也公布了自己的计划,Neue Klasse平台会在2025年左右量产,另外自动驾驶方面2023年L3级自动驾驶技术也会登上宝马7系,2024年登上宝马5系。

奔驰,如今的L3级自动驾驶已经在德国进行了应用,EQS和EQE等新技术车型也抢先一步进行了落地。

所以,2024年左右的局面既是,拥有强生产能力与技术储备的车企,大概率会做到油电同价,而相应的高阶自动驾驶技术(经过全球合规认证的L3等)也会得到装备。同时,目前一系列品牌所主打的超充桩、800V架构、全场景语音交互、高速的主动领航等能力,届时会变成整个行业里的大规模应用配置。

而那时,消费者就会很明显的面对多个问题:

1.同样30万,2款车各方面都差不多,那究竟该买奔驰还是特斯拉;

2.同样15万,2款车各方面也都差不多,那究竟该选新势力还是大众;

以及,老车主会面临很多问题:

1.自己2年前30万买到的某款车,在2年之后,已经跟不上主流科技的创新速度,那想不想换,要不要换;

2.如果要换,是继续跟随这一品牌走高保值路线,还是直接去二手车卖掉,再买自己中意的车。

上述的状态,你会发现,和传统燃油车时代很相像,但传统燃油车的迭代速度相对较慢(5-7年一次大迭代),造成的车主痛感本质上比较有限。而非眼前的,时隔2年买车,老车无法装备激光雷达,实现高阶辅助驾驶。案例有太多,比如理想ONE猝不及防的推出新款时,产品力大幅度提升,老车主发现,自己只能被支配,没有加装等任何方面的能力,最终引发了舆论的博弈。

再比如,眼前的蔚来、小鹏等相应车型在不断进行技术迭代,NT2.0、X-EEA 3.0这种新技术登场之后,几年前买到的蔚来ES6、ES8、小鹏G3、小鹏P7等,开始逐步失去吸引力。

你可能会疑惑,这在传统燃油车身上也有发生,但为何进入智能电动车时代之后,就能明显的刺激到车主。这是因为,智能电动车的成长速度太快,传统的很多痛点以及可接受点,时间周期被大幅度压缩至2-3年之中。

于是,如同智能手机的快速换代感,在汽车上开始出现。而同样,我们来换位思考的话,如果当今是硬刚需的燃油车性价比需求用户,在2022年的时间点上切换至电动车,那到了2024-2025年再回头看,大概率会被伤的很深。

当然了,如果是抱着体验未来的态度,这种痛感就会稍微少一些。但总之,相信到了2024-2025年的时候,“XX车型真不值钱,买的时候XX万,开了2年只剩XX万”这种话题会层出不穷,因为市场已经真的变了。

参考资料:

1.《每日镜报》,6月24日报道,媒体引援警方文件,禁止特斯拉在敏感区域行驶;

2. 理想汽车,多份官方调查报告与声明;

3. 雷克萨斯,LM产品手册,及雷克萨斯日本官网产品目录;

4. 蔚来、小鹏、理想相关官方财报;

5. 欧阳明高的公开演讲实录;

6. 沃尔沃、宝马、大众、通用汽车等,对外部关于电动化转型的官方消息。

作者丨黄强

声明:本文为OFweek维科号作者发布,不代表OFweek维科号立场。如有侵权或其他问题,请及时联系我们举报。
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