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智已L7车主组团维权:承诺不兑现,厂家别装聋

左右观车 2023-07-17 18:21 发布于海南 发文

民生视角看车市/左右观车报道:有一种危机,是市场感觉到有危机,而厂家却视而不见。这句话放在智已汽车身上或许最合适不过。

据媒体报道,智已汽车近日被超过80位2022款智己L7天使轮版车主投诉,他们投诉的内容概括起来主要是:承诺不兑现,降价导致二手车价值低。

面对这么多车主的投诉,智已汽车貌似没听到,也不给车主一个明明白白的解释,给人“我就割了你韭菜怎么着”的印象,令一众车主因愤怒而组团维权,希望给个说法。

左右观车经过梳理发现,投诉车主反映的“承诺不兑现”和“降价导致二手车价值低”,主要表现在以下这些方面。

承诺不兑现

近日,在黑猫投诉以及社交平台上,有车主投诉称,上市之初承诺的三年行驶里程超过5000公里,所产生的数据权益可以兑换激光雷达和不低于120度的大电池,但所需数据权益的数量和当初宣传的完全不一样。

另有车主反映,激光雷达的安装设置了许多限定条件,按照激光雷达的权益方式,依照现在里程获取原石的数量,几乎所有的车主里程开采的原石无法达到更换的条件。

还有车主表示,智己答应的自营充电桩反悔不建,导致当初购买时终身无限额免费充电无法使用。

另有车主称,宣传时该有的功能,实际在新车上并没有。如,宣传中的四门电动、2021年底具备点到点辅助驾驶能力、慢动作摄影等,全部未配置,导致购买的车辆在很长一段时间内无法如宣传时说的那样可以用上。

在车质网上,一车主投诉称,“智己L7车辆多个配置与厂家宣传不符。”其称:1.宣传93度电池,实际90度电池。2.宣传4门电动,实际只有主驾驶电动门。3.宣传标配无线充电技术,实际没有标配。4.天使轮权益无法确定,含糊其辞。

降价导致二手车价值低

车主们表示,智已L7开启交付不到半年,终端降价7万元倾销,且购车权益与天使轮权益并未拉开,如此方案若在早期公布,势必会影响购买者决策。

“智己L7购车后降价损害车主权益,希望厂家处理。”在车质网上,一车主投诉称,2022年购入智己牌L7dynamic车型后不久,品牌方宣传的直营突然变成了经销商模式,然后在今年4月份大规模降价促销最多降价8万,导致二手车价格暴跌,最直观反应是保险公司给出第二年全损价值仅仅为27.3万,希望厂家回复处理。

车主表示,官方不顾老车主利益断然降价,导致买车一年不到,二手车市场价值大打折扣,严重影响了车主的二次转卖利益。

作为一家建立品牌时间并不长的车企,早在去年5月,智已汽车就因尚未交付智已L7而遭到超百名智己天使轮准车主联合声明维权。其理由为五大方面:天使轮版权益被超越;升级激光雷达和高阶能量电池的条件未明确;配置表宣传93kWh电池容量与工信部登记不符;车展发布会和广告宣传多项未兑现;官方APP社区管理混乱五大问题。

据了解,智己现有L7和LS7两款车型在售。其中,智己L7的销量较不理想,今年1-4月,其月销量分别为278辆、242辆、29辆、79辆。

由此可见,之前车主维权反映出的问题,对消费者的购买还是产生了一定的影响。智已汽车唯有与投诉车主坐下来协商解决方案,给车主一个明确的说法,或许还能抑制智已汽车不断下滑的口碑。

(本文图片来自网络,侵删)  

声明:本文为OFweek维科号作者发布,不代表OFweek维科号立场。如有侵权或其他问题,请及时联系我们举报。
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