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提高医疗服务质量,新进护士的培训是关键

霍尔斯智库2020-09-27 23:02发文

近几年,随着医疗改革推进,对于各大医学院护理人员专业培养和实践能力方面投入了大量的力量,但是,在新护士刚入职时还是会出现很多入职新人会发生的问题。

如:新护士刚入职时工作条理性差,不能按轻重缓急合理安排工作,同时责任心欠缺,易发生差错事故,独立为病患护理时容易出现差错等。

出现这些情况会加剧紧张的医患关系、增多医疗纠纷和事故、拉低医院的医疗服务质量等。为国家医疗卫生事业的发展带来阻碍。

所以,新护士通过带教培养、岗前培训,形成良好的医疗服务行为习惯、具备慎独精神显得尤为重要。

因此,管理者该遵循怎样的管理理念,在培训内容方面该做哪些调整,培养的护士应具备哪些素质和能力,针对未来可能的突发公共卫生事件做充分准备。

为此,霍尔斯智库中心作出如下分析:

刚毕业的新护士,优点和缺点都比较明显。

优点:刚从学校毕业,理论知识相对扎实,对网络信息敏感。现在护理学习和管理用到信息知识的地方很多,新护士对电脑、新型软件系统等学习能力强、上手快。

网上学习、收集信息、信息更新等都离不开电脑和软件系统,这是他们的特长和优势。

缺点:工作应变能力差:缺乏理论知识与临床实践相结合的能力,通常会出现对科内设备的使用、故障的排除以及急救药品的作用与用法的不熟悉,和对危重病人观察不到位等。

工作主动性差:新护士中独生子女比例高,自我意识强,以自我为中心者大有人在,没有彻底完成从学生到护士的角色转换。

工作条理性差:新护理单独值班遇到患者较多时,工作无条理、无计划,容易顾此失彼、忙乱无序。

人际关系不协调,心理压力大:新护士由于缺乏与人有效沟通的技巧,人际关系不协调,踏入工作岗位后,面临新的工作环境、新的同事,再加上频繁的昼夜倒班,生活节律紊乱,产生心理压力。

针对上述情况,霍尔斯智库专家为各医院提出几点建议:

01

加强对新护士培训

岗前培训是护理人力资源管理中的重要环节,从专业起点开始进行有计划、有针对性的培训指导,对新护土尽快适应临床环境、胜任护理岗位有着重要的意义。

新护土上岗前要经过为期1个月的集中培训,培训的方式有专题授课、观看操作示教等。

培训内容包括护理人员行为规范,医院的规章制度,护理工作制度,护理人员工作职责、流程,护土礼仪及礼貌用语以及临床护理基础知识、基本技能操作训练等。并进行严格的考核,达到人人过关,考核合格后分配到各科室。

02

选择高年资护士带教队伍

选择具备良好的职业道德、工作经验丰富、理论知识扎实、技术操作娴熟的带教老师,起到榜样作用,对新护士形成潜移默化的影响。实行师徒制一对一带教。“不可无目标地频繁更换带老师。

护士长定期对新入科护士进行跟踪考核,根据学生掌握技能情况,可适当地调整带老师,以吸取带教老师的长处,迅速提高工作技能。

定期对新护士进行理论、技能培训与考核,不断加强新护士的专业水准。

03

加强新护士职业道德修养

管理者应注重加强护士的思想政治教育,提升职业道德修养,并将此作为护士培训的重要内容之一,以增强他们的社会责任感、职业荣誉感和使命感。

从根源处帮助新护士理清自身的职业理念,增强护理人员的使命感和荣誉感,这样才能为新护士培训起着事半功倍的效果。也能对医院老护士起到激励效果,增加她们的职业荣誉感。

加强和重视对新护士岗前培训和做好带教工作,并付诸于管理行动,是医院为提升护理人员的职业素质和职业理念。

这不但能提高医院的医疗服务质量还能为平时不必要发生的医疗纠纷、事故作提前防范。

医院在提高自身医务人员职业素养的同时也为缓解社会紧张的医患关系作出贡献。

声明:本文为OFweek维科号作者发布,不代表OFweek维科号立场。如有侵权或其他问题,请及时联系我们举报。
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