新医改以来，政策连出大招。2021年6月4日《关于推动公立医院高质量发展的意见 》的文件印发，全面拉开了”公立医院从规模扩张型向质量效益型转型“的大幕。
随着“国考”、向价值医疗买单的DRGs／DIP医保支付方式变革，二三级公立医院绩效考核全面推进，国家对于医护人员的薪酬改革、以及“十四五”高质量发展等新政，将极大的影响医院的管理模式与学科建设，尤其是将绩效管理作为医院战略发展与运营管理的指挥棒。
药品零加成、分级诊疗、中西结合、医养结合、互联网＋等政策层出不穷。新冠疫情以来，患者就医需求减少、公立医院逆势扩张，各级各类医院运营压力加大。医保支付方式改革，DRG、DIP相继推出，倒逼医院业务模式转型升级。
国家十四五规划和2035年发展规划纲要已经明确，“高质量”发展是时代号召，是中国未来屹立世界、摆脱“中等收入陷阱”的必然途径，更高技术、更高效率、更高质量、更高价值是趋势。
公立医院作为我国卫生事业发展的主力军，承担着“高质量发展”、健康中国建设的任务，国家会在人财物方面持续加大投入力度，会要求医保更加高效，对医院管控更加科学，医院自身管理更加高效，医生资源利用会更加高效。
在新的支付体系改革下，如何结合“国考”，提升医院管理水平，落实公立医院考核的指标体系，构建“多劳多得＋优绩优酬”的绩效分配体系，从而更好地激励全院职工的活力，引导医院提升服务内涵，推动更优质、规范、高效的医疗服务体系建设，实现医院精益管理升级，促进医院学科发展，是摆在公立医院管理者面前的必答题。
主动迎接、主动变革、主动推动，才是公立医院的正确选择。那么医院如何建立高质量的运营管理体系？
未来要做好的十件大事
第一是加强医院的文化建设，凝聚医院发展力量。作为白求恩医院，吉大一院有着优良的历史传统，一直以来始终将白求恩精神作为核心价值观。霍尔斯认为，实现高质量发展，必须要不断提升医院文化建设水平。
第二是突出学科建设，打造区域医疗中心。学科建设可以说是高质量发展的灵魂。霍尔斯认为，加强学科建设首先要打造优势学科和品牌学科，以点带面，带动其他潜力学科发展。其次要打造高精尖的学科团队。
在人才梯队的建设上，医院不仅要注重人才引进，特别是在建立科研平台的基础上，引进具有较高学术影响力和声望的专家团队，加快开展工作，同时在人才培育上加大力度，设基金、建平台，并在职称评定等方面及时调整政策，鼓励人才对外交流和进行科研创新。
第三是推进教学改革，提高学生培养质量。医院实行教师资质的准入及淘汰机制，提升师资能力，并注重师德师风的培养。
第四是加强行风建设，包括院内医德医风、政风、学风等方面的建设，提升医院工作效能。
第五是推行优质护理，打造暖心服务品牌。在落实护理质量安全方面，医院将建立健全护理标准和实践规范，持续提升服务质量和满意度。
第六是规范诊疗流程，提升临床医疗质量。作为大型公立医院，吉大一院着眼于疑难疾病诊治能力的提升、临床关键技术创新以及急危重症救治体系建设。
第七是加快信息建设，完善智能服务体系。在电子病历和临床研究数据库方面逐步加强建设。另外，在新冠肺炎疫情防控形势依旧复杂的情况下，医院进一步加强互联网医院建设，通过信息化建设提高医院运转效率。
第八是强化运营管理，激发医院改革活力。医院将绩效管理与科室成本管理相融合，推进精细化管理，根据科室实际情况及特点设立关键指标，落实三甲医院绩效考核机制。霍尔斯认为，随着DRG付费改革，成本管控非常重要，要增收节支，合理配置资源。
第九是加强后勤保障，美化院区空间环境。实现后勤的一站式服务，加强院区卫生环境治理和绿化建设。
第十则是优化资源整合，促进合作交流发展。医院将进行多层次的医联体建设，建立康复病房、重离子医院等，实现优质资源扩容和下沉，夯实健康服务基础。
霍尔斯医疗咨询公司建议，未来五年，医院管理者应该把目光聚焦于自身的发展目标，通过苦练内功、提升能力来走高质量发展的道路，通过考核与评估来检验建设成绩，寻找管理短板，校正发展方向，通过“以评促建，以考促改”的方式，即引领医院从规范走向优秀继而迈向卓越。
