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医院战略规划:您的5年计划中应包括哪些内容?

霍尔斯智库 2022-05-12 17:48 发文

虽然对医院经营管理和战略规划的研究比较丰富,但对这两个问题的综合研究却很少。医院管理人员面临着提高服务质量和控制成本的压力,这是运营管理领域的两个主要主题。

这使我们想知道在战略规划过程中考虑了多少程度的操作,以及它可能产生什么影响。通过对文献的回顾,霍尔斯确定了医院管理研究的模型,并确定了涵盖诸如质量、灵活性、交付和成本控制等运营能力的文章。

这些文章可以作为研究医院运营策略的一个跳板,这是一个在很大程度上被忽视的文献领域。医疗服务提供者和医院之间的关系正在演变。责任保险迫使一些医疗保健提供者重新审视其与医院的工作关系,并将医院的独立经营者转变为医院的雇员。技术正在迅速进步。

年复一年,我们看到了药物技术和机械的巨大进步。医院系统越来越复杂。许多医院正变得越来越专业化,越来越多的医疗保健中心正成为更大的医疗保健系统的一部分——无论是盈利的、非盈利的还是与政府相关的。急救中心更常见。

在过去的10年里,急救中心已经成为一种流行的治疗基本但严重疾病的方式,无论是独立治疗还是在药店治疗。有些与医院有关,但大多数是独立的。随着这些重大和不断变化的变化,考虑医疗保健和医院战略规划比以往任何时候都更加重要。

在快速变化的环境中,您必须了解整个组织的发展方向,并仔细考虑组织的支出方向。

如果你有一个战略计划,它能准确地反映你的运营情况,并能理解你的医院的业务方面和战略,你就能更好地了解你的组织在哪些地方有效地运作,哪些地方需要改进。

下面,我们概述了创建一个五年战略计划需要采取的七个步骤。您的5年医疗保健战略计划应该包括哪些内容?

一、 展望 10 年后

上述情况,我们提到了过去六年来医疗保健领域发生的一些变化。但这些东西不会静止不动。因此,实践通常被称为“场景规划”或“创建可预见的未来”是至关重要的。为此,请尽你所知回答以下问题:未来5-15年,医疗保健将如何变化?监管将何去何从?医学实践是如何演变的?哪些治疗、研究和实践将会改变?

二、看看您在未来的角色

在这一步中,您需要考虑您属于哪种医疗保健诊所或医院(即盈利性、研究性、儿童医院等),并确定您的医疗保健策略如何受到周围变化的影响。例如,您将如何处理您所在地区新建的一些紧急护理诊所?他们会成为竞争的来源还是额外收入的领导者?

三、创建您的目标

前两个步骤帮助您创建医疗保健战略规划的上下文。现在您需要目标——或者高层次的组织目标。当你创建一个目标时,它应该集中在你的组织正在努力实现的战略目标上。

因此,您需要考虑您的医院的目标是什么,以及它们如何联系在一起。你显然想要良好的健康结果,但财务方面呢?你的员工、技能和技术怎么样?例如,如果您在一个高度多样化的地区工作,服务于许多不同的人群,那么您可能需要会说多种语言的翻译或医疗专业人员。

当你考虑到你的员工未来需要哪些技能时,这可能是一个目标。如果你为许多不同的人群提供护理,这些人群可能有不同的医疗需求。因此,作为医院,你需要为你可能经常遇到的医疗问题做好准备,并能够与有问题的病人进行有效的沟通。

许多医院和医疗保健集团将它们的目标集成到一个平衡计分卡中,该计分卡包含一个显示它们如何关联在一起的战略图。

四、衡量您的目标

您现在需要考虑如何度量您的高层组织目标。您需要考虑以下几点:

  • 哪些措施对你的计划至关重要?

  • 为了监管或其他报告要求,你还必须衡量哪些东西?

  • 有多少重叠呢?

在传统的战略规划中,你所有的行动都与你的战略目标密切相关。在医疗保健领域,你会发现监管机构和保险公司都有自己的一套措施,他们希望你跟踪。因此,您需要将度量系统作为一个整体来考虑,并考虑您的一些战略度量可能是相同的。

五、添加活动项

这是实现目标的关键行动计划。大多数组织对他们的每个目标都会有一到两个计划。您的计划应该包括超过一定数量(相对于组织的规模)的所有项目。你可以选择你的10-15个战略计划的数量,这应该在领导团队层面上讨论。确保你有一个关于这个计划的商业计划,并且它与你的战略计划的一部分相联系。

六、在您的战略计划中加入责任和义务

前五个步骤已经帮助你制定了你的战略计划——虽然这看起来像是一个深入的过程,但计划是简单的部分。但是正确地执行计划并在指导过程中实现目标要困难得多。

确保这种情况发生的最佳方法是在战略计划中明确定义角色和职责:

谁负责员工流失?是人力资源部门的责任还是每个部门的管理团队的责任?

你将如何做出与特定成本曲线相关的决策?

谁经常与每个目标互动?

确保管理和医疗保健行业的人员都具有明确的角色和职责,将有助于确保您作为一个团队一起工作,并制定更有效的医疗保健战略规划。

七、报告您的计划

为了在组织内部和外部建立信誉,你需要表明你是按照你制定的战略计划生活的。以下是一些方法:制定一个过程,定期回顾你的计划和其中的信息。

大多数组织他们将在计划结束时报告三到五年后战略计划的执行情况。事实上,为了增加你在这个时间范围内执行计划的机会,你应该在这个时间范围内更定期地回顾它。

大多数人每个月或每季度都这样做,讨论他们所取得的进展,并在此过程中做出调整。确保在会议中对医疗人员和行政人员进行了适当的平衡,以便对政策进行知情的讨论。

如果没有合适的人,您的高级别医疗战略规划会议将不会非常成功。是时候开始你的医院战略规划了!

开始制定医院战略计划完全取决于你所处的阶段。如果你们还没有,你们的第一步是让领导层同意五年计划的重要性,然后从我们概述的步骤开始。

或者,如果你已经完成了几个类似上述步骤的不同活动,你可以使用这些步骤作为指导,将这些事情组织成一个全面的战略计划。

霍尔斯建议,无论你在哪里,重要的是要尽快开始并组织起来。明确什么是医院战略规划?战略计划的关键要素是什么?什么是目标?什么是措施?什么是主动性?能更好地帮助您解决医院的战略相关问题!

声明:本文为OFweek维科号作者发布,不代表OFweek维科号立场。如有侵权或其他问题,请及时联系我们举报。
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