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诊所经营步入正轨,那么下一步呢?

尚医智信 2023-03-31 10:41 发布于北京 发文

受疫情冲击,基层诊所经历了一波洗牌,部分不懂经营、模式单一、观念陈旧的诊所倒闭或转让。虽然现在环境趋向好转,但是诊所老板们始终焦虑。以往,全科诊所业务主要是以常见病的诊治为主,突如其来的疫情让常见病服务量急剧下降,没有接诊量,何来营收?

基于这一现实,诊所老板看到了传统经营模式的弊端,利润增长点太少,依靠单一业务模式,不确定性太大,抗风险能力显然不足,若要解决这一问题,诊所需要基于自身办医优势,想办法在原有服务和基础上做关联拓展,寻求更多赢利点。

01

加大数字化投入

实现标准化管理

从管理角度看,信息化工具是诊所进行标准化、连锁化经营的利器。标准化的流程可以优化就诊流程,改善患者体验,也能提高诊所管理效率。对于连锁诊所来说,只要使用同一套系统,就可以实现各诊所的标准化管理,解决连锁管理中信息不对称、管理不对称的问题。

当诊所实现了标准化管理,诊所老板也可以将更多精力放在业务开拓与品牌运营上。

开展在线医疗服务

以前诊所医疗服务,必须发生在特定的时间、空间,如今,互联网医院的在线图文问诊、视频问诊等方式,极大减少了诊所服务对时空的依赖,使患者就医更便捷、更灵活。

此外,常见病诊治是诊所的基础业务,但是基础疾病治疗周期通常很短,在营收上也不具备持续性。诊所可以将健康管理服务作为经营模式之一,选择公立医院难以兼顾到的慢病管理以及部分康复医疗服务,将需要进行长病程管理的疾病作为重点,借助互联网医疗平台制定健康管理计划,实现对患者的长周期管理,这个过程中不仅有助于患者健康,也能实现比较持久的盈利模式,还能与患者建立比较紧密的关系。

开通在线商城服务

诊所通常主要靠卖药盈利,但是在禁止“以药养医”的政策下,在公立医院与药店的挤压下,单靠卖药显然无法为诊所带来收益,为此诊所可以取得医药在线零售牌照,开展药品器械电商零售,既能满足一部分人对器械的需求,也能拓展营收渠道。

02

增加专科服务

全科诊所经营通常缺乏核心竞争力,那么诊所可以考虑,能否在主营的基础疾病之外,有侧重地增设口腔、中医、儿科等客户刚需类服务,丰富诊所模式,覆盖尽可能多的用户群体,摆脱诊所对基础疾病的依赖,一旦遇到环境变化,也不至于过于被动。

03

拓展专家资源

优质的医生资源是诊所经营的核心要素,为了提升看诊能力,诊所一方面可以精心培养专业人才,另一方面,可以与大三甲医院合作,邀请专家线上线下接诊,以优质医疗资源吸引患者,实现有效引流。

另外,诊所还可以在专家个人品牌上下功夫,通过打造医生IP,并由专业运营人员为诊所提供短视频品牌运营和引流服务,也能有效增强诊所经营实力。

“居安思危,思则有备”,幸存下来的诊所老板们要做的是采取各种方法不断提升竞争力,以更好地应对未来长期发展中可能遇见的各种危机。

文章所有数据均为测试数据。

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