“我骨子里爱冒险,甚至有时候会有些偏执、较真。这能够推动我想去做一些事情。我要把泰美做成一个专业、合规、人性化、有风骨的医美机构。”
——北京泰美丽格医疗美容医院院长 王忠杰
本文为《多肽链》独家专访原创
采写|杨慧林
“麻烦等两分钟……”,在与《多肽链》对话开始前,北京泰美丽格创始人王忠杰迅速调整好手术、会议时间,两分钟后几乎分秒不差的坐下来,与我们展开对话。
安排事情条理细致、时间把控精准,难怪业界对于王忠杰有“行走的微整形教科书”的称号,能被称为“教科书”的人必然行事规范、精准。
“居里夫人是对我人生、职业、价值追求影响最大的人物,不仅是她在专业领域的杰出贡献,也因为就像爱因斯坦对她的评价一样,她是未受盛名腐化的人。”
选择学医、从医在王忠杰看来是因为“有尊严感、有成就感”,无论是做一名眼科外伤修复医师或是一名走向市场的医美医生,这种尊严感、成就感始终存在。
上学那会儿,医学院里还没有整形专业。1993年毕业后,王忠杰主攻眼外伤修复和屈光校正,在眼科领域工作了13年。
由于眼外伤修复与眼科整形有一定的关联,王忠杰在临床过程中也做了不少眼部整形的工作,这为其在医美整形领域的发展奠定了深厚的专业功底。
从专科医疗的眼科医生,到消费医疗整形医生,再到面对市场挑战的创业医生,没有被行业乱象和盛名“腐化”的王忠杰现在要做一家“有风骨的医美机构”。
见证了医美行业快速发展的王忠杰,也看多了行业的各种怪现状。而医者有尊严感、有成就感的职业属性,天然使她有一种要改变和规范行业的责任感、使命感。
壹|“行走的微整形教科书”
1992年的电影陈强、陈佩斯的《爷儿俩开歌厅》中有一个桥段是二子妈去美容院做了双眼皮,晚上睡觉闭不上眼睛。
上世纪90年代,医疗美容的概念开始萌发,王忠杰在电影中找到了新的方向。修复整形和医美整形不同,前者是为了修复功能,后者则视为面部美化、年轻化。
“把鼻子垫高点,单眼皮变成双眼皮是80年代标志性的‘变美’项目,但技术水平还处于一般般的阶段。”
顺着“变美”这个方向,王忠杰也在不断寻找着自己在医美领域的位置和角色感。
2006年到2008年是微整形起步的年份,自那之后注射和激光等微整形美容的概念渐渐被市场所接受。
也正是这个阶段上,王忠杰到空军总医院后开始做注射美容微整形,尔后创立了空军总医院激光整形美容中心微整形科。
通过几万多例的注射和激光微整形案例,王忠杰提出了一套“轻抗衰”整形的理念主张,可以说引领了行业新的趋势性发展。
这也是其被业内称作“行走的微整形教科书”的缘故。
△ 王忠杰在手术中
除此之外,立体隧道注射美容技术创始人、亚洲医疗美容交流协会顾问鼻雕微综合创始人、自体细胞之母……诸多称号之下,王忠杰的江湖地位显而易见。
“微整形”,我们可以通俗一点理解就是用最小的身体伤痛和恢复代价,让求美者获得比较理想的效果。
所以,能在微整领域成为“教科书”级人物,一定是拥有“妙到巅毫”技艺之能的人。但这必然离不开长期、大量的案例积累、沉淀。
而今,微整形概念因便捷和风险相对较低而被大众求美者所接受,但也因此招致大量的“黑机构”、“黑医生”涌入谋金,各种没有资质、没有门槛的“微整医生”短训班泛滥成灾。
行业乱象也让王忠杰不断“思考人生”,要怎么用自己的专业能力来让偏离正轨的行业,重归规范自律呢?
贰|走出体制更不能偏离正轨
在空军总医院激光整形美容中心微整形科工作了10年后,王忠杰酝酿已久的计划终于迈出了实质性的一步,离开体制温床,开启市场化的创业路。
回想2016年成为连锁医美品牌联合丽格旗下泰美丽格的大当家,真正成为一名医生创业者,王忠杰告诉《多肽链》:“我想给求美者提供舒适度、体验感更好,更为个性化的服务。”
△ 泰美丽格的环境
在注射微整形、线性雕塑、皮肤管理、综合抗衰等项目上发力,是王忠杰最为擅长的微整形领域,这就是泰美丽格成为区别于同业的最大标签。
但微整形的标签之下,却蕴藏着王忠杰作为医生骨子里对医学专业的敬畏、对求美者的尊重、对医美行业规范发展的虔诚。
“我是一个纯北方女人。我骨子里爱冒险,甚至有时候会有些偏执、较真。这能够推动我想去做一些事情。我要把泰美做成一个专业、合规、有风骨的医美机构。”
谈及这三年的创业感受,王忠杰用“有惊喜也有落差”来形容。
惊喜在于自由度扩大、接触的业务,知识都会有扩展。同时,也收获了更大的成就感:“求美者对我的追随,她们的忠诚度让我很感动。”
落差则在于王忠杰会被一些求美者这样问讯:“王院你给我使用的产品是真的还是假的?”
这是之前在大平台上不曾经历过的挑战,但这也让她立志于用更规范和专业的方式,赢得求美者的信任。
△泰美丽格核心团队
前不久,泰美丽格投资资本和资源,专门成立了肉毒毒素治疗中心。与很多医美机构喜欢把肉毒毒素作为获客项目不同,泰美丽格反其道而行之的将肉毒毒素作为重要项目,并规范应用行为。
“欧美国家用肉毒毒素的历史比我们要早,在美容领域的探索也要比我们早,但在肉毒的用量上却不远不及我们。”
在王忠杰看来,国内肉毒毒素市场的发展可谓“潦草”,大多机构将此用于拓客项目,过度压低产品服务价格,甚至鱼目混珠的造假、掺假,以达到控制拓客成本的目的。
但这显然偏离了行业发展应走的轨道。
实际上,肉毒毒素在欧美国家主要用以除皱,但在国内则更多的量用在了塑形上。而肉毒毒素本身是一种神经毒素,从产品上来讲,属于毒麻药品管理范畴。因此,更需要规范使用行为。
泰美丽格发起成立肉毒毒素治疗中心,正是要引领行业,加强肉毒毒素治疗的专业性、规范性、安全性,在此基础上来满足求美者的个性化需求。
王忠杰告诉《多肽链》泰美丽格的肉毒毒素治疗中心已经扩大到了非医疗美容的这个范围,肉毒毒素中心后期会跟其他的医院的神经科、康复科、眼科等科室有业务联系。
叁|行业在改变 不变的是医者风骨
尽管离开体制的医生都要面临着平台变化带来的客源流失问题,但坚持严谨、规范、专业的为客户提供服务,不断提升知名度和美誉度的泰美丽格还是赢回了客户。
王忠杰明白,医疗美容市场能有今天蓬勃的发展,离不开求美者的“追捧”。但如何引导而非迎奉客户需求,则决定了一家医美机构是否有“风骨”。
“很多求美者表面上说出来的需求,并不是她背后的真正需求,要不断沟通才能挖到她真正的需求,才能给到她更合理的方案。”
了解每个求美者的特殊心理,懂得她们要通过变美来改变自己生活状态的那种渴求,同样也是王忠杰认为行业从业者应该具备的能力。
△ 求美者赠送王忠杰的锦旗
“行业内有一句话‘如果我没有运气拥有自然美,为什么不让自己美的自然?’天生丽质的人并不是很多,通过现在一些科技手段来去让求美者美的自然。”
除了符合传统美学、大众审美观,王忠杰认为医美者还要让求美者更符合其身份、年龄等条件,以呈现“自然美”。
现在泰美丽格每周有读书会,员工们互相分享古典文学、诗词、散文。“这样可以提升他们的人文修养,这成为我们文化的一部分。”
△ 泰美丽格读书会
今天医美市场的需求和求美者心理,已经发生了很大的变化,医生也不能停留在技术复制、流水生产的那个状态。
在王忠杰看来,这30年医美市场的发展可以分为三个阶段:
第一阶段:盲目化。“她拉双眼皮,我也拉双眼皮”;
第二阶段:针对化。“她做双眼皮,我鼻子还不够挺,我要做鼻子”;
第三阶段:个性化。“我单眼皮也很美,我要让皮肤更好”。
现在,人们的求美心理也发生了变化,从最初的求美是为了“悦人”变成了“悦己”。
求美者的意识形态发生了很大的改变,从最初以为整形就是拉双眼皮到接受打瘦脸针等注射产品,从选择公立医院到逐步主动选择民营机构,这也折射出医疗美容市场的变化。
市场变化很快,不变的是医生需要恪守职业素养,守好一个医者的底线。
医美不是流水线,求美者把一张脸摆在医生面前,需要细致入微的“照顾”,拿出专业的技术和态度才不辜负求美者的选择。
在王忠杰看来,眼下医美市场的混乱局面虽然是一个必然要经历的行业阵痛期,但“打黑针”等的行为不可能成为行业的主流。只有医疗机构、医生、求美者合力才能缩短这个阵痛的过程。
知晓行业发展的基础规律,规范医疗行为,还能精准捕捉求美者心理变化,根据“客户标准”来及时调整服务,才能在市场上真正“胜”出。
