目前商业发展进入深水期，体验式商业成为主流，强调情感场景的营造，不断提供情感载体。所谓体验式商业，就是一种以休闲娱乐为主，购物为辅的购物中心。它强调从生活情境出发，塑造人们的感官体验和心理认同。
通过环境、建筑及城市风格融合营造出别致的休闲消费场所，激发消费者的消费意识和购物行为。与传统的购物中心相比，更加注重环境、建筑设计和业态规划，从而突出合理布局、风格特色，满足与消费者阶层生活品味、消费习惯所匹配的购物体验。
传统的百货业，核心是商品，比拼的是谁价廉物美；但如今，核心是场景，比拼的是情感体验。英国知名零售及娱乐目的地Westfield早在2018年发布的购物中心报告中，就认为未来购物中心将改造为“超连接微型城市”，专注于“健康”、“购物体验”和“沉浸式体验”等多个领域。
在商业空间同质化如此严重的今天，商业综合体如何脱颖而出，创造利润？其实早已有答案，现在上街、到商场游逛已经成为一种“度假”、一种“旅游”。这几年，商业综合体纯碎的商业功能在不断弱化，旅游价值和文化价值日渐凸显，使游客在游玩中产生较强的消费欲望，从而促进消费，这是一个更高层次的文旅商业业态。
文旅商业设施在满足基本的的吃、购、住等功能上，还应该满足文化展示、文化体验、互动交流、游览体验等复合的功能，使商业综合体的发展趋势从生活化向文旅休闲化发展。
用做景区的思路来打造商业综合体，要深度研究消费群体的生活方式，深耕城市文化，依托科技手段、文化创意、规划设计等手段进行景观节点、网红打卡点的布置，将传统文化用现代化方式表达，丰富消费者的体验感和参与感。
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