2023年第99届德国柏林IFA展期间，奥维云网（AVC）小分队有幸邀请到添可CEO冷泠、美的微清事业部总经理马赤兵和海尔家庭机器人总经理刘超三位清洁行业高管，共同探讨清洁行业现状与未来、中国品牌出海的机会以及产品研发与创新等重要问题，对行业目前的产品创新、渠道结构以及海外市场进行了分享。
以用户为核心，深挖用户痛点，坚持产品创新
在谈到产品创新时，大家不约而同的都肯定了产品创新的重要性，添可冷泠表示，添可的创新不是盲目的创新，更不是为了创新而创新，无论是洗地机，还是集成站吸尘器，亦或是烹饪机器人，添可的创新都是基于用户的真实使用痛点，能够真正带给消费者完美的体验。此次发布的PURE ONE STATION，通过吸尘器的“空间站”一站集尘自清洁功能，为用户带来了极致的吸尘体验，轻松解决了家务烦恼，让家庭清洁和卫生变得更加轻松愉悦，真正做到拿起来就能用，放下去再不用管。美的马赤兵在谈到产品创新时，他认为目前扫地机器人产品形态比较固定，再有颠覆式创新应该很难，但美的仍然会不断研发投入，始终会围绕用户痛点进行产品创新，如美的在解决毛发缠绕痛点时，产品内置毛发切割装置，能够有效切割毛发，避免毛发缠绕，旗下双洗站产品，是一款极具创新形态的完美融合，极大程度节省了空间，打通了地面清洁与衣物清洁跨场景应用。而海尔刘超认为现有扫地机器人功能太单一，作为家庭中可移动的智能化产品，应该赋予更多的产品功能，目前海尔在做的就是通过扫地机器人，来配合海尔智慧家庭，做到以扫地机器人为核心，连接冰箱、门锁、净化器等其他家电，实现扫地机器人在做好清洁的基础上，实现安防、娱乐等多功能于一体。
国内市场线下机会很大，售后服务尤为重要
国内线上内卷十分严重，且面临高昂的营销费用，同时价格战正在逐步开打，竞争愈发激烈，相较而言，像洗地机这种品类，具有极强的展示性，在线下相对更有市场。作为传统大家电品牌，美的和海尔在线下有丰富的渠道资源，并且售后体系十分完备，似乎更有话语权，美的马赤兵认为通过完备的渠道布局和售后服务，线下是未来发力的重点，海尔刘超以海尔品牌自身销售数据为例，线下通过产品展示和用户亲自体验，加上上门安装讲解，同线上销售相比，大幅降低了用户退货率，添可冷泠认为当前在线上竞争十分激烈，洗地机品类渗透率极低情况下，高端市场还有很多未挖的用户，但是有不少品牌为了挣快钱，产品粗制滥造，严重破坏了用户的体验，在线下销售，消费者能够现场体验，提升了准入门槛，最大程度杜绝劣质产品的进入。
海外市场前景广阔，做好品牌出海中国力量
海外市场成熟度较高，且对清洁电器的认知和接受度较高，不会像国内市场那么卷，而且，随着国产品牌逐步出海，通过质量过硬的产品逐步打开海外市场，被越来越多的海外用户所熟知与认可，中国品牌正在向海外展示中国力量。
添可通过洗地机品类的创新，不仅开拓了中国清洁市场的新蓝海，而且其积极布局海外市场，已在北美、欧洲、中东一路一带，以及亚太地区等众多国家和地区都占到60-70%以上份额，伴随洗地机品类逐步走进海外家庭，可以说在逐渐改变国外消费者地面清扫方式。美的在海外有Eureka、东芝、美的三个品牌，通过品牌矩阵，考虑品牌的本土化，在不同市场，采用不同的品牌销售策略，在北美市场，主要销售Eureka品牌，日本市场则是东芝品牌，欧洲主要是美的品牌，此次IFA展，也会开启Eureka品牌在欧洲市场启航之路。海尔在海外比较高端，旗下还有Candy和Hoover两个品牌在售，在欧洲、北美、日本、俄罗斯等知名度都很高。戳→奥维数据罗盘
从曾经的筚路蓝缕到如今的登堂入室，中国品牌正在逐渐走向世界舞台的中央，让全世界消费者重新认识中国品牌，感受中国产品的优良品质与服务。添可、美的、海尔等作为中国智造品牌的代表，坚持秉承技术创新的理念，不断推出更多高品质的家电产品，满足全球消费者的需求。从品类的开拓，到产品的升级，以添可、美的、海尔等为代表的中国品牌始终在创新的道路上不断坚持，不断引领，我们相信，其将继续发挥榜样作用，引领更多中国品牌成功出海。戳→奥维数据罗盘
