©侃科技频道 · 袁喜乐
2020年第一天，阿里突然对智能音箱业务“动刀”。
1月1日，阿里宣布，将人工智能实验室天猫精灵业务升级为独立事业部，由阿里云IoT负责人库伟负责。
原天猫精灵业务负责人陈丽娟（花名：浅雪）将带领人工智能实验室其余业务加入阿里云智能事业群，负责产品解决方案与大网站事业部，推动并建立云智能2B产品体系。
这是天猫精灵推出三年来，第三次调整，也是动作最大的一次。
前两次调整分别是2018年11月，阿里将天猫精灵所在的人工智能实验室从阿里云剥离，划入阿里创新业务事业群，实验室负责人陈丽娟直接向CEO张勇汇报。
第二次在2019年6月，阿里再次调整，其中原阿里大文娱新媒体业务总裁朱顺炎出任阿里创新业务事业群总裁，陈丽娟向其汇报。
在这样一个特殊时间节点，这场突如其来的调整令外界有些错愕。错愕的点在于，天猫精灵事业部看似“升级”，实为“换血”。
将人工智能实验室业务分拆，天猫精灵独立为事业部，其他业务则随浅雪进入阿里云。而其中，最重要的无外乎浅雪岗位的变化。
将原负责人调岗无外乎两种原因。其一，业务走入正轨，替换一把手谋求进阶；其二，集团对业务现状不满。
业内分析，浅雪的离开大可能与第二个原因有关。
去年Q2长期稳居国内第一的阿里被百度赶超，市场份额跌至全球第四，中国第二。这使得第三季度阿里靠与多家零售品牌联名推出合作款音箱的激进营销策略，才重新夺回中国销量第一宝座。
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这一轮调整，看似突然实则早有端倪。
去年9月在阿里云栖大会上，天猫精灵所在的人工智能实验室发布了一项“家庭大脑”计划，该计划意在将天猫精灵打造成为阿里消费级IoT业务的家庭智能枢纽。
当时仍属于阿里创新业务事业群的天猫精灵，去承接阿里云IoT的落地业务，已是一个不同寻常的信号。这说明阿里的智能音箱战略发生了某种变化。
2017年刚推出时，天猫精灵曾大力推动让海尔、格力、美的等老牌家电厂商的智能产品接入自己的智能语音平台，但进入2018年以后，这方面的消息就逐渐消失了。
并不只有天猫精灵，事实上几乎所有的智能音箱品牌最初的设想都是智能家居操控中枢。但由于当时智能音箱仍处于初级阶段，用户规模较小，且老牌家电厂商也有自己的规划，对接入智能语音平台这件事并不是特别上心，亦或是因为阿里在零售市场的主导地位，家电厂商们不得不有所表示。
总之，最初的IoT业务没有走通。天猫精灵随即调整战略，试图将其打造为主打“内容”和“个人陪伴”的消费级产品，所以在第二阶段主要以增加音箱的内容广度为主，这为后来被划入创新事业群埋下了伏笔。
2018年11月，阿里把天猫精灵跟UC、阿里文学、阿里音乐放在一起，希望后者能成为前者的“弹药”，同时让阿里的数字媒体业务在音频上能有突破。
进入到2019年，智能音箱已成为一个红海赛道。表现在实际业务上，是百度大举投入，小度音箱市场份额持续攀升，甚至在2019年第二季度超越阿里，成为国内市场第一、全球第二。
这件事一度被认为是天猫精灵2019年6月那次调整的诱因。
那次调整主要涉及汇报关系变动，原天猫精灵负责人浅雪不再直接向张勇汇报，转向新上任的阿里创新业务事业群总裁朱顺炎。
另外，在智能音箱生态建设层面，天猫精灵也遭遇了阻碍。
一方面推出的AliGenie开发者平台其声量远小于百度、小米，技能数量也不及后两位；另一方面，阿里试图通过整合互联网服务来丰富实用性，比如上线“查快递”、“交话费”、“收能量”、“叫外卖”等种种功能，但这种做法并非物联网的游戏法则，很大程度上成为自家App的自嗨。
这也从侧面显示出去年Q2天猫精灵销量下滑的原因。
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经过2019年6月调整后，阿里人工智能实验室在业务层面出现了分化。
天猫精灵逐渐向消费级IoT渗透，试图通过智能中控寻找新的家庭场景位置，但方式已发生了变化。天猫精灵捆绑天猫的渠道和营销能力，向中小品牌输出技术和语音平台，孵化智能新品成为新的策略。
并且，此前据浅雪透露，阿里已经停掉了来自集团层面的支持，天猫精灵“断奶”。不仅如此，天猫精灵还要捆绑智能新品销售，做商业“反哺”。
阿里人工智能实验室其他业务则开始向B端进发。
一方面，在去年云栖大会上重点展示了送餐机器人等产品，先后推出了智慧酒店、车载、教育教材等行业解决方案；另一方面，AliGenie逐渐开始承载阿里的商业场景，除了语音识别与信息分析处理功能外，AliGenie还整合了饿了么的外卖服务，以及淘宝、天猫的网购功能。
结合天猫精灵的变化来看，阿里的智能音箱战略已从个人陪伴及内容转向B端+C端。这意味着在智能音箱的问题上，阿里开始回归大生态、大战略布局。
通过最新一次的调整还能看出，阿里将天猫精灵独立，但又归阿里云IoT负责，通过“家庭大脑”去完善和丰富阿里所能触及更多家庭场景的意图已经很明显了。此前，阿里云IoT主要面向B端市场。
同时，天猫精灵的定位也出现了变化，成为交互系统和连接枢纽。
那么问题来了，阿里为何如此安排？
原因有二。其一，阿里停止对天猫精灵的“补贴”，虽然符合智能音箱市场的主旋律，但也意味着天猫精灵在销量上即将承压，失去支持后消费者用脚投票，产品口碑成为主要购入参考。
前不久，中国科学院物联网研究发展中心曾发布一份《智能音箱的智能技术解析及其成熟度测评》报告，在智能音箱听懂率和满足率两大关键指标中，天猫精灵均不敌小度。
无屏音箱方面，天猫精灵的听懂率和满足率分别为87.4%和74.2%，低于小度音箱的90.20%和81.6%。有屏音箱方面，天猫精灵的听懂率和满足率分别为74.3%和62.8%，低于小度音箱的92.90%和86.9%。
其二，天猫精灵已经调整品类策略，证据之一即在带屏音箱市场，天猫精灵虽有产品推出，但销量甚少。
2019年第三季度，带屏智能音箱销量为630万台，增长率为500% ，成为一个非常特殊的品类。特别是亚马逊与百度，前者的带屏音箱Echo Show 5为其第三季度总销量贡献了16%的份额，后者的带屏音箱占其Q3总销量的61%。
然而在这场带屏音箱大战的Top榜单中，没有天猫精灵的名字。
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今天的智能音箱市场，腾讯只是象征性的推出产品，华为则走高端路线，余下一些小厂在出货量不足以构成威胁，格局几乎已被百度、阿里、小米三家锁定。
而在这三家中，虽然智能音箱发展时间不长，但目前也能看出一些趋势。
百度已智能音箱视为最高战略，在验证技术是智能音箱的底牌后，开始横向发展生态，构建基于DuerOS的物联网人工智能操作系统；
小米则是寄望于智能音箱串联生态链，本质上是零售行为；
阿里则回归IoT，寻求在马老师“3H战略”中的“HOME”下实现自身价值，而这与百度在一定程度上将会重叠。为什么不是小米？因为小米的主要对手是传统家电。
这也就决定了阿里与百度在智能音箱市场正面冲突的可能。事实上，阿里与百度已经在肉搏了。一个直接证明是，Canalys和Strategy Analytics两家数据公司分别将百度和阿里列为第三季度中国市场出货量第一名，显示出两家公司的紧张关系。
从这次调整也能看出来，阿里决定回归IoT以零售渠道的一些优势去打百度，包括联合一些新品牌、即输出技术也输出营销等等。而且，在智能语音平台上阿里也开始倾向于突出B端属性。
这些似乎预示阿里对于智能音箱的策略，避免在智能音箱市场与百度正面竞争，开始强调集团协作调动资源稳步推进。以生态的形式进行抗衡，不失为一种正确选择。
© THE END
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