全球最大电商平台亚马逊(Amazon)的仓储中心是世界上最大，最先进的仓储中心。它距离旧金山机场东北方有2个多小时的车程，在农业区附近，面积有28个足球场那么大。作为最智能的仓储中心人们不禁会好奇整个工厂运作，那下面我们为大家揭秘亚马逊的仓储。
整个工作站里，绵延数里的输送带和斜坡道在不同的作业区运转，并且是全年无休的。亚马逊的仓储有一个独特的命名叫做“任务中心”(Fulfillment centers)。小厂商把货物存放在任务中心，从收单到发送现包裹的整个过程都是由亚马逊全程包办的。就算是处在北加州的仓储，发货对象也是涵盖全美国的。在4楼高的工厂中，机器手臂把厂商进到的货举到楼上，集货区存储着上百万个各式各样商品，远远望去整整齐齐的一片。
进入仓储映入眼帘是地上忙碌的橘红色机器人，它在亚马逊有一个名字叫Kiva(奇娃)的名字，它们就想放大了几倍的家用扫地机器人。每个机器人身上的编号都不同，它们背着活动货架，由堆栈约10层高的黄色“小舱匣”(pods)组成。相对于传统仓储用手动推车的方式，商品也是依照性质分类，比如说书在一区、鞋子在另一区。亚马逊的创新做法是让采集员把商品，随机放到机器人的货架上。由机器人在商品采集区，沿着水泥地上的2维条码设置的路线进行整理，先收货，再平衡地运抵至挑货员的工作站。
挑货员面前会有好几台机器人，同时计算机的屏幕上显示订单，计算机系统会指示给挑货员在哪个机器人、哪个盒舱编号有哪些货物，选择相应的货物放进黄色的“购物箱”。购物箱就代表一个订单，装妥一单就可以推送输送带。箱子就像一列列车厢，它们都保持着一定的安全间距，运送给包装员。在包装线上，每个货物都需要经过扫描，以确保出货正确性。计算机系统会自动建议包装员选择大小合适的箱子，这是就会有一台机器测量出相对刚好长度的胶带，进行黏贴封箱。
亚马逊从2012年引进机器人，截止目前全球有超过10万个机器人上线工作，与25万仓储员工，做到彼此分工、智能合作。2019年世界第3大企业的亚马逊，在全球已经拥有175个仓储中心。
