许多企业家都想要学习于东来＆胖东来模式。
于东来多年来也一直在尝试通过“总裁班”、“种子班”、一对一帮扶商业研究院、以及最近在长沙步步高、永辉超市的帮扶改造等等方式，去帮助那些想要学习自己模式的企业家。
看似美好的双向奔赴，效果却并不完全及预期。
拿于东来自己讲的培训班故事来说，培训班上，他是一遍遍强调核心“爱与真诚”，但总还会有学员表示“想听技术层面的内容”。于东来没办法：“要不你别学了，我把学费退给你”。
来自从2016年开始就在做胖东来游学业务的、接待企业超五千家的、太和文旅董事长赵淑红亲口讲述，她在带着企业学、自己也学了几百次，然后每次见到于东来，依旧总能看到偏差。
于东来帮扶至今最常被拿出来说的、貌似比较成功的改造案例：江西嘉百乐，那是于东来带着团队连续驻扎9个月、借出3000万帮助周转、于东来本人累到直呼“救不活就拉倒了，钱扔就扔了”的状态。——真照这个标准来，于东来＆胖东来又能救几个企业？
平日里，于东来会给身边人推荐苏格拉底、黑格尔或罗素的哲学书籍，这些他认为能够阐述他内心的内容。——所以，你真的不能把于东来当做企业家，实际上他应该算是个“开超市的哲学家”。
于东来通过修行“经商”悟出这么多深刻的人生哲理，没有几个企业家能如他那般幸运，能有幸经历那么多，感受那么多，竟还能反哺这么多人、影响这么多人。
我想，于东来本人也肯定挺苦恼的。你从他的故事里面能感受到，他是真的特别想把自己的善念传递给每一个人，传正道，种善因，应该是他的这一世的“使命”。只不过很不幸，想要学于东来的我们、于东来拼命想要拯救的我们，发现于东来，不是你想学就能学得来的。但学得一些，就有一些的收获。
向内求＆向外求？
人的观念来源无外乎两种，一种是向外求，一种是向内求。
向外求，也就是向他人学，听他人讲，当然我认为人在向外求的时候多数也依然是要带些目的的，就好比你现在在看我的文章，倘若你很难代入自己的事业、代入自己想要学于东来的目标，恐怕也很难习得全貌，只能算看一乐。
而向内求，则是聆听自己的内心，找寻内心的真谛，你想要懂得哪些道理，学会哪些方法，你得发自内心真的那样想，才能有的放矢，才能那样做。
于东来一直在做的事，是在向内求，还是在向外求？毫无疑问他一直都在“向内求”，他一直在做的事情，都是在践行自己所认为的真理，在实现自己的理想，他真的在那样想，所以他就在那样做。
成就于东来的，从来都不是哪本书上的哪个道理和法则，而是他所想做的每件事，都是他发自内心认可的、想要去做的。
而我们学于东来，是在向内求还是在向外求？应该算向外求。这是我们可以学习于东来，但几乎无法成为于东来最重要的原因。——于东来都不“向外求”，你指望通过“向外求”学会于东来？
你去看胖东来所有的制度与标准，那是能通过标准制定出来的吗？那只能是通过人性呼唤出来的、是真的相信才会去做的。
再说回向外求时，前面我说，我们应该带着目标。那么，于东来一切行事的目标是回报社会、爱身边人，你向于东来这个“外”求的时候，你的目标也是这个吗？如果不是，那么我认为可能你没法学得他的精髓。
或者我们应该有这样的意识，倘若商超都变成胖东来，不亚于商超老板们集体顿悟。这不现实。先从身边一些力所能及的小事做起，其实就挺好的。
向善的前提，是赏罚分明
很多时候，我们看不懂胖东来的要领，也在于只看到了于东来的“赏”，却没有看到他的“罚”。
除了发自内心的向善与博爱，胖东来在制度设计上最为遵从人性的地方，我认为是“赏罚分明”。
在胖东来，员工可以假期充足，可以工资不含糊，中层管理可以为你配奔驰汽车，高管则可以配豪车，但高福利背后依然有严要求。
在胖东来的官网上，每个岗位都有着明确的规章制度与奖罚机制，从仪表到行为服务，都有规定。比如员工之间不能闲聊、接电话需回避顾客，计价台排队不得超过六人，商品过秤后，员工需及时唱报产品名与价格等。
举个例子，有一次，于东来去新乡店巡店，连续两次，他都发现其中一个部门存在问题，到第三次时，问题依旧存在，于东来立刻在半小时内解散了整个部门：“保证不了你的品质，客户就会受委屈”。
胖东来的员工是幸福的、幸运的，因为他们中的相当多数主要是从事服务业的伙伴，他们在胖东来，不仅可以被保障一份远高同行的待遇，甚至可以获得一份关于自己未来的细致规划。但这一切的前提仍然是建立在你是否能够服务好客户，以及你是否是为了真心服务客户这个命题上的。
所以胖东来的外扩一直都相当不成功，最终让于东来确信只能扎根本土。
试问，你的公司，能够做到在发现问题无法解决的半个小时内即解散掉一个部门吗？恐怕多数人的第一反应依旧是先看看这个部门的负责人是谁吧？
这份凌厉的“金刚手段”，才是胖东来这个理想国能够被守护的“边界”。
还要多提醒一句，对一些盲目将“将规则”与“心狠手辣”划等号的人：将规则贯彻落实，是需要严格的边界感与规则意识。
这需要的依旧是一颗强大的内心。
我们终其一生，都是在和欲望作斗争
很多人在评价胖东来的经营理念时，会用到“反传统”这个词。意思是胖东来的很多理念与许多现在通行模式是不符的。
比如说，一般企业都会进行供应链的成本管理，采购量增大，就压低采购价格，但胖东来却正好相反，如果采购量多了，他们反而会主动给供应商加价，因为按照他们的逻辑，生产规模增加之后，管理难度也会提升，这样会相应加大生产成本，侵蚀原有利润，长期下去的话，供应商很有可能牺牲品质来维持利润，所以“先去成就他，而不是操控他”。
这是一个特别典型的“反传统”的例子，因为你从中能够鲜明看到对比：胖东来多数选择都在“牺牲自己、成全他人”，而商业世界的“传统”则多数是“天下熙熙，皆为利来。”
人都是有欲望的，有了一就想要二，有了部分就想要全部，总之在欲望这件事情上，真的很难望到尽头。——哪怕是世界首富在我们面前也是绝对的平等。他们无非是让欲望变大了，而我们则没有机会让欲望变得那么大。
于东来带领胖东来做到的事情最难的地方，在于他战胜了自己的欲望，战胜了人性，而这样的胜利让他能吸引来更多相信他、选择加入他、愿意遵循他的指导的人。
但，从另一个层面来讲，这些人，听了于东来课的、接受了于东来调教的、甚至是于东来手下的所有员工们，真的就能如他一样在思考呢？还是说，他们仅仅被待遇、被胖东来的吸金能力所吸引，而后被“赏罚分明”的制度所震慑呢？
于东来一直有在强调他的这套模式“不是神话，是科学”、“可以被学习”。
但我对这个答案相当不乐观。于东来所做到的事情，所宣扬的，就是遵从内心最纯粹的大爱与博爱，顺从最基本的“推己及人”的人性。只要顺着这个路子思考，就一定能产生正念，一定能战胜邪恶、苦难才对。
可为什么，梳理胖东来体系这么多年，于东来会累的满身疾病？
又为什么，到如今外出交流学习、连续指导，也依旧需要于东来亲自带队？
要么是于东来本人就愿意这样“累死自己”，要么是大概率这件事“离开他就根本办不到。”
于东来只有一个，作为一个企业家，一个服务行业从业者，能够一个人活成一面旗，是一件很了不起的事情。至少在当下，我们真的见到了一个历史书上、教科书里、人们口口相传中、活的榜样，已经足够幸运了。起码有个标杆就在那里，时常想起他，能助你压制一分欲望，能助你结得一分善缘，能助你修得一分正果。
这已经是于东来的功德无量。
接受改变不了的，去做自己能改变的。——于东来
[1]梁宵.“傻坏蛋”于东来.中国企业家杂志.2024
[2]田姗姗.于东来的100条商业思考：培养健全的人格，成就阳光个性的生命.砺石商业评论.2024
[3]最人物.于东来：患癌是旧闻，挣1.4亿是新闻.澎湃号.2024
[4]梁宵.独家专访胖东来创始人：首先要活成一个真的人.中国企业家杂志.2024
