灵活就业人力资源市场分析

近些年,你是否发现身边多了很多新职业:独立设计师、自由撰稿人、旅游体验师、美食品鉴家、游戏陪玩师、宠物保姆、网红…….

是否注意到网传的各种新闻上:某演员兼制片人的电影票房破150亿,某主持人的知识付费APP备战科创板,网红28分钟带货1个亿,明星们在小红书上种草……如此种种,虚虚实实、真真假假,但却也是一种真实的存在。

你是否羡慕那些自由的工作状态?灵活切换工作频道的随性?

无数个加班的深夜里,你是否在心里也有一杆秤,掂量了下自己的“薪水”与“自由”哪边更重?如果有机会从事这种新工作,你的自由值多少钱?

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开启未来工作模式——定义零工(Gig)

MBO Partners连续9年发布的《美国独立工作者市场状况报告》显示,美国独立工作者市场在持续增长,2019年为4110万人,覆盖了不同年龄段、劳动技能和薪资水平,包括顾问、自由职业者、承包商、临时工等。美国独立工作者过去一年创造的收入价值1.28万亿,相当于美国2018年GDP的6.2%,等于西班牙GDP总值。

资料来源:MBO Partners《2019年美国独立工作者市场状况报告》

国家统计局数据显示,2018年我国19-59岁的劳动适龄人口近9亿,占总人口比重64.3%,就业人口总数达7.8亿,这其中有相当数量可属于灵活就业的独立工作者,此外还有一定数量年富力强的退休人员也是事实上的独立工作者。HRoot发布的《2017灵活用工生态白皮书》显示,我国灵活用工市场份额近五年来保持着22%的复合增长率,未来十年将进入爆发期,成为行业龙头业务布局的主要方向。

无论是推销员、建筑装修工等蓝领求职者,还是临时顾问、技术人才、执行董事等白领金领阶层,这种灵活就业状态,可统称为“零工”,即指任何领域内的一种持续时间不确定的工作,零工的获取渠道包括:自媒体、劳务派遣、人力外包、数字中介平台等,这些支撑零工生态的公司和商业体系,称为“零工经济”。

灵活就业的独立工作者,如果按照自由度划分,可以分为:自由职业者、兼职、临时工;

资料来源:华夏幸福产业研究院整理

推动“零工”发展的驱动力

内心的声音:

多数人现实的选择:

《哈佛商业评论》薪酬与工作满意度研究显示:年收入16万美金的律师和年收入3.5万的护士对工作满意度相同,但金钱可以激励人心,人们为了更高的薪水,甘于忍受不好的工作。

领英今年8月发布的《人才多元化洞察报告》发现:工作描述最重要的信息为“薪资和福利”,女性对薪资福利的重视度为68%,略高于男性58%

千禧一代的工作态度:

《2019领英人才趋势报告》表明:2020年全社会劳动力60%由千禧一代(1982-2000年出生)构成;77%千禧一代认为弹性工作时间是提高工作效率的关键;65%选择工作最重要考虑因素是个人成长;44%表示未来两年内会跳槽。自2016年至今,领英发布的弹性工作制的职位数量增长了78%。

用人企业的考虑:

在我国各地,灵活用工应用十分广泛,主要用来解决突增的、巅峰期的、季节性的用工需求,以及在内部资源无法满足业务需求时获得特殊专业性人才支持、替代产假或病假缺席人员、离退休人员返聘等特殊用工形式。

另外,高科技向各个行业业务流程和生产方式的快速深入渗透,使得行业边界和职能属性皆面临调整和革新。为了快速响应新技术新机遇,企业需要引入一些外部专业资源,布局未来战略发展。灵活用工制能够帮助企业高效地获得所需的即时人才。

目前,灵活用工主要形式为岗位外包服务,它由人力资源服务机构承担全方位的法定雇主责任,包括此岗位专业人员的招聘、薪酬发放、培训、劳工纠纷及风险。

零工生态圈,如何参与其中?

零工经济生态包含:支撑零工生态的技术提供方、灵活用工的组织机构、(实物/智力知识)分享参与方、人力资源服务中介平台、自由职业者、独立第三方顾问等。

新技术支撑了零工生态的发展

推动“零工”发展,除了个人和企业因素,另一重要的驱动力来自新兴科技的运用。以互联网为核心的新技术(人工智能AI、物联网IoT、5G、大数据、区块链)等,实现了即时通讯、移动支付、远程办公等生活和工作方式的改变,带来了各行业效率的提升和信息共享,引发了组织管理、商业模式的深刻变革。

组织管理向更加灵活、敏捷式转变

智能技术的大规模普及将“颠覆”企业现在的人事制度,“机器换人”在很多岗位上演,现有人力体系的知识技能无法匹配新岗位需求,出现强烈的人力资源供需不平衡。

人力资源考核从KPI(Key Performance Indicator)关键绩效指标,以指标和标准导向,向OKR(Objective and Key Results)目标与关键成果,以结果导向考核模式演进。

传统的金字塔、职能式、混合式组织架构变得笨重迟缓,无法适应高速运转的市场变化,越来越多的企业采用阿米巴——小单元量化分权管理模式,激发每个员工的动力,使组织向更加灵敏、敏捷式的动态化经营模式转变。

“分享经济”商业模式渗透各个领域

国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国分享经济发展报告》显示,2018年国内共享经济市场交易额为29420亿元,比上年增长41.6%;平台员工数为598万,比上年增长7.5%;共享经济参与者人数约7.6亿人,其中提供服务者人数约7500万人,同比增长7.1%。报告预测,未来三年,我国共享经济仍将保持年均30%以上的增长速度。

据不完全统计,我国外卖平台注册的骑手数量已突破1000万;“滴滴出行”司机人数超过2100万;社交电商平台“前海云集品”注册用户1000万;设计创意等服务外包平台“猪八戒”注册用户1400万……

分享经济模式涵盖了生活服务、生产能力、交通出行、知识技能、房屋住宿、医疗手术、P2P网贷、网络众筹等各个领域,提供了多样化的就业渠道和大量的就业机会,增加了收入,增强社会稳定,拉动经济增长。

资料来源:华夏幸福产业研究院整理

灵活就业成为人力资源数字平台高增长驱动力

根据World Employment Confederation(WEC)年度报告,2018年全球人力资源服务市场中,灵活用工贡献了71.3%的营业收入,同比增长11.3%,灵活用工业务量和利润率增速显著。

2019HRflag全球上市人力资源服务企业50强营业利润排名中,美国自由职业者工作平台Upwork在2018财年中营业收入增长达到 25.08%;澳大利亚自由职业众包平台Freelancer在2018年营业利润增速达到 66.96%;中国首家A股上市人力资源服务企业科锐国际,2019年中期财报显示,上半年公司营收同比大增130.82%,其中灵活用工营收12.78亿元,增速为198.7%,成为公司高增长驱动力。

全球灵活用工总收入最多的国家分别为:美国、日本、英国、德国和法国,共同贡献了 90%以上的灵活用工总营收,而以中国为代表的新兴发展国家其灵活用工还处于起步阶段,渗透率不到1%。

蓝领零工——诞生独角兽企业的万亿级市场

蓝领群体由于人群基数大、换工作频次高成为零工市场的重要组成部分。在我国,蓝领人群教育程度普遍偏低、年龄偏小、心智受情绪影响大,围绕蓝领零工的招聘、租房、培训、金融、婚恋、消费等一站式服务,商业空间巨大。