作者|玲娜
编辑|覃拓
8月25日，NGO自然田（公众号：自然田NatureFields）在公众号发文称，2023年7月，在自然田帮消费者免费检测豆角、芹菜农药残留的活动中，有3份芹菜样品被检出毒死蜱残留超标。这3份芹菜样品分别来自七鲜、盒马鲜生、美团外卖。
毒死蜱，是一种有机磷杀虫剂，对人体有较强的神经毒性，且极易通过皮肤和呼吸道吸收。毒死蜱中毒后，可能出现头痛、乏力、恶心、呼吸衰竭等症状。目前，多国以及WHO已经禁止使用该农药。
在国内，农业农村部规定的《禁限用农药名录》曾规定46种（停止）使用的农药、20种在部分范围禁止使用的农药。其中，毒死蜱作为在部分范围禁止使用的农药，被禁止在蔬菜上使用。GB2763-2021《食品安全国家标准 食品中农药最大残留限量》则规定，限用农药毒死蜱在芹菜上的最大残留限量应≤0.05mg/kg。
不过，在7月的检测过程中，3家的芹菜样本检测结果显示：毒死蜱均超标。检测结果如下：
在获取检测结果后，参加活动的3位消费者和自然田都向3个平台反映了情况。不过，3个平台反应各异。
向美团外卖反馈当天，平台就给出了初步的处理结果，即平台和商家各赔付100元。此外，消费者委托平台询问商家的进货渠道，次日即8月9日，美团客服就给出了回复，称商家进货分为一个固定的蔬菜批发市场、其他的小规模蔬菜批发市场和农户，采购批次没有具体记录，无法追究超标芹菜到底来自哪里，确定最终解决方案为平台和入驻商家各赔偿100元。
在向七鲜反映后，8月11日，平台要求消费者提供了检测报告。直到8月23日，涉事的七鲜超市告诉消费者，食品药品监督管理局已经上门，具体解决方案等食药答复后再统一处理。
在盒马，消费者购买到的毒死蜱超标的芹菜为盒马鲜生门店所售的“盒马日日鲜”芹菜。8月11日，消费者向盒马反馈相关问题；8月22日，盒马专员致电消费者，询问售后诉求。消费者要求按照《食品安全法》条例要求赔偿，专员随即称会将该问题反馈至总部。但截至8月23日，盒马平台再无进一步说明。
除了向3家自营平台直接投诉，自然田还向3个平台注册地的12345进行了举报。北京经济技术开发区管理委员会反馈称已向平台了解情况，后续领导会对美团平台进行约谈。针对七鲜自营平台所售芹菜毒死蜱超标的问题，自然田于8月10日电话举报给北京12345。8月14日，接到电话回复，同样称领导后续会对平台进行约谈。对于盒马，自然田也通过全国12315网站向超标地门店所属的北京市海淀区市场监督管理局进行举报。
作为公益机构，自然田还试图向上述三家平台提交了建议信，包括核实超标批次芹菜进货相关信息、售卖农产品须提供检测合格报告、建立完善农产品安全自查审核制度等。不过，盒马客服表示没有可以接收建议信的公众渠道；美团和七鲜在接收建议信后，再无回应。
9月8日，自然田相关责任人向《橡果商业评论》表示，自然田向上述三个平台提交建议信以来，已经过去1个月的时间，三个平台仍未就相关建议进行回应。但自然田仍希望，自营平台以后能把生鲜产品的检测报告展示给消费者。
9月8日，《橡果商业评论》也就上述农药残留问题向美团、七鲜和盒马3家问询处理结果。七鲜相关负责人表示，8月13日广州一门店确实接到顾客投诉，称在APP内下单购买的潮汕小香芹毒死蜱农药残留超标。收到投诉后，门店立刻对该商品进行下架封存，通知供应商进行第三方送检，结果均合格。门店同时也将情况对属地食药监进行报备，目前正在等待食药监的最终结果，“如存在疑问，我们会在食药监的监督下再次送检，并且将最终结果做最终公示。鉴于以上情况，门店已回复顾客，待食药监答复再对诉求进行处理。”该负责人表示。
美团外卖、盒马鲜生方面则对橡果商业的问询，未做回复。
