11月10日下午，格力电器董事长兼总裁董明珠现身官方直播间，与秘书孟羽童一起进行“双11”的冲刺促销。其实自2020年全国巡回直播结束后，董明珠便很少再出现在直播间，不过，去年格力电器加速渠道变革，逐渐开启了双线融合的“新零售”营销模式，并取得了不错的改革效果。在业内人士看来，格力的渠道变革一直在路上，如今正面临着线上线下网点布局完成之后，实现向经营用户需求、经营用户生活方式的跨越。
辟谣孟羽童离职
当日，董明珠与孟羽童共同出现在抖音的“明珠羽童精选”直播间，共同为“双11”促销最后一波冲刺助力。
在直播间隙，董明珠回应近日传闻称，“羽童在网上‘被黑’，天天被人说被炒掉了，大家放心，羽童每天都在成长”。孟羽童也附和道，自己还在格力工作。格力电器方面对《消费钛度》表示，目前孟羽童的职务还是董事长秘书。
此前，有传闻称孟羽童没有再出现在格力电器的员工通讯录上，可能已经离职。孟羽童本人随后否认离职一说，表示自己只要几个星期不发工作动态就会被人怀疑是离职，其实自己一直忙着工作，早上6：30起床，11：00回家，最后还表态为了不让大家怀疑，以后要经常打卡。
2021年，孟羽童通过一档综艺节目《初入职场的我们》被董明珠选中进入格力电器担任其秘书。她本人学习非常优秀，据浙江大学校友总会的公号文章，孟羽童大学期间的专业是西班牙语，还辅修竺可桢学院创新与创业管理强化班，在浙江大学读书期间加入了校学生会的文艺部部长团成员、求是潮视频团队和文琴舞团，还活跃在校内外的主持舞台上。
进入格力电器后，公司开设了“明珠羽童精选”直播间，头像为董明珠与孟羽童的合照，账号认证为“格力电子商务有限公司”，由孟羽童与格力电器其他工作人员一起直播带货，不过，孟羽童个人的热度毕竟有限，今年年中起，她逐渐淡出直播间，直播间头像也换为董明珠个人照片，对此孟羽童当时发视频回应称：“自己作为董事长秘书，日常有其他工作处理”。
董明珠曾公开表示，希望把孟羽童“培养成第二个董明珠”，因此不少人猜测孟羽童将成为她的接班人，不过孟羽童毕竟才20多岁，说接班人还早了点儿，但董明珠对孟羽童的器重是毋庸置疑的。
直播带货第三年
当天的直播中，董明珠一一介绍格力的破壁机、明珠空调、珐琅锅、热泵洗护机等系列电器，并通过和孟羽童、直播工作人员的互动调节气氛。
据了解，格力电器正在对几款高附值商品进行限时限量的半价促销，比如25000多元的明珠空调柜机卖12000多元，17000多元的热泵洗护机卖8000多元，约1600元的珐琅锅卖800元，1000多元的破壁机卖500多元等。
事实上，今年已经是格力电器直播带货的第三年。2020年，董明珠代表格力电器进行直播带货共计13场，其中8场全国巡回直播，直播总销售额达到476亿元，其中，第八站在“主场”珠海完成年度收官之战，并创下逾25亿元的销售额。按照格力电器当年的营收总额，董明珠直播销售额在2020年超过格力电器全年总营收的25％。
2021年，格力电器加速渠道变革，董明珠很少再出现在直播间，但直播带货仍在继续。目前，抖音上有“格力电器”和“明珠羽童精选”两个官方账号，其中，“格力电器”的认证是珠海格力电器股份有限公司，“明珠羽童精选”的认证是格力电子商务有限公司。目前，“格力电器”有139．7万粉丝，而“明珠羽童精选”则达到237．3万粉丝。
天眼查显示，“格力电子商务有限公司”成立于2019年11月5日，注册资本为1亿元，由格力电器100％控股、董明珠担任法人。
家电观察人士许意强认为，对于格力电器来说，渠道变革只是手段不是目标，带来的好处很明显，就是渠道效率提升、渠道效益改善，企业的整体经营质量得到了新的提升。但是在他看来，格力渠道变革的真正红利，就是收获了更多用户，特别是抓住了一大批年轻用户，借助这些用户的力量，推动格力空调等家电产品功能、技术、工业设计和用户交互等一系列变革落地，最终形成一股来自外部用户的创新力，为格力在这个多变时代的发展注入更多的方向和思路。
国双线融合“新零售”
试水成功之后，格力电器在线上的布局愈加规模化。格力电器方面对《消费钛度》透露，在线上渠道，今年上半年公司拓展了阿里巴巴（猫享＆喵速达）、拼多多、唯品会、抖音等多个电商平台旗舰店，并在主流电商平台增加了风管机业务；下沉渠道方面，开拓了格力＋京东联合门店，并发展了天猫优品渠道。
“新零售渠道改革取得了阶段性成果”，格力电器也在财报中表示，2022 年上半年，格力电商加强生活电器销售、社交化电商应用、直播带货、下沉渠道开发等方面发展，并在订单管理、物流、客服等方面推进数字化运营。
然而，作为一家有着庞大经销商体系的企业，格力电器发展电商的策略同时也损害了经销商的利益。董明珠也在11月10日的直播中承认，格力电器在线下还有几万家专卖店，所以当日在抖音直播间的打折促销，时间不能长，也担心对京东、天猫等电商平台的销售带来冲击。
这两年，大众不时能看到格力电器经销商“换墙头”的消息。董明珠今年在接受《国际金融报》采访时回应称，改革往往伴随着阵痛与挑战，在这一过程中势必有人的利益会受到影响，因此有一些不那么志同道合的人的离开也是正常的。
“格力电器的渠道改造应该说还在路上，一方面是渠道的变革一直是进行时，目前从苏宁、国美到京东、天猫的主导，如今又有抖音、快手等新电商平台，变化多，而且呈现碎片化趋势，如果顺应这些渠道的变化，需要一个持续变化、试错的过程；另一方面对于格力电器来说，从传统的线下代理分销，到彻底以用户需求为中心的渠道去中心化变革，不只是增加渠道的数量和形态，最重要的是建立并打通与用户的营销服务逻辑。”许意强说。
