一、传统楼宇后勤管理上存在的问题
①工作复杂难以提升管理水平：后勤管理人员工作比较复杂、技术难度高，缺少一套管理体系和系统来统计分析，对人的工作能力、工作量、成绩、态度、绩效没有具体数据来支撑，很难提升管理水平和人员凝聚力。
②科学决策缺少数据支撑：后勤管理工作缺乏统一的系统性指导和详细数据支撑，通常是通过人工定期进行整理和汇总，经常出现结果不准确、不及时、不详细的情况，影响着后勤管理人员决策的科学性。
③功能复杂难以实现数字化管理转型：由于建筑能耗高、构造和功能复杂，想要建设绿色智慧楼宇，提升能效管理与设备管理的数字化水平难度大，也难以达到《“十四五”数字经济发展规划》国发〔2021〕29号等相关国家政策要求。
二、用户新的需求
①做到科学决策：需要决策有据可依，提高决策的有效性、及时性和科学性，提升楼宇整体运营的效率和效果。
②实现数字化管理转型：运用大数据与人工智能技术＋管理系统平台提升能效管理与设备管理的数字化水平，全面深化数字化管理转型升级，能落实国家有关政策要求，成为数字化改革先行标杆。
③实现绿色低碳转型：提升绿色建筑发展质量、稳步提高建筑能效水平，实现绿色低碳转型，推进节能管理和数字化管理再上新台阶，做到行业领先，为达成碳中和，碳达峰目标提供助力。
④提升后勤专业管理：提升后勤在安全与可靠、能效与成本、运维服务与质量、满意率与科学绩效上的专业管理效能，从岗位职责，工作目标到业务流程实现标准化体系，培养一支在综合素养、专业知识和能力、管理落地等全方位提升的专业团队，提升团队凝聚力和管理水平，使其能够更加高效完成各项工作目标。
根据上述的痛点和需求分析，可以采用相关的数字计划系统、数字项目系统、数字执行系统、数字绩效系统、数字成长系统融入到数字化管理平台中，助力客户打造数字化团队。通过数字化管理帮助职工梳理岗位职责，明确工作流程、树立工作目标、制定考核标准、做好绩效管理，打造一支在管理能力、专业知识、综合素养等全方位提升的数字化团队，提升团队凝聚力，使其能够更加高效、安全、专业地完成各项工作。
通过数字成长系统和相关培训课程，帮助职工梳理岗位职责，明确工作流程、树立工作目标、制定考核标准、做好绩效管理，打造一支在岗位职责，体系建设、管理落地执行、综合素养等全方位提升的数字化团队，提升团队凝聚力和管理水平，使其能够更加高效、安全、专业地完成各项工作。
通过数字计划、项目系统和执行系统支撑，把目标分解细化转成各种任务和指标落实到各部门和岗位中去，如：用计划系统把目标按照季度、月、周、日等时间维度分解，再结合项目系统把工作按照各环节分解，做到从单位到部门再到个人实现“人人头上有指标”。使管理的进度、质量、效率、指标可视化和数字化，保证目标（安全、节能、服务、管理）全过程管理有效执行落地。
运用数字绩效系统，通过时间维度的业绩指标和项目维度的进度与质量，可以对各部门和个人工作成果开展数字化绩效管理，让优秀有贡献的团队能更好体现他们价值，提升后勤员工收入，更好增加后勤团队凝聚力和战斗力。
三、实现价值
1、可以做到领导层决策科学：通过经营决策数字化管理平台可视化应用，基于实时数据，为不同经营决策者提供直观的可视化图表，及时直观地掌握整个建筑运行关键数据达标情况和整体运营管理情况，提高决策的有效性、及时性和科学性。
2、可以实现精细化管理：通过在大数据与人工智能技术、数字化管理和节能降耗上取得的成果，帮助完成能耗定额、节能指标、管理创新等数字化转型任务，助力评优评审，推进精细化管理。
3、可以建立数字化管理团队：通过一套完善全面的数字化管理体系和系统支持，培养出一批数字化后勤团队，保证目标全过程管理和有效落地，在提升管理效益的同时提升后勤员工收入和价值，更好增加后勤团队凝聚力和战斗力。
4、可以通过相关的管理数字化软件系统：能源设备数字化管理平台、指标管理、等级评审、数字安全、效率系统等等。为不同经营决策者提供直观的可视化图表，及时直观地掌握整个建筑关键数据达标情况和整体运营管理情况，如安全、能效、配电、设备运行等核心数据；区域温度达标率、区域空气质量合格率等，还能掌握整体安全运行、节能降耗、后勤保障等情况，提高决策的有效性、及时性和科学性，提升整体运营管理效率。
图片来源：威奇电气官方已授权
