数字化是这两年最火的词，其实也代表了我们正在理解、实践，正在突破一种混沌状态。我们国家的互联网普及率非常高，但是实际上企业端的信息化水平并不高，这就造成了在搞数字化的时候，信息化基础非常薄弱。
尽管数字化不是信息化，但是信息化是数字化的前提和基础，这里不仅仅是因为技术问题，更多的是人员的理念和能力的问题。
做了很久很久的传统行业＋数字化的业务，不管是自己作为执行者同时在做几个项目，还是作为咨询公司在为客户提供数字化相关的咨询，我看到了几种各说各话的争论，那么我也来说说我这个躬身入局者的思考。
一、数字化需要理论和实践同步
数字化本身是一种新的商业模式，并不是装几个软件就可以称之为数字化，是需要通过数字化手段产生新的盈利模式。所以这也很容易解释，为什么很多资源型企业数字化转型难。
这样的企业本身已经依靠既有的资源和渠道形成了商业模式，增加数字化只会增加团队成员的工作负担。明明可以依靠低买高卖这种模式赚取差价，谁还愿意去赚数字化服务模式的小钱。
但是这种资源型的企业，尤其是老板，能够感觉到未来这种模式有可能被颠覆或者不可延续，所以一般都是老板提出来数字化转型。可是，老板最关心的肯定是现在的业务，很难在数字化转型上贡献更多的时间和精力。
这时候，就出现很严重的问题。因为，做过数字化转型的就知道，这是一把手工程，只要是一把手没主抓，失败概率极大。
通过我自己数字化转型的实践和大量的调研、搜集资料，我认为数字化转型的企业，无论是老板还是员工都需要大量的理论学习、阅读，然后再实践，通过实践再进行意识层面的迭代和总结。
宁向东在观察一个企业的文化时候，主要看三点：一是白板笔是否有水，二是企业的卫生间是否干净，三是看老板秘书的脸是否漂亮。
那么我在观察一个企业数字化转型是否成功，也看三点：一是公司的书架的是否有大量的的书籍，这是看学习；二是看白板笔是否有水，这是看交流和讨论的氛围；三是看既有信息化系统是否在使用，这是看数字化的实践基础。
其实说白了就是数字化没有什么成功的先例，尤其是各行各业、各个企业的实际情况又不同，所以不学习、不阅读、不参加培训，不形成一种数字化思维，百分之百得失败。
这个并不是实践多就可以取代理论学习，因为在数字化方面我们不知道和欠缺的太多，而新知识和技术又更新换代太快。如果我们不大量的学习和阅读，就如一个小学生直接到企业工作一样，既有的知识体系根本没办法支撑实践。
而在实践层面，我觉得数字化更应该关注实践后的复盘和迭代跟踪。因为在搞数字化的时候，试错是不可避免的，那么如何找到更好的方式，如何少趟坑，是需要工具和方法进行复盘，而且要谨记复盘不是总结大会，是一次次的路径优化的推演。
而迭代跟踪是复盘之后很重要的实践，迭代本身就是要通过复盘，然后要有跟踪机制，了解演化的过程，有错误可以退回一步再优化，这里面是有管理成本的，好的领导者是要平衡这两方面。
二、数字化需要产品和运营双驱
数字化我反复会提到产品和运营双驱。这是因为大多数企业因为缺少了信息化的建设过程，所以在数字化转型过程中最关注的是产品的建设，但实际上运营才是重头戏。
本身数字化一定是伴随着新的商业模式，那么就意味着必须有运营的问题在里面。而大部分的组织是不了解运营的工作具体有哪些，当然就算后期有所了解，但现有组织架构和人员能力也是不匹配，所以我们会看到很多大型企业做数字化转型，会单独成立一家公司来做这部分工作，同时也出现了另一种问题，就是一个子公司是没办法撬动整个组织的数字化转型，尤其是运营难搞。
运营涉及到大量的内部运营和外部运营的工作，尤其是在外部运营方面，不仅仅是新的链接的建立，比如线下和线上渠道的打通，运营体系的建立；还有各个平行子公司之间的对接也很复杂。
这里面一方面是大家对数字化的认知有太多不同，另一方面还有很多误解，比如一些利益关系的打破及工作的被取代等等。
在运营工作这部分，千万不要认为这是营销工作，是有很多区别的，也有很多新的岗位产生，比如内容运营、数据运营等等，尤其要用互联网思维来做运营，而不是生产运营，如何通过收集大数据、如何数据互通、如何运用大数据做分析和预测等等，都是需要有运营的团队来操盘。
记住，在中国做数字化，运营比重要大于产品。
三、数字化需要交流和思考同频
交流和思考在任何一个时代都很重要，所以我们在接触新领域的时候，最关键的是要先进入到那个圈子。不过我提的数字化的交流，是要各种跨圈层和跨界交流。
我们在移动端的信息获取非常方便，但是我们也发现圈层之间的隔离也非常明显。以前我们谈论热播剧可以谈论到一起，但是现在不行了，因为方便获取，还有个性化的推荐，这也造成了我们总是在看我们喜欢看的，而另外一个世界我们却不了解。
而数字化本身就是一种“跨”的行为，但是到底跨哪，怎么跨就需要多了解不同圈层、不同领域的知识、信息和内容。打个比方，尽管现在很多人都了解爬虫可以爬来很多数据和信息，但是这背后的标签体系和技术是大家都不清楚的，那也意味着数字化到底如何和业务结合，需要打哪些基础工作，都是不清楚的。这也造成了大量的企业花冤枉钱，做了很多不实用的无用功，最后不了了之。
所以数字化太需要交流，这里面有跨圈层的、也有跨界的，不同年龄的更要多交流，尤其是与数字原生这一代。当然交流的前提是你得懂对方说的语言，这就跟前面说的学习和阅读脱离不了关系，只有同频交流才能产生更多有价值的东西，才能引发更深刻的思考。
要了解到数字化大部分不是照搬老经验，而是要激发出来新的东西、新的路径，然后自己团队沉淀、思考，形成符合自己企业的数字化产品和运营。
我经常对我的客户说，我可以告诉他们我的趟坑经验，让他们少进坑。每一个搞数字化的都知道新东西太多，成功经验很少，所以我们都是一边趟坑一边总结经验一边继续前行。
