“虽然部分区域仍有明显差异,但从客户单日用电量来看,春节期间全省零电量客户数量相较1月基本持平,这说明大家积极响应国家倡议,就地过年。”记者今天从省电力公司获悉,春节期间,该公司运用电力大数据,为就地过年人员、返乡人员、煤改电客户和光伏扶贫客户等客户群体精准“画像”,使就地过年和返乡的群众都能过一个亮堂又温暖的春节。
返乡电力指数和电力服务保障指数,是省电力公司以春节期间就地过年和重点客户服务保障为视角,将大数据与传统服务有机结合,强化智能表非计量功能和营配调拓扑关系识别等有机集成的技术成果。省电力公司通过客户用电和95598诉求情况,根据客户档案数据、电力消费数据、智能电表数据,多元数据融合,上亿条数据的滚动计算,锁定657户中风险客户,195户高风险客户,并超前实施客户走访、电话拜访、微信群告知等风控措施,针对性提供前置服务。
