“茶”--这个一说出来就觉得充满禅意名词,在当今物欲横流的世界,茶的诞生似乎为人们的心灵净化提供了一种可信赖的物质。茶的简朴,让人矜守俭德,不去贪图享乐;茶道的专心,让人的精力与大自然融为一体;茶水的幽香,让人犹如喝进了大自然的精华,换来脑清意爽,生出缕缕佛国美景。这便是通常人们所说的“茶禅一味”。
“汽车”--作为促进人类文明快速发展的交通工具,从诞生之日起就肩负着最为普遍的通勤作用以及更高层次的身份象征,它是工业文明飞速发展的产物,亦是促进整个社会更新迭代的媒介。
当禅韵十足的中国茶,遇上车轮飞转的汽车,两个毫不相干的事物又将碰撞出怎样的火花?相信哈弗这次将给到你最满意的答案!
7月16日在北京顺义长城汽车品牌体验中心举行的“益旅茶乡——哈弗用户共创活动”以《高山下的采茶人》纪录片首映式的形式,让来自湖北恩施走马镇的采茶人走进了公众的视线。
联合茶农车主打造“弗茶”品牌,对话茶农车主解读背后的故事,开放哈弗智家平台为用户打通其商品产销新链路,疫情之下,哈弗品牌再次与广大车主站在了一起,不仅为疫情中受损的茶农车主献出了一份力,也为汽车行业风头正起的“用户运营模式”探索出了一个全新的方向。
作为本次活动中出镜最多的车型--哈弗H9,同多位车主朋友们一起跋涉在湖北恩施崇山峻岭,更通过自身出色的越野能力,为广大茶农们带来了无尽的交通便利。《高山下的采茶人》主人公,同时也是军人出身的哈弗H9车主刘力原,充分展现了作为哈弗车主所拥有的绝境自救,英雄逆行的不屈品质。在今年疫情期间,他凭着一股军人的硬气自发组织走马镇的H9车主相互接力为援鄂医护提供出行等多种帮助。
疫情过后,原本就是湖北恩施走马镇茶农的刘力原,面对家乡茶农们接近40%的茶产业损失,他没有选择屈服,反而积极寻找自救办法,他找到因疫情被困在家乡的媒体人康少见老师,联合当地做茶30多年的老茶师吴高华老师,共同打造出了一款红茶,并利用网络渠道为当地茶叶开辟了一条热销全国的途径。
疫情之下,茶农自救互助,无畏前行的英雄壮举,引起了哈弗品牌湖北经销商的重点关注。一直以来,秉承以用户为中心,从用户出发的哈弗品牌,为更好的服务哈弗车主,助力恩施茶农,哈弗品牌当机立断全面启动了“益旅茶乡——哈弗用户共创活动”项目。通过共创拍摄纪录片和打造茶品牌的方式,帮助茶农车主引起社会关注、进一步开拓全国市场。
此举也成为哈弗品牌乃至整个长城汽车探索用户运营新模式的典型案例,相比以往单一针对哈弗车主的售后运营维护,拍摄纪录片,打造茶品牌的运营行为已经成为惠及哈弗车主,甚至是助力整个茶叶市场走向长远发展的新途径。以此带来的社会影响,广告效应远超想象,不得不说,哈弗此举实乃“双赢”!
长城汽车用户运营中心总监顾华军表示:“哈弗品牌的成长离不开用户的支持,是用户成就了哈弗品牌。对于哈弗品牌来说,用户是消费者,更是伙伴,品牌与用户共生共创,帮用户创造价值也是帮品牌进一步创造价值,与用户共创将是哈弗品牌未来用户运营的重要方向。”
在鼎力驰援恩施茶农车主的过程中,哈弗品牌开创了为用户共创价值、让用户共享红利的新模式。哈弗将自有的用户运营阵地哈弗智家作为公共资源向广大车主免费开放,提供直播服务,而且茶叶也可以入驻积分商城。用户动动手就可以用积分免费兑换产地直销的茶叶。
不仅如此,哈弗品牌还联合高山茶人共同打造——“弗茶”品牌,在自有平台出售。哈弗品牌还定制了“弗茶礼盒”。用户通过哈弗智家的“哈弗云茶园”互动专区,每天动手浇浇水,即可获得哈弗定制“弗茶”礼盒,线上轻松云助农。立足品牌,发力用户共创,以新时代的用户感知形式进行用户运营,哈弗品牌为汽车行业用户运营打造了全新示范。
当你看过长城汽车掌舵人魏建军在长城汽车三十而立之年放出的“长城汽车挺得过明年吗?”的反思自问式大电影,你就会明白作为一个成功的自主头部车企,在面临车市寒冬的生死存亡之际,它拥有敢于冲破规则,敢于颠覆过往的魄力。而长城汽车更深知在严酷市场存量竞争中,以用户为核心的重要意义。
写在最后:
《高山下的采茶人》正是长城汽车以用户为核心,探索与用户共创的全新运营模式的一次尝试。毫无疑问,这一次的尝试收获颇丰,名利双收。然而对于长城汽车下一个三十年,下下个三十年的发展,这一次的尝试只是一个开始,未来,长城汽车将会与用户碰撞出怎样的火花?值得我们所有人期待!
