2月18日，上海市长宁区天山星城里停放了一辆AI移动零售商用车，正在为该社区2,000多户居民提供着绿色、新鲜的蔬菜购买服务，被市民们亲切地称为“AI移动菜场”。
福布斯·中国报道称，上海首个AI移动菜场吸引了众多居民前来排队买菜
该车集合了手脉识别技术、机器视觉技术、自动结算技术等多种人工智能技术，用户通过扫码绑定支付宝并录入手脉信息即可刷手开门，上车选购，付款下车，结算过程方便快捷，实现了自由购物和离车自动结算，同时，车辆还配备视觉行为监测系统，可以对用户的异常行为进行监测，维护疫情期间的采购安全。小区业委会表示，在疫情如此严峻的时期，居民的出行受限，能有“移动的菜市场”进入小区为大家提供服务是解决了当下居民的燃眉之急的。深兰科技项目负责人钱蔚表示：“为了能及时地为疫情下的民众生活提供更多的便民服务，我们也是临时了升级了该零售产品的。”AI移动零售商用车是深兰科技于2018年6月推出的移动零售产品，零售的核心就是让商品无限的接近客群，该款车主打“随时随地叫个店“的概念，将智能零售推向了更为多元的发展领域，不仅扩大了零售商品选择的种类和数量，还可以辐射更多的人群。而针对这次疫情，钱蔚团队及时调整了商品结构和结算方式，重新寻找了商品供应商进行升级改造，在短短4个工作日内就与天山星城的居委会、业委会就居民的需求达成了一致，实现了AI零售进社区的服务目标。“我们的商品之前是零售、饮料、方便食品等，但是针对疫情，小区的居民更需要的是新鲜的蔬菜和水果，我们就紧急改良了内部置物柜，连夜寻找供应商，将零售商品换成了新鲜的蔬菜，并采用扫码结算的形式，方便了大家的日常选用。第一天我们跟小区业委会通力合作，他们负责维护现场秩序，组织人员，我们负责车辆技术及商品供应，就得到了很好地服务效果。”钱蔚说道。
早上10点多，居民们就有秩序的进行排队上车，通过车窗外的玻璃就能看到内部商品及价格，因此居民上车后挑选过程较快，扫码支付，前后不到2分钟的功夫就能在车厢内完成购物。一天下来，小区的居民都特别满意，随后，周边近10个小区也都提出了此类需求，长宁区新泾镇领导也对移动售货模式非常赞赏，希望疫情结束之后，可以与深兰开展更多零售入户的便民合作。钱蔚团队也表示，正在与各方积极对接，进行车辆时间上的排期，希望未来可以将这种“叫店”服务惠及千家万户。
“针对防疫的主打产品，深兰有自己的软硬件解决方案，智能测温系统、消杀机器人产品等。但针对普通民众的日常生活，智能零售还是更有想象空间的业务。深兰的企业宗旨是‘人工智能服务民生’，所以我们零售团队也是寻找可以驰援的切入口，主动将车送进了社区，希望在防疫期间，让移动的菜场进社区，用无接触的方式解决最后一公里的民生问题。”钱蔚说道。
热络的移动菜市场也得到了福布斯中国、上海新闻晨报、新华网、文汇报、东方网、搜狐网、汽车头条、长宁政府网站、新泾镇社区公号等媒体的连续报道。媒体认为，“AI移动菜场”解决居民买菜难问题是多渠道为居民提供便民服务的举措之一，它可以有效地阻断病毒的蔓延，也是深兰科技“人工智能服务民生”初心的最好体现。
