突如其来的疫情,带来了前所未有的营销压力和挑战,如何突破营销重围,占得市场一席高地,是在线教育企业值得深思的问题。
硅信智能营销平台提供多场景自动化营销模式和AI整体营销解决方案助力在线教育企业营销突围,精准获客,实现疫情期间企业也能快速和可持续发展。
疫情大考下,在线教育竞争加速
iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2019-2020年中国在线教育行业发展研究报告》显示,2020中国在线教育用户规模将达3.09亿人,市场规模将达4538亿元。
图源:iiMedia Research(艾媒咨询)
在疫情防控隔离下,在线学习热情高涨所带来的线上流量激增,推动整个在线教育市场快马策鞭向前狂奔,每个教育培训企业都想在其中分得一份汤羹,同时也面临着巨大的营销考验:
传统营销模式是以电话销售、面谈销售为主,高昂的拓客成本、销售人员难招难培养、工作效率低、易情绪化、客户资源大量浪费等弊端制约着企业发展,而疫情防控下,各省市企业实行远程办公,在线教育行业流量激增、竞争加速,却因管理受限和人手不足等问题,导致企业营销获客困难重重,甚至可能错失市场良机。
如此激烈的市场竞争中,选择与时俱进的智能化营销模式是每个在线教育企业发展的必然方向。
约60%接通率,超4%达成邀约意向
硅信智能营销平台是硅基智能重磅打造的多场景自动化营销管理平台,助力企业扒开在线教学营销模式的外衣,从数字化精准营销,到全渠道客户管理,实现多场景整合营销,并建立线上营销体系,实现低成本高效率获客,进行真正有效沟通,促进企业营销突围。
▲产品特性
1、大规模自动化管理多营销触点—智能语音劳动者、坐席、 短信、App推送、邮件等。
2、贯通多渠道数据,自动化跟进客户信息
3、支持动态标签的个性化内容营销
以某知名在线教育企业为例,硅信智能营销平台目前已为该家教中心部署了200路电话机器人,每路每天外呼可达600个电话,进行24小时不间断线上课程邀约。
图源:硅信智能营销平台部分数据信息
据数据显示,硅信智能营销平台为该家教中心拨打的电话接通率约60%,接通后客户意向率可达4%左右,不仅如此,硅信智能营销平台还可自动筛选出各类意向用户,由人工客服跟进并安排后续授课时间。
一站式智慧教育服务,一个电话搞定
硅信智能营销平台不纯粹用于电话邀约在线教育行业的海量用户,还为智能化精准营销模式提供整体解决方案——在线教学过程中涉及到的教学语音录制与文字同步转化、教学口碑信息搜集、学员课程规划通知和到期续费提醒等全场景进行深度商业化落地。
以另外一家知名在线培训机构为例,硅信智能营销平台从教育课程推广初期到课后服务问卷调查都全流程跟进,确保高质量高效率精准触达每个用户。
1、教育课程推广
一对一自动批量外呼向目标用户介绍课程信息,根据电话内容实现动态标签便于后续复播和意向达成。
硅信智能营销平台示例1
2、教学质量调查
对于试听课程以及正式课程的用户进行回访调查(知识掌握情况、满意度等),改进教学内容和方式,并推荐新课程。
硅信智能营销平台示例2
3、数据采集统计
通过电话对各类用户进行大数据信息采集,利用AI+大数据技术,实现人工和AI协同统计、筛选、分析并设计报表,为下一步营销决策提供优化建议。
硅信智能营销平台示例3
4、方言语意识别
基于“感知+认知”的全新多模态技术,通过口语理解直接识别用户意图,从而自如地表情达意,进行有效沟通。
线下模式的会销和面销已饱受冲击,在线教育行业当前面临着全新挑战和机遇,如何更好地拥抱数字化、智能化营销模式,至关重要的一步就是利用好硅信智能营销平台进行精准获客助力企业增长。
硅信智能营销平台不仅适用于在线教育领域,在金融、保险、政务、房产、汽车、广告、装修等领域都有着斐然成绩,势必助力各个企业在信息化、网络化、社交化、智能化四浪叠加的第三次工业革命中赢得先机,基业长青。