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AI智能语音机器人

贯文线索 2019-05-30 22:15 发文

提及AI智能语音机器人,或许在众人的脑海中,所浮现的场景,是实际存在的仿生机器人。像人类一样用电话与他人进行联络,这也是较多数人的真实想法.然而事实上,AI智能语音机器人并非存在于现实中,它是一种系统,类似《钢铁侠》系列中的“贾维斯”,虽说暂且达不到后者的高明程度,但却也相差无几,都具有一定的分析能力与基础功能,已广泛运用于网店或汽车4s店等,且效果显著,所以从这一角度而言,AI智能语音机器人确实能够做到以假乱真。

一:优秀的语音合成

关于人工智能,多数人心目的刻板印象,就是它的沟通并不顺畅。感情平淡,且“机械味”较重的口音。当然,这已经是过去的事情,目前的AI智能语音机器人,其系统的成熟程度达到了如今较高层级。就以基础的语音合成功能而言,它的数据库中,除了有一定的资料作为基础外。若是连接网络,还会在互联网上进行搜索,从而找到最合适语音文件进行合成。假如使用者有特定要求,也可以对系统进行设置,使得AI智能语音机器人的语音,能够变得更加富有感情且流畅,不至于再出现这种情况:客户一下子就听出这是机器人的声音。

二:远胜于人工客服的话术

从某些角度而言,所谓的语音合成,也只是细枝末节,不是电话营销中的重点。后者若是想成功,绝对无法绕过“话术”这一因素,优秀的人工客服,会通过合理的话术将客户诱入营销的陷阱中,从而达成交易,获得利润,反之,普通的人工客服,其话术水平较低,所说的内容总是令人一眼就看出是在营销,天生便会让人感到反感。AI智能语音机器人就像是一名优秀的人工客服,甚至是有过之而无不及,其系统会根据实际情况进行分析,用最合理的话术来与客户进行联络,这里便有一个问题:既然与优秀的人工客服差不多,为什么还需要AI智能语音机器人?


关于该问题的答案,其实也很容易解答,虽说不乏优秀的人工客服,但其数量较少,且不易集中,单个网店或公司,无法完成以电话营销提高业绩的基础任务,即便是得到了众多优秀的人工客服,所需要支付的费用也远远超出购买AI智能语音机器人的费用。


从当前这种智能机器人的情况来看,但确实是类似《钢铁侠》中的“贾维斯”!未来智能语音机器人行业到底‍‍发展什么样我们并不知道,但是就当前的情况来看,智能语音机器人的功能已经特别的丰富,能够满足大家的日常需求。同时也能够让诸多行业在日常生活中应用到更高科技大数据人工AI的产品,‍‍降低工作的难度,提升工作的效率。对于需要和客户电话沟通的行业来说,贯文线索认为:使用智能语音机器人真的是一个正确的选择,绝对能够让您物超所值。

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