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IT界的魏璎珞,如果人工智能也懂察言观色

脉山龙服务 2018-08-17 15:45 发文

这个夏天如果你还没骂过喜塔腊·尔晴、辉发那拉·淑慎、苏佳·纯惠,也肯定在朋友圈见过这样的阵仗了↓↓↓

万万没想到,今夏火遍全网的是这部大型魔幻反傻白甜宫斗剧——《延禧攻略》。

有人说,这《延禧攻略》也谈不上多好看,但就是看得爽!

之所以如此,是因为它跟往常宫斗剧女主白莲花设定不同,女主不圣母,不矫情,有心机,人若犯我我必还人,活脱脱一朵后宫“黑莲花”。

女主魏璎珞一路依靠自己的头脑过关斩将,从出身卑微的奴才到皇后的贴身宫女,再到成为皇上的宠妃,嘉庆皇帝的生母,其察言观色之本领堪称一绝。

大胆设想一下:如果IT界也能“察言观色”,那会是什么样呢?

人类对情绪的研究由来已久,使用的方法也各不相同。近年来,随着信息采集、数据分析处理、机器学习等技术的快速发展,利用人工智能来识别、研究情绪的变化已经成为各技术领域的热门话题。

通常,我们确定一个人的情绪会透过表情、语言和肢体动作来进行判断,比如开心时嘴角会上扬,不开心时会下垂,惊讶的时候眼睛会睁大,这些面部表情由面部肌肉进行调动,多研究者就抓住各种情绪对应的表情或动作,来对机器进行训练和学习。

皮克斯公司的技术总监Alonso Martinez开发的一款名为Mira的机器人,它甚至可以和人类进行直接互动。当Alonso朝着Mira做鬼脸或变化表情,Mira就会改变颜色。而只要Alonso的表情一有变化,Mira就会跟着晃动身体并且变化颜色。如果Mira在其视线范围内扫描不到主人的时候,她会伤心,而当看到的时候则会用笑来表达自己的高兴。

波士顿的Cogito公司开发了一款自动评估对话的动态,并且识别某些相关特征的软件。这些软件分析客服与客户的对话,并提供相应指导。例如,当他们正在与某人交谈时,软件可能会建议他们放慢语速或不要打断对方谈话,甚至发出警告说电话另一端的人似乎有些不高兴。

当然,人工智能在情绪识别方面的发展,在与人类直接交互、助力商业运作的同时,也能更好地帮助人们解决心理疾病问题。尤其是在语音交互领域,成熟的人工智能会在对话的过程中照顾到患者的情绪,从而慢慢地缓解病情。

这样的人工智能,是不是很期待呢?

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