谷歌仍有更多工作要做，以保护用户的隐私
VRT NWS本周的一份报告似乎揭露了谷歌员工窃听用户助理录音的行为。现在谷歌想让你明白他们只是在做他们的工作。
在荷兰的音频数据被谷歌的一名员工泄露后，一家比利时广播公司获得了这些录音。VRT说，他们在文件转储中收到了一千多段谷歌助理的摘录，他们“可以清楚地听到地址和其他敏感信息”。然后，这家媒体就能将录音与制作者进行匹配。
这听起来像是一个隐私陷阱，但谷歌的一篇文章想要向你保证，这个问题源于泄露，而不是录音本身。谷歌在一篇博客文章中为这些行为辩护，称其对助理开发过程“至关重要”，但承认其内部安全可能存在问题:
“我们刚刚得知，其中一名语言审查人员泄露了机密的荷兰音频数据，违反了我们的数据安全政策。我们的安全和隐私响应小组已经在这个问题上被激活，正在调查，我们将采取行动。我们正在对这一领域的安全措施进行全面审查，以防止类似的不当行为再次发生。”
正如谷歌所解释的那样，语言专家“只审查了大约0.2%的所有音频片段”，而“作为审查过程的一部分，这些音频片段与用户帐户无关”。该公司表示，这些片段是随机拍摄的，并强调说，审查人员“不是被指示转录背景对话或其他噪音，而是只转录指向谷歌的片段。”
这让人们对谷歌的员工寄予了很大的信心，但这听起来并不像是谷歌打算真正改变自己的做法。相反，谷歌向用户指出，它的新工具允许用户每3个月或18个月自动删除一次数据，不过目前还不清楚这将如何缓解更大的隐私问题。
潜在的隐私问题
在收到的录音中，VRT表示它发现有几个对话情况中，即使没有说出“Hey Google”提示。这会引起严重的危险，但谷歌坚持说语音助手听到了一个类似的短语，导致它被激活，称之为“错误接受”。
虽然这当然是一个合乎逻辑的解释，而且任何身处人工智能行业的人都经历过这种解释，但这并不完全令人放心。由于我们现在已经确认谷歌员工正在随机收听录音，包括所谓的错误接受，工作人员可能会听到我们不希望他们听到的各种各样的事情。
虽然谷歌表示它已经“实施了一系列保护措施”以防止意外录音，但显然有些案例仍在通过，包括，“家长和孩子之间的对话，还有炽热的行和专业电话包含大量私人信息。“
不幸的是，当涉及到谷歌助手时，除了让麦克风静音以便家庭扬声器无法听外，用户几乎没有其他隐私选择。没有切换选择退出录制。
我理解为什么谷歌需要语言专家来分析记录，但至少应该保证他们只能听到明确的谷歌助手查询。如果员工能够使用地址和联系人之类的实际查询来确定用户的位置，我们至少应该确保只录制相关音频。
