这两年智能电话机器人迅速发展也让企业的选择丰富了许多，同时选择困难也多了不少。
企业想要颠覆，选择电话机器人必须要懂的三要三不要！
▌一要：了解电话机器人的接通率怎么样?
电话机器人和真人拨打的接通率是一样的，会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记，分类明确，方便后续跟进。将未接通的电话整理分类，一段时间后再次拨打，最佳利用号码资源。
▌二要：看电话机器人的效果怎么样?
电话机器人的效果可以从两方面来看：
1)拨打量：一路电话机器人在单位时间内可以拨出800-1600通电话，比人工拨打量足足高了8-10倍。
2)通话时长：电话机器人的话术都是针对各种场景和行业进行定制和录制，话术精准，语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响，工作状态优于人工。
▌三要：对比有哪些行业适用于电话机器人，其中有没有标杆案例?
目前使用电话机器人的行业有很多，包括金融、培训、房产、汽车、教育、保险等40多个涉及外呼的行业领域。让机器人模拟真人销售，话术场景越简单客户体验越好。
1)节约成本：在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本，从而大幅降低运营成本；
2)专业高效：机器人不会泄露客户信息，避免跳号拨打，减少拨打误差，彰显公司专业正规；
3)体验好：言简意赅有效提醒，让客户感受优质服务的同时，也能感受公司对客户的呵护。
