11月27日晚上10点30分左右，“滴滴崩溃”了！直到11月28日上午10时，仍有一些地区的部分业务还没有恢复。期间，不仅用户端无法正常使用，司机端以及滴滴内网同样出现了问题。
初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。业内人士分析，此次事故可能与滴滴内部的裁员有关。系统崩溃的12个小时里，滴滴最少损失千万级订单、超4亿元交易额。
随着科技改变生活的滚滚浪潮，移动互联网被广泛应用，人们的生活越来越依赖各式各样的App。因此也对平台的系统安全、运营安全等基础安全保障提出更高要求。
