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聚划算“真香”新物种,踏中“质价比”新浪潮

财经故事荟 2022-09-13 09:27 发布于河南 发文

采写/陈纪英

编辑/万天南

在理性消费和消费升级的双重加持下,如今,性价比不再是消费者考虑的唯一因素,质价比逐渐登上C位。

21世纪研究院发布的《Z世代青年线上消费洞察报告》显示,接近九成的消费者购物时习惯比价的同时也比品。

追求“质价比”,已成主流消费群体的最大公约数。

过去,消费群体两极分化——少量头部消费者偏爱大牌,崇尚虚荣消费,底部青睐低价,一味坚持省钱,是性价比的拥趸。

而相比性价比仅仅关注物品的价格和基本功能,质价比则更关注购买者的整体体验,价格、功能、质量、设计、服务、舒适度等,都是求解“质价比”的关键变量。

在质价比主导的消费新浪潮里,也隐藏着商家和平台可以把握的增长新机会。

好货“真香”,价格品质服务缺一不可

当下,各个品类都进入超量供应时代,货品供给极大丰富,交易渠道四通八达,既有9.9元包邮的低价商品,也有昂贵奢侈的大牌尖物。

不过,在海量货品中万里挑一,找到最具质价比的真香好物,于消费者而言却非唾手可得,堪称技术活儿。

正因如此,研究如何选购好物,避开价格“刺客”,避免“踩雷”低质商品,甚至成为了一门“显学”,在小红书、豆瓣等社区里,各种购物攻略都大受欢迎。

2022年99划算节期间,聚划算首发的「真香系列」,就是平台在千挑万选之下,呈现给消费者的质价比“购物指南”。

「真香系列」中的每一款货品,都有聚划算平台官方“盖章”的“真香认证”,体现其价好质优,让消费者能一眼看见、一见倾心,无需迷失在海量的商品库中费力费时挑挑拣拣,也无需与各种营销套路斗智斗勇,大幅降低了其消费时的决策成本。

那么,这些真香货品,何以能获得平台的官方认证呢?据悉,这些货品都是通过聚划算“人机配合”,依赖海量的消费行为数据,再叠加各品类小二的专业判断,综合成交力、产品力、价格力、品牌力等维度的变量,遴选出来的“全优学霸”。

同时,为了全方位满足消费者需求,聚划算官方与入选「真香系列」的商家,还通过对商品进行深度合作,从而定制出远超行业平均水平的“价格香、品质香、服务香”的“三香好货”,让消费者可以真正做到“闭眼买,真划算”。

比如,独袋静音弹簧作为高端床垫中经常使用的一种弹簧配置,行业内均价超过2000元,而聚划算通过与梦神品牌的定制包销合作,真香价仅需999元,让用户可以以更低的价格,享受到更好的睡眠品质。

此外,为了打消用户对于家电质量的担忧,「真香系列」还与电器类品牌推出一年内机器问题换新机服务;针对生鲜水果的物流痛点,则联合商家推出坏果必赔,死蟹必赔等定制服务。

值得一提的是,以往,在很多零售渠道里,低价又优质的打折货品,要么是等待清仓的过季尾货,要么被作为引诱消费者入场的钩子——品类极为单一,数量寥寥无几。

而聚划算的「真香系列」货品,种类却极为丰富,既包括生鲜食品如月饼、大闸蟹、石榴,也有家居家电产品,如床垫、冰箱,以及日常刚需商品如牛奶、洁面巾、矿泉水等。只有满足大众日常多元刚需的真香产品,因其普适性,才能获得最大化引爆。

综上,三香合一的真香好货,帮助用户省时省钱又省力,正在攀爬质价比的浪潮之巅,构建全新的电商消费新范式。

增长“真香”:最具确定性的生意增量

一个可持续的商业模式,必然要多方共赢共生。而聚划算的「真香系列」,一肩两挑,在满足用户质价比诉求的同时,也在存量时代,帮助商家突破内卷,求解增长。

对商家来说,现如今要做爆款,主要面临以下三大痛点:

其一,在供给极大丰富的背景下,自家产品如何脱颖而出,让用户看得见,信得过,付费买?

过去,支付高昂的广告费,是可选项之一。但CRT数据显示,2022年上半年,中国广告市场同比下跌11.8%。

显然,商家们期待在昂贵的广告之外,寻找更高性价比和可持续的增长方式。

而聚划算「真香系列」自带的官方认证属性,相比商家人单力薄的“自夸自嗨”,无疑有着更高的公信力和更广的辐射度,而相比品效难合一的传统广告模式,也搭建了从声量到销量更近更快捷的转化通路。

具体到某一真香单品的推广,聚划算官方还和商家一起提炼卖点,而后摇身一变,化身真香制罐厂,将优质商品包装为真香罐头,把产品“开罐见真香”的差异化定位和卖点,通过趣味表达传递给消费者,让产品可以迅速出类,快速引爆。

其二,小爆不难,大爆不易。

很多好产品,只在某一垂直圈层,或者某一区域里得到认可,却没有路径突围破圈,走向大众市场。

为此,聚划算真香系列,建立淘内淘外、线上线下、私域公域的立体化触达渠道,让用户可以沉浸式“入场”。

既有针对大众群体的广泛触达:聚划算官方栏目矩阵全域种草、聚划算百亿补贴直播间的真香专场环节助力引爆,同时联手行业内各个测评类、美食类等等超头部达人,帮助真香好货放大声量,造势拉新。

也有针对垂类圈层的精准打穿:聚划算自建的官方社群已覆盖10万高价值用户,包括高校及企业等人群。这些高购买力人群可以帮助真香好货前期蓄水,人群击穿。

当真香好货被大众看见、信任、买单,销量的爆发自然就随之来。

其三,这届用户极度不忠诚。

波士顿报告显示,过去两年间,81%的用户游走于不同品牌和商家,只有36%的用户持续使用同一品牌。

而聚划算的「真香系列」,则为商家构建了覆盖“选品——预热——种草——拔草——沉淀”的全链路保姆级服务,构建了促增长保爆发的孵化闭环。

对于参与「真香系列」的商家来说,其收获的,远不止于眼下快速引爆的销量。

「真香系列」好货积累的用户好评,以及获取的新客、激活的老客等资产,都可以长期沉淀下来,留待后续多次的激活、转化,助力产品和商家,从单品引爆到实现品牌长红。

正如聚划算负责人天德所言,“给商家在不确定环境下,创造尽可能的确定性”,这既是聚划算的能力所在,也是聚划算的职责所在,「真香系列」于商家的长期价值,就在于提高单品引爆,业绩增长的确定性。

真香认证常态化,聚划算如何“步步为营”

首次亮相的「真香系列」,成绩单相当惊艳。

本次99划算节期间,奈雪的茶人气王青脆套餐被认证为「真香系列」好物后,短短几天即卖出近万份;梦神床垫在聚划算百亿补贴官方直播间及聚划算内容营销矩阵的加持下,单品流量提升3000%,单品GMV快速破百万,成为了弹簧床垫的爆款好货;盒马官方旗舰店定制款石榴,不到一月内,爆卖22.5万枚,登顶天猫行业礼盒装石榴销额Top1 。

惊艳首秀之后,聚划算内部人士透露,「真香系列」将作为一个业务进行常态化运行。

不过,要想成为类似“米其林指南”一样,具有广覆盖度、高信赖度、超长续航的认证体系,聚划算底气何在,接下来该如何谋局步篇?

首先,聚划算「真香系列」顺势而为,把握了“质价比”新风潮。

回溯《米其林指南》的风靡,很大概率是因为其抓住了汽车工业兴起的窗口期,长途跋涉的公路旅行开始流行,一本指导人们如何在旅行中吃好喝好的指南,就相当有必要。

「真香系列」也是如此,所谓逆势而为力竭功半,顺势而为事半功倍,「真香系列」活动顺应了“质价比”的消费新风潮,以真香认证的形式帮助消费者快速决策,从而省时省力省钱,达成愉悦的购物体验,也必然会得到消费者的长期追捧和厚爱。

其次,造场域聚用户,在新场域获得新增长。

在消费三要素“人、货、场”中,场域的变化,可以同步重构人和货的关系,从线下门店到电商平台,从货架电商到直播带货,从图文展示到视频种草,本质上,都是场域的变化,它不止是交易渠道的变迁,更是生产力的全面刷新。

而「真香系列」,也是在打造新的场域,去适配和引领大众的新消费习惯。

在预热环节,聚划算充分利用了新的社会化媒体环境,如小红书、抖音等平台全域种草,把活动声量在全网放大;在交易环节,全面刷新卖货机制,将真香系列货品引入聚划算百亿补贴官方直播间进行首发,实现了从货架到内容,从图文到短视频和直播的全覆盖,打造了丰富多元的消费新场景,最大化承接多方用户和流量,让经过了“真香认证”的好货,在此高亮曝光,全域引爆,出类破圈,走向大众。

其三,打造创新内容,放大“真香”这一超级符号的辐射力、穿透力、公信力。

聚划算真香罐头,包括嗦螺日记的开熏真香罐,蟹太太大闸蟹的存钳真香罐、“包”治百病真香罐、呼呼大肉真香罐等,幽默诙谐中传递了贯彻如一的“真香”理念,都让人耳目一新,过目难忘。

而无论是网络红词“真香”的借用,还是让人会心一笑的“谐音梗”,「真香系列」始终和当下的主流消费群体保持在统一的话语体系里互动,让用户“秒懂”又“亲切”,“真香”这一超级符号,也能借此博得大众人缘,让用户在首次“尝香”之后,就开始期待“续集”。

其四,聚划算「真香系列」活动,构建了用户、商家、平台共赢的新模式。

过去,商家为了实现对大众市场的广泛触达,引爆销量和业绩,需要耗费高昂的广告费以及不菲的渠道费用。

而聚拢数亿用户的聚划算,可以为商家持续输送流量和新客,同时也能直连供需两端,极致缩减中间环节,包括商家的渠道和广告两项费用,从而就有更大空间让利给用户,降低终端价格。由此,用户获利获益,而商家货品也靠更高质价比,实现确定引爆。

唯有链条上的多元主体,都能共赢获益,模式才能长青。

总之,在持续变迁的消费新浪潮中,谁能逐风踏浪,洞察未来终局,往往就能把握大局。踏浪而行的聚划算,就是其中的骨干力量之一。

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